Social media este un termen umbrelă care descrie site-uri web care (1) conectează oameni și (2) implică conținut generat de utilizatori. Conținutul generat de utilizatori este semnul distinctiv al unui site de social media față de un site web tradițional. Acest model contrastează cu controlat editorial stilul vechilor media. Rețelele sociale sunt uneori numite Web 2.0.
În acest moment, rețelele sociale reprezintă o oportunitate uriașă pentru tine de a ajunge la publicul țintă și de a crește vânzările online.
Să vorbim despre diferitele tipuri de site-uri web de rețele sociale și cum le puteți folosi pentru a ajunge la publicul țintă.
Site-uri de știri din rețelele sociale
Caracteristica distinctivă a acestui tip de site de social media este că utilizatorii trimit link-uri către conținut Web (articole, podcasturi, videoclipuri etc.) pe care le consideră interesante. Gândiți-vă la aceste site-uri ca site-uri de tip filtrare socială sau de curatare a conținutului, unde cel mai bun și mai interesant conținut plutește în partea de sus.
Exemple de site-uri de știri sociale includ Digg, Reddit, și A da peste.
Când vine vorba de marketingul afacerii dvs. pe site-urile de știri din rețelele sociale, cheia este să vă concentrați pe furnizarea de conținut valoros și nu în mod deschis comercializați-vă, produsele sau serviciile dvs. (aceasta este o modalitate rapidă de a obține o mulțime de feedback negativ și, potențial, interzis de la acestea site-uri). Dacă are sens, puteți trimite înapoi la site-ul dvs. web sau la o altă resursă asociată de pe propriul site; dar accentul principal ar trebui să fie pe furnizarea de informații utile - marketingul de conținut este numele jocului aici.
Site-uri web de rețele de social media
Caracteristica distinctivă a unui site de rețea socială este capacitatea de a încărca un profil personal. Aceste site-uri se concentrează de obicei pe individ și conectarea cu alți oameni.
Astăzi, adulții (și companiile) s-au alăturat rețelelor sociale cu site-uri mai utile precum LinkedIn (rețele sociale pentru profesioniști) și Facebook (rețele sociale pentru toată lumea, se pare).
Spre deosebire de site-urile de știri din rețelele sociale, unde se pune accent pe furnizarea de conținut valoros, cheia site-urilor de rețele de rețele sociale este de a face conexiuni și de a dezvolta relații unu-la-unu. Site-urile de rețele de socializare sunt doar o altă cale de a întâlni oameni și de a dezvolta relații care pot duce în cele din urmă la parteneriate, oportunități de afaceri și vânzări.
În timp ce majoritatea oamenilor se gândesc să facă marketing gratuit pe site-urile de rețele de socializare, o altă oportunitate uriașă este de a face publicitate plătită pe rețelele sociale. Avantajul publicității plătite pe rețelele de socializare, față de alte mijloace de publicitate, este că vă puteți viza cu adevărat publicul ideal în funcție de demografie, psihografie etc. datorită volumului mare de informații personale colectate de aceste site-uri de socializare.
Partajarea de fotografii și videoclipuri în rețelele sociale
Unul dintre cele mai populare tipuri de site-uri de social media este serviciile de partajare a fotografiilor și videoclipurilor. Chiar dacă site-urile de rețele sociale precum Facebook permit utilizatorilor să încarce fotografii și videoclipuri, serviciile independente sunt încă extrem de populare.
Cea mai populară platformă de socializare pentru încărcarea fotografiilor este Instagram iar cel mai popular site pentru partajarea videoclipurilor este YouTube. Pinterest devine, de asemenea, un site web imens pentru partajarea imaginilor. Dacă vă aflați într-o nișă special bazată pe vizual, veți dori cu siguranță utilizați Pinterest pentru a genera mai mult trafic pe site.
Site-uri web de blogging de microblogging
Denumite uneori „aplicații de prezență”, aceste servicii permit utilizatorilor să posteze mesaje foarte scurte (cum ar fi blogging-ul), și să țină cu ușurință pasul cu ceea ce postează prietenii lor (acolo intervine aspectul social media Joaca).
Twitter este de departe cel mai popular serviciu de microblogging. Twitter vă limitează la 280 de caractere per postare și vă permite să urmăriți un set de utilizatori ("prieteni") dintr-un singur tablou de bord.
Twitter este unic în sensul că, la fel ca LinkedIn, este o modalitate excelentă de a intra în legătură cu influenți de pe piața dvs. și la fel ca și Facebook, este un loc grozav pentru a-ți ține adepții la curent cu cel mai recent conținut și promoțional ofrande.
O altă aplicație populară de socializare pe care ați putea-o numi o „micro” platformă este SnapChat. Similar cu Twitter, numai conținutul generat de utilizatori este bazat pe video, spre deosebire de text.
Site-uri web de revizuire a rețelelor sociale
Site de recenzii pentru afaceri locale Scheunat! arată cum recenziile sociale pot face sau distruge o companie.
Recenziile trimise de utilizatori la Amazon și sistemul de feedback de la eBay sunt alte două exemple de recenzii sociale care pot face sau distruge o companie (sau un produs).
Cheia aici este să vă încurajați clienții să lase recenzii și evaluări pozitive pentru afacerea, produsele și serviciile dvs. pe aceste site-uri web. Acest lucru vă poate crește clasamentul și, de asemenea, crește credibilitatea și, cel mai important, vânzările în afacerea dvs.
De exemplu, dacă tu vinde cărți pe Amazon.com atunci ar trebui să-ți încurajezi cititorii să lase o evaluare și o recenzie pe Amazon. Dacă aveți o afacere locală, ar trebui să vă încurajați clienții să lase recenzii pozitive pe Yelp. Și dacă vindeți produse pe eBay, atunci ar trebui - înțelegeți ideea.
Rețineți că, dacă aveți o afacere locală de tip „cărămidă și mortar”, ar trebui să aveți o înregistrare a companiei pe Google și să încurajați clienții să lase recenzii pozitive despre afacerea dvs. pe Google. Acest lucru vă poate crește clasamentul și numărul de clienți noi pe care îi atrageți.
Social Media pentru toată lumea
Rețelele sociale au implicații largi pentru afaceri - online și chiar offline. Există cel puțin un site de socializare pentru toată lumea și probabil că sunteți cel mai bine servit prin utilizarea cât mai multor site-uri de social media; cu cât sunteți mai multe locuri, cu atât aveți mai multe șanse de a ajunge la publicul dvs. Iată câteva îndrumări generale despre cele mai bune utilizări ale rețelelor sociale pentru afacerea dvs.:
- Facebook: Un site grozav dacă promovați o piață generală de consum (deși util pentru aproape orice afacere și piață de nișă).
- LinkedIn: Perfect pentru cei care iubesc relațiile unu-la-unu. Excelent pentru business to business.
- Pinterest: O potrivire excelentă pentru afacerile care sunt foarte vizuale (produse fizice, design interior etc.)
- YouTube: Dacă sunteți dispus să puneți timp și efort într-o strategie de marketing video, acesta este locul potrivit. (Notă: chiar acum folosind marketingul video pe Facebook este și o oportunitate uriașă.)
- Scheunat!: Dacă ești un comerciant cu amănuntul principal sau un restaurant, trăiești și mori după recenziile de pe Yelp!.
- Afaceri Google: la fel ca mai sus, un must have pentru afacerile locale.
- SnapChat: acum grozav dacă țintiți un public mai tânăr/millennials.
Puteți vedea toate noastre articole de marketing pe rețelele sociale aici.
Notă: Editat de expertul în afaceri/gazduire online Brian T. Edmondson
