Americanii de toate vârstele și categoriile de venituri continuă să devină din ce în ce mai nemulțumiți la locul de muncă - o tendință pe termen lung care ar trebui să-i preocupe serios pe angajatori, potrivit unui raport al The Conference Board.
Raportul, bazat pe un sondaj pe 5.000 de gospodării din SUA, realizat pentru „The Conference Board de TNS”, constată că doar 45% dintre aceștia chestionați spun că sunt mulțumiți de locurile lor de muncă, în scădere de la 61,1% în 1987, primul an în care a fost realizat sondajul. condus.
Vestea proastă despre satisfacția angajaților
În timp ce satisfacția generală a angajaților a scăzut la 45%, procentul de angajați mulțumiți de locurile de muncă este cel mai mic la grupa de vârstă sub 25 de ani, cu doar 35,7% mulțumiți. Dintre angajații din grupa de vârstă 25-34 de ani, 47,2% sunt mulțumiți; angajații din grupa de vârstă 35-44 au obținut un scor de 43,4% la satisfacția în muncă.
Angajații din intervalul de vârstă 45-54 au obținut un scor de 46,8%; angajații între 55 și 64 de ani au obținut un scor de 45,6% în ceea ce privește satisfacția angajaților și, dintre acei angajați în vârstă de 65 de ani și peste, 43,4% sunt mulțumiți.
Implicațiile pentru angajatori ale scăderii satisfacției angajaților
Satisfacția angajaților la locul de muncă a scăzut semnificativ în ultimii douăzeci de ani, așa cum indică aceste cifre – iar experții prevăd că satisfacția angajaților se va înrăutăți în următorii câțiva ani. O combinație de evenimente creează o furtună perfectă care afectează satisfacția angajaților.
A generatie de angajati care se simt îndreptățiți la satisfacția angajaților au intrat în forța de muncă și mai multe generații de angajați pentru care munca nu și-a îndeplinit niciodată visele, pleacă. Și, mulți pleacă fără economii adecvate și planuri de pensionare care le vor afecta satisfacția cu restul calității vieții pe care o experimentează.
Această tendință de scădere a satisfacției în muncă ridică îngrijorări cu privire la angajamentul general al angajaților din SUA și, în cele din urmă, productivitatea angajaților, reținerea, creativitatea, asumarea de riscuri, mentorat și motivația și interesul general al angajaților pentru muncă.
„Aceste cifre nu sunt de bun augur, având în vedere dinamica multigenerațională a forței de muncă”, spune Linda Barrington, director general, Capital uman, la The Conference Board. „Cele mai noi statistici federale arată că baby boomers vor forma un sfert din forța de muncă din SUA în opt ani și, din 1987, i-am văzut că își pierd tot mai mult încrederea în locul de muncă.”
În urmă cu douăzeci de ani, 60% dintre baby boomers erau mulțumiți de locurile lor de muncă; astăzi doar 46% sunt. Barrington își exprimă îngrijorarea cu privire la lipsa tot mai mare de satisfacție a angajaților din cauza impactului său potențial asupra transferului de cunoștințe și mentoring pentru următoarele generații de angajați.
Potrivit anunțului privind rezultatele sondajului de la Conference Board, „Scăderea gradului de satisfacție în muncă între 1987 și 2009 acoperă toate categoriile din sondaj, de la interesul față de muncă (în scădere cu 18,9 puncte procentuale) la siguranța locului de muncă (în scădere cu 17,5 puncte procentuale) și traversează toți cei patru factori cheie de implicarea angajaților: designul postului, sănătatea organizațională, calitatea managerială și recompense extrinseci.”
Ce pot face angajatorii cu privire la satisfacția angajaților
În acest mediu de satisfacție a angajaților, este de o importanță vitală să știm care factori afectează cel mai mult satisfacția angajaților. Doriți să vă petreceți timpul, banii și energia pe programe, procese și factori care vor avea un impact pozitiv asupra satisfacției angajaților.
Un sondaj din 2009, realizat de Societatea pentru Managementul Resurselor Umane (SHRM) a analizat 24 de factori despre care se crede că au legătură cu satisfacția angajaților. Studiul a constatat că angajații au identificat acești cinci factori ca fiind cei mai importanți:
- Siguranta locului de munca
- Beneficii (în special asistența medicală) cu importanța beneficiilor de pensionare care crește odată cu vârsta angajatului
- Compensare
- Oportunități de utilizare a aptitudinilor și abilităților
- Să te simți în siguranță în mediul de lucru
Următorii cinci cei mai importanți factori care afectează satisfacția angajaților au fost:
- Relația angajatului cu supervizorul său imediat
- Recunoașterea de către management a performanței angajaților la locul de muncă
- Comunicarea dintre angajați și conducerea superioară
- Lucrarea în sine
- Autonomie și independență în munca lor
Factorii care nu erau strâns legați de satisfacția angajaților includ:
- Angajamentul organizației pentru un loc de muncă ecologic
- Oportunități de creare de rețele
- Oportunități de dezvoltare a carierei
- Programe de formare plătită și rambursare a școlarizării
- Angajamentul organizației față de dezvoltarea profesională
În schimb, profesioniștii din Resurse Umane au clasat acești zece factori ca fiind cei mai importanți în satisfacția angajaților:
- Siguranta locului de munca
- Relația cu supervizorul lor imediat
- Beneficii
- Comunicarea dintre angajați și conducerea superioară
- Oportunități de utilizare a aptitudinilor și abilităților
- Recunoașterea de către management a performanței angajaților la locul de muncă
- Formare specifică locului de muncă
- Să te simți în siguranță în mediul de lucru
- Compensare
- Cultura corporativă generală
Acestea sunt rezultatele consolidate ale sondajelor de satisfacție a angajaților și implicațiile acestora pentru locul de muncă. Cel mai important, au fost furnizate date de cercetare care definesc factorii cei mai importanți pentru angajați ca și dvs să continue să încerce să ofere un loc de muncă care să pună accent pe satisfacția angajaților ca un proces de recrutare și reținere instrument. Folosiți aceste date în avantajul dvs.
