Marketingul clasic strigă răgușit spunându-ți să te diferențiezi. Expertii în marketing proclamă că a fi totul pentru toată lumea nu mai este o strategie validă și probabil că nu a fost niciodată. Cele mai valoroase și mai bine capitalizate afaceri de comerț electronic din lume sunt piese de teatru orizontale: afaceri precum Amazon și eBay care vând aproape orice.
Comerț electronic orizontal
Foarte simplu, afacerile orizontale de comerț electronic sunt cele care vând produse dintr-un număr mare de categorii. Cea mai faimoasă afacere orizontală de comerț electronic este Amazon.com. Vinde cărți, mobilă, alimente, produse alimentare, îmbrăcăminte, jucării, software, muzică, gadget-uri și multe altele.
Afacerile orizontale de comerț electronic se prezintă ca un ghișeu unic și comunică confortul ca un avantaj puternic. De asemenea, tind să găsească avantaje în lanțul de aprovizionare sau scară care îi ajută să ofere prețuri excelente.
Comerț electronic vertical
Spre deosebire de jocurile orizontale, jucătorii de comerț electronic vertical sunt specialiști. Deci, un retailer online care vinde doar produse pentru bebeluși este o afacere verticală de comerț electronic, la fel și una care vinde doar pantofi. Este asemănător cu "
Jucătorii de comerț electronic vertical se bazează pe posibilitatea de a prezenta mai bine produsul. Deoarece se concentrează pe una sau pe câteva categorii de produse, ei pot proiecta experiența utilizatorului într-un mod care evidențiază caracteristicile speciale ale categoriei de produse. Cel puțin asta ar trebui să facă. De exemplu, un comerciant cu amănuntul de pietre prețioase ar trebui să includă imagini despre cum strălucește piatra în diferite condiții de lumină. De asemenea, o farmacie online pentru produse fără prescripție medicală ar putea fi capabilă să scrie descrieri ale produselor care sunt mai potrivite pentru produsele farmaceutice.
Categoria lor de produse clasifică de obicei companiile de comerț electronic vertical. Asta înseamnă că toate jocurile de comerț electronic de nișă nu trebuie să fie afaceri verticale de comerț electronic. De exemplu, comerț electronic hiperlocal jucătorii sunt jucători de nișă. În acest caz, nișa este localitatea în care își desfășoară activitatea. Dar retailerii hiperlocali nu primesc automat termenul de verticală atașat acestora.
Metoda mai bună
La început, participanții de pe piață erau fericiți să fie orizontali. Ideea a fost că adăugarea de categorii ocupa doar biți și octeți și nu spațiu real; nici măcar centimetri pătrați într-un catalog de produse. Deci ar putea la fel de bine să vândă totul. Venirea jucătorilor serioși pe verticală a anunțat următorul val de e-commerce. Termenul „ucigaș de categorie” descrie în mod adecvat ceea ce cred unii profesioniști din retail despre marii comercianți cu amănuntul.
Nu este vorba doar de concentrarea strictă asupra unei categorii de produse. Este, de asemenea, despre alegerea unei categorii care este potrivită pentru comerțul electronic vertical. Ca exemplu extrem, vânzarea de produse artizanale artizanale oferă mai multe oportunități de prezentare a produsului o modalitate prin care șabloanele mai mult sau mai puțin standardizate ale jucătorilor de comerț electronic orizontal nu vor putea concura împotriva.
Provocări pentru înființarea unei afaceri orizontale de comerț electronic
Un alt punct important de luat în considerare este faptul că unele dintre cele mai mari afaceri orizontale de comerț electronic sunt acum prea mari pentru a se confrunta direct. Jet.com a anunțat planuri mari despre care unii spun că ar putea amenința Amazon.com. Dar astfel de inițiative sunt excepții.
Deci, s-ar putea argumenta că afacerile verticale de comerț electronic sunt calea de urmat.
Dacă sunteți de acord, atunci asigurați-vă de cel puțin următoarele două puncte:
- Piața adresabilă este suficient de mare pentru ca tu să ajungi într-o zi la o scară pe care o găsești plină de satisfacții.
- Verticala aleasă este suficient de complexă pentru ca jucătorii orizontali să o evite, sau cel puțin să nu poată face dreptate.
