Indiferent dacă îți dai seama sau nu, ianuarie poate fi cea mai importantă lună a anului pentru magazinul tău cu amănuntul. Ceea ce faceți în ianuarie vă poate face să depășiți așteptările sau pur și simplu să repetați așteptările. Prea mulți comercianți cu amănuntul eșuează în fiecare an, pur și simplu pentru că nu își fac niciodată timp să examineze rezultatele și să planifice viitorul. Majoritatea comercianților cu amănuntul independenți se pierd atât de mult în operațiunile de zi cu zi încât rareori își iau o zi pentru a privi „de deasupra copacilor” pentru a vedea încotro se îndreaptă afacerea lor.
Când aveam propriile mele magazine, era atât de ușor să fiu absorbit de fiecare zi și să-mi iau ochii de la conducerea companiei. De obicei etichetată „stingerea incendiilor”, a devenit chiar o scuză acceptabilă pentru a nu ne face treaba ca proprietari de mici afaceri. Adevărul este că a trebuit să mă forțez să mă opresc și să examinez starea de sănătate a magazinelor mele. Și a trebuit să o fac departe de magazine, oferindu-mi o zi întreagă sau două să fac asta.
În fiecare an, îmi ia cel puțin o zi (uneori două) pentru a pleca și a planifica. Mi-aș lua toate datele despre performanța magazinului pentru anul. Aș fi avut teancuri de rapoarte privind afacerile din toate unghiurile. După câțiva ani în care am făcut asta, am descoperit că există anumite lucruri cheie pe care trebuia să le realizez pentru a avea un an de succes. Iată cinci lucruri pe care ar trebui să le faci în fiecare ianuarie pentru a te asigura că afacerea ta are cel mai profitabil an posibil.
1. Efectuați o autopsie
Alocă o zi întreagă pentru a lucra la asta. Opriți telefoanele mobile, e-mailul și toate distragerile din exterior. Mergeți în afara locației cu principalii executori ai afacerii dvs. Acesta ar putea fi managerii dvs., angajații de top sau alte părți interesate. Închideți-vă într-o cameră cu o tablă mare sau cu mult spațiu pe perete pentru flipchart. În funcție de dimensiunea afacerii dvs. (adică mai multe magazine), poate fi necesar să dureze mai mult de o zi.
Petreceți 30 de minute listând toate lucrurile grozave care s-au întâmplat anul trecut, precum și toate lucrurile nu atât de grozave pentru afacerea dvs. Nu insista asupra niciunuia dintre ele în acest moment; pur și simplu obțineți lista (cât de cuprinzătoare puteți) pe perete. Apoi ia 30 de minute și organizează toate articolele în găleți. După ce ați organizat toate elementele de pe diferitele diagrame, petreceți următoarele două ore într-o conversație profundă despre fiecare. Asigurați-vă că discutați despre „de ce”. De exemplu, dacă ai avut un eveniment mare într-un weekend, de ce a fost atât de mare? Prea des, ne concentrăm pe „ce” și nu pe „de ce” care ne împiedică capacitatea de a repeta comportamentele de succes. Fii exhaustiv cu această parte a discuțiilor tale, astfel încât să scoți totul pe masă - Ce funcționează? Ce nu a mers? De ce nu a mers? De ce funcționează? etc.
2. Decideți ce să faceți și ce Nu a face
Acum că ați analizat și efectuat o autopsie a afacerii de anul trecut, decideți ce veți face anul acesta pentru a avea din nou succes. Învață din greșelile tale trecute. Construiește-te pe succesele tale din trecut. Aveți grijă să vă asigurați că nu faceți liste sau planuri de a face liste sau planuri! Cu alte cuvinte, doar pentru că ai un plan foarte lung, frumos și colorat, cu grafice și diagrame, nu înseamnă că ai mai multe șanse să reușești.
În timp ce stau în birourile directorilor executivi și vorbim despre succesele lor personale, precum și despre succesul companiei lor, ei împărtășesc în mod constant cu mine că deciziile cu privire la ceea ce nu a face se dovedește a fi la fel de valoros ca și deciziile cu privire la ce trebuie făcut. În esență, ne este foarte ușor să ne entuziasmăm ideile creative. La urma urmei, ca antreprenori în deschiderea afacerii noastre, partea creativă este de obicei ceea ce ne-a plăcut cel mai mult. Dar singura constantă de la an la an este cantitatea de timp disponibilă în timpul zilei pentru a ne îndeplini planul. Acordați-vă timp pentru a analiza și prioritiza lista de articole pe care le aveți în plan. Veți găsi o mare valoare în a spune „nu” unor lucruri sau „nu acum” la unele lucruri.
O atenție aici, asigurați-vă că setați o cronologie pentru fiecare parte a acestui proces. Atribuiți pe cineva să vă țină pe drumul cel bun din punct de vedere al timpului. Pentru mine, nu puteam avea încredere în mine să fiu cronometratorul și să conduc procesul. Așa că întotdeauna am atribuit asta altcuiva. Este foarte ușor să-ți petreci o zi întreagă pe primii doi pași și apoi ultima oră încercând să „prinzi din urmă”. Planificați și bugetați în consecință și apoi rămâneți la sarcină. Nu mai urmăriți iepuri și începeți să urmăriți profituri.
3. Fa un plan
După analiză și discuții, este timpul să structurezi planul tău. Încercați să vă organizați planul în patru găleți:
- Vânzări
- Marketing
- Merchandising
- oameni
Încercați să răspundeți la întrebări precum: Care este planul de vânzări lună de lună pentru acest an? Care este planul de marketing pentru a vă ajuta să ajungeți la acel plan de vânzări? Care sunt nivelurile de mărfuri și stocuri de care aveți nevoie pentru a ajunge la acel plan? Care sunt categoriile de produse de care aveți nevoie pentru a ajunge la acel plan? Care sunt categoriile de produse pe care ar trebui să le editați sau să le ștergeți pentru a ajunge în această locație? Cum veți marfa magazinului pentru a realiza acest plan? Cât de des îți vei schimba semnele? Sunt alocațiile de spațiu pe categorii și clasificare în concordanță cu planul dvs. de vânzări? Și, în sfârșit, aveți oamenii potriviți pentru job? Sunt oamenii potriviți (cu alte cuvinte, valorile lor de bază se potrivesc cu valorile tale de bază) și au nevoie doar de un set de abilități antrenamente sau sunt oamenii greșiți și indiferent de câtă pregătire le oferi nu vor livra tu.
Rețineți că acesta este un plan pentru anul. Așadar, dacă aveți două nume pe listă care trebuie să dispară, nu simțiți că trebuie să le concediați când vă întoarceți de la offsite. Ai timp. Faptul că ați evaluat și recunoscut situația este partea importantă. Vei lua măsuri, dar trebuie să fie responsabil.
4. Pune-o în scris
Nu face bine să petreci o zi întreagă discutând și analizând în proclamație despre noul an, fără a o pune pe hârtie. Este arogant să crezi că îți vei aminti toate aceste conversații grozave, toate aceste planuri grozave, toate aceste idei grozave din această zi de discuții. Trebuie să puneți toate acestea în scris. Nu părăsiți camera până nu terminați acest lucru. Amintiți-vă, nu trebuie să fie frumos, perfect sau prezentabil. Trebuie doar să reflecte toate datele și informațiile pertinente. Puteți să organizați cu ușurință, să adăugați mai multe detalii și să modificați planul în următoarele câteva zile. Dar asigură-te că o faci. Dacă ești ca mine, totuși, nu ai face-o când te-ai întoarce, așa că am rămas mereu în urmă și ziua a doua a pus totul laolaltă în plan prezentabil.
Studiile au arătat că uiți aproximativ 50% din ceea ce discutați în 24 de ore și după 30 de zile la fel de mult 75 până la 80%. Având-o în scris, vă permite să vă împrospătați memoria zilnic sau săptămânal. De fapt, tu ești șapte ori mai multe șanse de a reuși dacă planul dvs. este în scris și în mediul competitiv de vânzare cu amănuntul de astăzi, unde concurența mea nu este doar persoana de peste drum sau persoana de peste oraș, dar persoana din jumătatea lumii pe net; Ei bine, pot folosi un avantaj de șapte ori.
Depinde de tine cât de formal vrei să arate acest document. Nu este nevoie să petreceți mult timp cu grafica și powerpoint. Acesta este un document intern, deci nu trebuie să arate elegant. Informațiile și punctele cheie și observațiile planului dvs. contează. Regula pe care am folosit-o aici a fost - știind că va fi împărtășită întregii echipe, ce ar crede echipa mea?" Vrei să vadă cât de profesionist, organizat și serios ești în ceea ce privește magazinul. Îi va inspira să ia planul (și pe tine) în serios.
5. Împărtășește cu întreaga echipă
Odată ce ți-ai definit planul, organizează o întâlnire cu întreaga ta echipă. Împărtășiți echipei dvs. (inclusiv cu normă parțială) analiza dvs. de anul trecut și planul pentru anul acesta. Dacă ai avut un an grozav anul trecut, o mare parte din acest timp ar putea să sărbătorești și să-ți încurajeze oamenii. Cu cât implici mai mult întreaga echipă, cu atât vei reuși mai mult.
O zi din ianuarie poate determina întregul an fiscal. Fă-ți timp să te îndepărtezi, să evaluezi, să analizezi, să critici și să planifici pentru anul următor. De asemenea, este util să luați o zi la mijlocul anului și să vă verificați progresul. De multe ori, ceea ce găsim în această analiză de la jumătatea anului nu este că trebuie să schimbăm planul, mai degrabă trebuie doar să facem o treabă mai bună executând planul. Concluzia este aceasta Nu pot face anul acesta ceea ce am făcut anul trecut și să obțin o creștere a vânzărilor cu 20%.! Ce vei face anul acesta pentru a te face pe tine și magazinul tău mai bun decât anul trecut?
