Dacă cuvintele „fond anual” evocă o imagine a unui e-mail mare către toată lumea din baza de date a organizației nonprofit, o dată pe an, probabil că încă trăiți în anii 1960.
Fondul anual stereotip ca concept este încă legitim, dar a devenit o fiară mult mai complicată într-o eră a strângere de fonduri multicanal.
Să ne gândim la fondul tău anual ca la centrul unei roți cu multe spițe, nu spre deosebire de modul în care ne gândim acum la marketing de conținut. Cu asta, ne imaginăm de obicei un site web sau un blog în centrul unei rețele extinse de alte tactici de comunicare, inclusiv rețelele sociale.
Fondul anual vă poate ancora strângerea anuală de fonduri în același mod. Gândiți-vă la asta ca la un plan general sau o strategie cu multe piese mobile mai degrabă decât o singură campanie de strângere de fonduri.
De ce aveți nevoie de o campanie anuală de strângere de fonduri?
Motivul unei campanii anuale este acela de a stabili obiceiuri regulate de a oferi donatorilor tăi. Gândiți-vă doar ce s-ar putea întâmpla dacă donatorii au auzit de dvs. doar la fiecare doi ani, sau de două ori anul acesta și o dată anul viitor?
Ce se întâmplă dacă ai lua legătura doar atunci când te confruntai cu o criză, cum ar fi faptul că nu poți rămâne în afaceri? Sau organizația ta a experimentat o nevoie bruscă copleșitoare?
Nu ar funcționa. În mare parte ai fi apelat la rece. În plus, ar fi greu să-ți păstrezi donatorii, deoarece ai începe totul de la capăt de fiecare dată pentru a-ți argumenta pentru finanțarea cauzei tale.
Dar campania anuală de fonduri face mult mai mult.
De exemplu, acesta:
- Oferă un venit constant, ambele restrictionat si nerestrictionat pentru programele dvs
- Construiește o bază de date care urmărește donarea de-a lungul timpului, oferind modele care pot fi folosite pentru a descoperi care donatori pot oferi mai mult.
- Încurajează donatorii să ofere încă o dată cauzei tale și să îmbunătățească acel cadou.
- Aduce noi donatori pentru a înlocui donatorii care abandonează din cauza morții, dezinteresului sau schimbărilor economice. Există o reluare considerabilă în rândul donatorilor. Este important să găsești în continuare altele noi.
- Stewards donatori. Acesta este un cuvânt agitat care înseamnă să-i mențineți pe donatori să se simtă bine în ceea ce privește ceea ce faceți, impactul pe care îl are organizația dvs. și modul în care donatorii fac totul să se întâmple.
- Identifică donatorii care sunt deosebit de entuziaști de cauza ta și îi îndreaptă către o implicare mai mare. Gândiți-vă la voluntari, membrii consiliului de administrație, ambasadorii rețelelor sociale, avocați majori de cadouri.
Funcționează One and Done?
O campanie mare o dată pe an este mai bună decât nimic. Dar, zilele unu și cele făcute sunt numărate. Donatorii moderni nu funcționează în acest fel, iar canalele de comunicații sunt fracturate, nu monolitice.
Acel efort mare este acum campania ta de „semnătură”. Poate fi piesa centrală care aduce majoritatea cadourilor, dar rareori va satisface nevoile de finanțare ale organizației dumneavoastră pentru anul.
Multe organizații de caritate organizează o campanie de semnături în ultimele luni ale anului (sau înainte de încheierea anului lor fiscal). Acest impuls este adesea o campanie tematică pe mai multe canale pe o perioadă definită.
Metodele standard utilizate pentru această campanie ancoră includ Mail direct, contestații prin e-mail, a campanie coordonată de social media, și o împingere telefonică către donatorii cheie.
Campaniile de sfârșit de an funcționează bine, deoarece donatorii sunt obișnuiți să ofere în acel moment al anului, iar termenul limită care se profilează dacă doresc o deducere fiscală caritabilă oferă un stimulent suplimentar.
Mulți donatori folosesc sfârșitul anului pentru a-și revizui planurile de donații, pentru a determina cât doresc să dea în total pentru organizații de caritate și pentru a adăuga sau scădea organizații de caritate din lista lor de favorite.
Dacă o organizație nonprofit nu are deja o campanie anuală de strângere de fonduri, apelul general de sfârșit de an este o necesitate. Majoritatea organizațiilor nonprofit își încep strângerea de fonduri în acest fel și multe s-au construit pe această bază cu succes.
Cu toate acestea, cele mai creative strângeri de fonduri merg dincolo de campania de semnături. Ei creează valuri de campanii mai mici pe tot parcursul anului. Acestea pot fi mai concentrate atât pe temă, cât și pe public.
Campaniile suplimentare funcționează bine atunci când sunt coordonate cu sărbători, cum ar fi Ziua Mamei sau Ziua Îndrăgostiților. Sau se pot încadra în numeroasele zile cauzate de-a lungul anului. O organizație de caritate împotriva cancerului de sân ar fi neglijentă, de exemplu, dacă nu ar fi strângere de fonduri în timpul lunii de conștientizare a cancerului de sân din octombrie.
Cine va răspunde acestor campanii? Cam oricine! Gândiți-vă la persoanele care nu au donat când ați trimis mesajul de semnătură. S-ar putea să facă acest lucru atunci când vor primi un al doilea val de comunicații. Luați în considerare oamenii care citesc e-mailurile, dar nu o scrisoare de tip melc. Sau invers.
Unii experți au sugerat că este nevoie de patru până la șapte contacte înainte ca un donator să ofere. Te vei sătura de urmărire mult mai repede decât o va face donatorul obișnuit. Asta pentru că atenția donatorului nu este concentrată asupra ta.
Donatorii au vieți ocupate, modalități multiple de a obține informații și amintiri slabe. Nu fi obsedat dacă întrebi prea des. Este mult mai probabil să ceri prea puțin.
Campanie anuală sau plan de dezvoltare?
Chiar dacă campania dvs. anuală s-ar putea transforma în mai multe campanii, mai degrabă decât într-un singur mesaj mare, este esențial să faceți totul să funcționeze împreună.
Ați putea încerca să vă gândiți la acea campanie anuală ca la planul dvs. total de dezvoltare pentru anul. Ca atare, ar trebui să fie planificat și executat cu atenție.
În plus, poate și ar trebui să includă toate activitățile disparate de strângere de fonduri pe care le desfășurați. Montați un cort mare și aduceți-vă evenimentele speciale, poșta directă, phonathons, campanii de e-mail, donații majore, donații planificate și chiar dvs. program de granturi.
Cum poți face ca toate acestea să lucreze împreună într-un mod perfect? Temele și mesajele dvs. pot fi coordonate? Puteți programa toate acestea pe un calendar principal, astfel încât să se completeze reciproc în loc să concureze pentru timp și energie?
Cât de mult trebuie să strângi în total pentru anul și cum își va aduce fiecare componentă a strângerii de fonduri? Evenimentele speciale vor fi responsabile pentru 10%? Dăruire majoră pentru 40 la sută, iar campania ta anuală pentru 60 la sută?
Ce rol vor juca voluntarii? Cât de mult va fi condus de personal? Strategia și execuția sunt esențiale pentru montarea unui plan anual de strângere de fonduri cu mai multe fațete.
Planificarea unei campanii de semnături ar trebui să fie meticuloasă. Dacă o faceți bine, va fi ușor să dezactivați campanii suplimentare în timpul anului.
Misty Cato, VP la Diversified Nonprofit Services, sugerează că ar trebui să existe nouă etape până la planificarea campaniei anuale. Aceste faze includ:
- Crearea unui comitet de conducere
- Planificarea campaniei
- Recrutarea comitetului de campanie
- Dezvoltarea strategiei de marketing
- Desfășurarea unei campanii interne (toți membrii consiliului ar trebui să dea mai întâi)
- Elaborarea listei de perspective pentru solicitarea unor donatori majori
- Conducerea campaniei
- Analiza/evaluarea campaniei
- Cultivare și administrare continuă
Doar nu-l numiți un fond anual
Majoritatea donatorilor căscă când văd cuvintele „fond anual”. Sunt surprins că încă văd asta în unele contestații prin poștă directă.
Donatorii de astăzi sunt mai pricepuți în ceea ce privește dăruirea și mai pretențioși. Ei vor să facă ceva să se întâmple. „Fondul anual” sună ca o gaură neagră. De unde știu ei ce vor realiza dincolo de a ajuta organizația dvs. de caritate să își închidă bugetul operațional deficitar?
Nu trebuie să suni deloc apelul tău anual. Dacă faci un argument bun că faci o muncă care contează și că donatorul este cheia pentru a face asta, este posibil ca oamenii să dea.
Campania dvs. de „semnătură” ar trebui să se concentreze pe donatorii actuali sau pe donatorii recent decăzuți. Aveți deja o relație cu ei, astfel încât un recurs de bază ar putea funcționa bine. Dacă îmi place teatrul local merg mereu la; Probabil voi răspunde la a cerere generalizată de fonduri pentru a continua.
Dar, numirea apelului dvs. la ceva rapid nu va strica, mai ales dacă trimiteți mai multe solicitări de-a lungul anului și le segmentați într-un fel.
Un tip de campanie va atrage Millennials, un alt tip de donatori mai în vârstă. De asemenea, donatorilor le place să ofere ceva anume. Așadar, faceți cereri de continuare pentru un anumit proiect, program sau grup de oameni.
Ilustrarea a ceea ce diverse sume de donații vor realiza funcționează bine. De exemplu, 40 USD are grijă de pisica Fuzzy timp de șase luni; sau 75 USD plătesc pentru patru lecții de călărie pentru un copil cu dificultăți fizice. Oferiți câteva opțiuni, dar nu atât de multe încât să se instaleze oboseala decizională.
Campaniile anuale de fonduri dau roade?
Ceea ce numești fondul/campania ta anuală este mai puțin important decât faptul că faci una. Chiar și o singură campanie este mai bună decât nimic.
Cercetări recente au descoperit că organizațiile nonprofit cu fonduri anuale au șanse mai mari să își atingă obiectivele anuale de strângere de fonduri decât cei fără fonduri anuale. Nonprofit Research Collaborative a chestionat 945 de organizații nonprofit din SUA și Canada în 2014. Șaptezeci la sută dintre acele organizații nonprofit aveau un fond anual.
Organizațiile mari erau cele mai probabile să aibă un fond anual, în timp ce grupurile mai mici nu aveau adesea. Dar, indiferent de dimensiunea organizației nonprofit, cei cu fonduri anuale au avut mai mult succes în general decât cei fără.
Aceeași cercetare a sugerat că fondurile anuale sunt doar mai bune pentru a menține loialitatea donatorilor în timp. Acele organizații caritabile cu rate de reținere de peste 50% în fondurile lor anuale au fost mai stabile din punct de vedere financiar.
Rezultatul este că fondurile anuale funcționează. Așadar, dacă organizația dvs. nonprofit nu are una, trebuie să stabiliți una, chiar dacă este o singură campanie care utilizează poștă directă.
Dacă aveți deja o campanie anuală simplă de fonduri, gândiți-vă să o faceți mai sofisticată cu un plan pe tot parcursul anului. În cele din urmă, începeți să vă gândiți la fondul dvs. anual ca la un plan general de dezvoltare.
Resurse sugerate:
Pune distracția în fondul tău anual
Patru tendințe anuale actuale de donații și cum să le încorporați într-un plan de strângere de fonduri
Campania anuală, Erik J. Daubert, Wiley, 2009.
