A Fișa oferă cititorilor de la dvs public țintă cu informații convingătoare într-un format clar și concis. O fișă informativă poate fi prezentată pe o foaie de hârtie sau digital și îi informează pe oameni despre o afacere, organizație, produs, serviciu, campanie, eveniment sau alt subiect.
În general, o fișă informativă ar trebui să se concentreze pe o singură problemă și să nu fie mai mult de o pagină cu un aspect curat, ușor de citit. Dacă nu ați creat niciodată unul până acum, atunci puteți urma câteva din instrucțiunile generale de mai jos și puteți utiliza a șablon de fișă informativă daca este necesar.
Ce să includeți într-o fișă informativă
Informațiile pe care le includeți într-o fișă informativă vor diferi în funcție de subiectul acesteia și de publicul vizat. Cu toate acestea, majoritatea fișelor informative ar trebui să conțină următorul conținut:
- Titlu.
- Rezumatul celor mai importante informații sub formă de paragraf.
- Lista cu puncte marcatoare a faptelor justificative.
- Apel la acțiune.
- Surse sau atribuții.
- Unde să mergi pentru mai multe informații.
Pe lângă conținut, o fișă informativă eficientă ar trebui să conțină și elemente de design care să contribuie la implicarea publicului și să prezinte clar informațiile. Acestea pot lua forma unor diagrame și grafice cu informații utile sau o imagine convingătoare care va atrage atenția publicului dvs.
Structura unei fișe informative
Când creați o fișă informativă, aveți o singură pagină pentru a comunica informații importante. Pentru a atrage atenția cititorilor dvs. și pentru a le facilita înțelegerea mesajului dvs., faptele dvs. ar trebui selectate cu atenție și prezentate într-o ordine logică.
O structură bună de urmat este piramida inversată a jurnalismului, care ordonează informațiile de la cele mai importante la cele mai puțin importante. În acest fel, chiar dacă cititorii nu ajung la sfârșitul fișei informative, este mai probabil să fi văzut informațiile cheie pe care doriți să le comunicați.
Începeți cu un titlu care rezumă principala concluzie a fișei informative. O companie care oferă soluții de servicii pentru clienți AI, de exemplu, ar putea folosi un titlu care atrage atenția, cum ar fi:
Companiile X, Y și Z au economisit x milioane de dolari pe an când au trecut la AI pentru serviciul clienți
Odată ce titlul a atras atenția cititorilor, primul paragraf ar trebui să rezume principalele concluzii ale fișei informative.
Utilizarea inteligenței artificiale este în creștere atât pentru companiile mari, cât și pentru start-up-urile noi. Mai mult de X la sută dintre consumatori raportează că nu vor aștepta mai mult de X minute pentru ajutor de la un client reprezentant de service și X la sută dintre consumatori nu vor oferi unei companii o a doua șansă după un client rău serviciu. În loc să cheltuiască X USD pentru a angaja zeci de noi angajați, companiile pot economisi până la X USD pe an atunci când folosesc inteligența artificială pentru a face serviciul pentru clienți atât accesibil, cât și accesibil.
Apoi, utilizați o combinație de fapte, diagrame și grafice pentru a comunica statistici vitale despre afacerea, produsul sau inițiativa dvs. Aceste fapte ar trebui să atragă atenția, să surprindă și să se concentreze asupra clienților tăi. Pe măsură ce vă pregătiți fișa informativă, întrebați-vă:
- Cum îmi afectează acest lucru clienții?
- Ce problemă au ei și ce soluție le ofer?
- Cum îi pot atrage să afle mai multe sau să ia măsuri?
Comparațiile sunt utile și în fișa informativă. Presa și publicul doresc să evalueze noile produse, companii sau probleme cu cele cu care sunt familiarizați, ceea ce îi ajută să înțeleagă valoarea informațiilor pe care le prezentați.
În cele din urmă, încheiați fișa informativă cu un îndemn la acțiune convingător, cum ar fi un premiu, o ofertă introductivă, o reducere sau o invitație pentru a afla mai multe sau a vă implica.
Greșeli de evitat într-o fișă informativă
Pe măsură ce vă pregătiți fișa informativă, evitați aceste greșeli comune.
- Font mic. O fișă informativă ar trebui să fie ușor de preluat. Nu doriți ca cititorii să se chinuie să vă citească fișa informativă pentru că cuvintele sunt prea mici. Dacă întâmpinați probleme în a decide dimensiunea fontului, este mai bine să măriți. Nu utilizați fonturi mai mici, astfel încât să puteți încadra mai multe informații pe pagină.
- Prea multa informatie. Restrângeți fișa informativă la informațiile minime necesare pentru a vă exprima punctul de vedere. Poate fi ușor să te lași dus de cap culegând multe fapte și statistici legate de o problemă, dar prea multe informații îți vor copleși publicul. Scopul este de a crea un impact mare cu o cantitate mică de informații esențiale.
- Surse care îngroapă faptele. Este important să includeți surse și atribuții pentru faptele dvs. Cu toate acestea, faptele ar trebui să fie totuși vedeta spectacolului. Enumerați sursele și atribuțiile ca note de subsol sau în partea de jos a unei fișe informative, în loc să le includeți în conținutul principal.
- Informații învechite. Informațiile incluse în fișa dumneavoastră informativă trebuie să fie cât mai actuale posibil. Nu citați statistici din studii care au avut loc cu ani în urmă, când sunt disponibile mai multe actuale. Dacă veți folosi aceeași fișă informativă de la an la an, revizuiți-o anual pentru a conține cele mai actualizate informații disponibile.
- Concentrându-te pe afacerea ta. Fișa dvs. informativă ar trebui să facă parte din fișa dvs trusa de instrumente de marketingși ar trebui să urmeze aceleași principii ca și restul marketingului dvs. Evitați să enumerați fapte care se referă exclusiv la afacerea sau produsul dvs. În schimb, legați aceste fapte înapoi la publicul dvs. și arătați de ce informațiile pe care le prezentați sunt importante pentru preocupările, problemele și nevoile acestora.
