În depozitele de vânzare cu amănuntul de astăzi, companiile operează facilități complexe care se bazează pe alegeri critice în timp.
Eficiența controlului inventarului din depozit este de o importanță vitală și cu mii de alegeri care urmează să fie efectuate la fiecare oră din fiecare zi, acuratețea picking-ului efectuată de personalul din depozit trebuie să fie cât mai mare posibil. Alegerea incorectă poate duce la livrări incorecte și va afecta în general satisfactia clientului.
Există o serie de soluții tehnologice pe piață care pot îmbunătăți acuratețea și viteza de ridicare a operatorului de depozit. O soluție populară în depozitele din întreaga lume este „pick to voice”.
Cum funcționează Warehouse Voice Picking
Într-un depozit complex și de mare intensitate, în care există mai multe locații de picking care necesită culesi să fie rapid și precis, un „pick la voce” sau un sistem direcționat vocal poate fi implementat pentru a îmbunătăți acuratețea ridicării și viteza de ridicare efectuată de depozit personal.
Sistemul de alegere vocală permite personalului din depozit să se concentreze asupra procesului de ridicare fără a se uita la documente și având ambele mâini libere pentru a efectua ridicarea. Sistemele originale de alegere vocală au fost folosite acolo unde articolele nu erau codificate cu bare, cum ar fi produsele proaspete, astfel încât nu putea fi folosit un scaner portabil.
Sistemul de alegere vocală utilizează recunoașterea și sinteza vorbirii pentru a permite operatorilor de depozit care efectuează alegerile să comunice cu un sistem de management al depozitului (WMS). Personalul de la etajul depozitului folosește căști și microfon pentru a primi instrucțiuni prin voce și pentru a confirma verbal acțiunile lor înapoi la sistem.
Operatorul depozitului va citi în mod normal ultimele două sau trei cifre ale articolului pe care l-a ales, astfel încât sistemul să poată verifica că articolul corect a fost selectat. WMS va da apoi operatorului următoarea instrucțiune bazată pe algoritmul din sistemul WMS.
Beneficiile alegerii vocale în depozite complexe
Alegerea vocală oferă avantaje extraordinare față de soluțiile tradiționale de picking din depozit. Operatorul care folosește un set de căști de ridicare direcționat vocal nu necesită revizuirea documentelor, așa că se va concentra pe alegerea pe care o va efectua și pe locația în care urmează.
În plus, scenariul de alegere vocală nu necesită ca operatorul să țină sau să opereze un dispozitiv portabil pentru a scana coduri de bare, astfel încât să aibă ambele mâini libere pentru a efectua alegerea.
Sistemul de picking vocal este mai eficient pentru depozit și înseamnă că personalul depozitului va efectua mai multe ridicări pe oră decât picking-ul obișnuit. Precizia generală a alegerii este probabil să crească pe măsură ce operatorul își confirmă alegerea cu sistemul înainte ca aceasta să fie finalizată, astfel încât operatorul să știe că are piesa corectă.
În cazul ridicării regulate, operatorul nu are nicio verificare și dacă a ales un articol greșit, acesta poate să nu fie găsit până când livrarea este efectuată către client. Studiile au descoperit că trecerea de la un sistem bazat pe hârtie la un sistem de picking direcționat vocal poate reduce erorile de picking cu între 80% și 90%.
Alegeți la voce versus Alegeți la lumină
Companiile vor analiza adesea sistemele de alegere a vocii și le vor compara cu alte tehnologii, cum ar fi sistemele „pick to light”. Sistemul de alegere vocală este mai adaptabil la depozitul obișnuit.
Un sistem „pick to light” necesită ca operatorul depozitului să aleagă din locațiile de coș care sunt staționate în fața lor și când apare o lumină, să aleagă un articol sau articole din acel coș. Cu toate acestea, acest lucru necesită ca compania să instaleze sisteme de lumini pe pubele și să aibă operatorul într-o locație staționară.
Alegerea vocală permite operatorului depozitului să se deplaseze liber în depozit și să nu fie staționar sau limitat la o singură locație. Nu există sisteme speciale de iluminat de achiziționat și nu necesită nicio modificare specială la rafturile și locațiile din depozit.
Într-o lume în care aveți nevoie de fiecare avantaj competitiv - și oferindu-le clienților ceea ce își doresc, atunci când doresc (și cheltuind cât mai puțin bani realizând asta pe cât posibil), alegerea vocală ar putea fi soluția de control al stocurilor pe care o căutați dvs. și lanțul dvs. de aprovizionare optimizat pentru.
