Acceptarea clienților pro bono, sau gratuit, este o strategie bună atât pentru consultanții noi, cât și pentru cei consacrați, pentru a dezvolta o afacere. Regula generală este că oferiți o parte din serviciile dvs. în schimbul unui beneficiu în schimb.
Ideea din spatele acesteia este că munca pro bono vă oferă oportunitatea de a lucra cu noi afaceri cu care de obicei nu ați lucra. Este posibil să reușiți să faceți o muncă mai interesantă și mai interesantă decât sarcinile dvs. normale. Munca pro bono vă poate oferi o mare expunere la noi audiențe și poate ajuta la crearea de noi afaceri pentru a vă crește baza de clienți.
Deși acest aranjament este adesea reușit, poate merge și în jos rapid. Clienții pro bono vă pot mânca rapid afacerea și vă pot lăsa cu câteva ore facturabile pentru clienții plătitori. Este important să stabiliți limite ferme, astfel încât să aveți timp să vă dedicați clienților plătitori pentru a vă menține afacerea profitabilă. Învață să eviți capcanele muncii pro bono evitând aceste cinci capcane comune.
Acceptarea mai multor clienți Pro Bono
Când serviciile dvs. sunt gratuite, este ușor să convingeți clienții potențiali să se înscrie ca clienți. S-ar putea să fii tentat să iei mai mulți clienți pentru a obține mai multă expunere și a construi un portofoliu mai mare, dar asta înseamnă că nu vei primi bani. În schimb, luați un singur client pro bono la un moment dat pentru a echilibra corect clienții plătitori și cei neplatitori. Acest lucru menține, de asemenea, integritatea afacerii dvs. și împiedică ca aceasta să fie văzută ca o opțiune cu costuri reduse.
Pornirea unui proiect fără a defini domeniul de activitate
Așa cum ați face cu orice client plătitor, creați un domeniu de activitate, astfel încât atât dvs., cât și clientul să știți ce se așteaptă. Ar trebui să detalieze exact ce problemă este rezolvată, ce servicii sunt furnizate și care sunt așteptările pentru finalizarea cu succes. Fără un document care să precizeze ceea ce sunteți de acord cu fiecare dintre voi, clientul poate cere mai multă muncă decât ați intenționat, costându-vă bani.
Lucrul fără o dată de finalizare specificată
Proiectele pro bono ar trebui să aibă întotdeauna o dată convenită de finalizare. Chiar dacă este tipul de proiect care nu are un punct de finisare clar, de exemplu servicii de marketing pentru o organizație non-profit, convineți asupra unei anumite perioade de timp în care serviciile dvs. vor fi disponibile. În caz contrar, s-ar putea să te trezești gestionând un proiect luni de zile după ce ai crezut că se va termina.
Acceptarea muncii fără un beneficiu reciproc clar
Când vă oferiți gratuit serviciile de consultanță, așteptați ca afacerea dvs. să primească ceva în schimb. Aceasta poate include lucruri precum trimiteri, mărturii, publicitate gratuită sau acces la o bază de date de clienți. Înainte de a lua un client pro bono, definiți beneficiile reciproce și fiți clar ce vă așteptați să obțineți. Dacă beneficiul pentru afacerea dvs. nu este evident, atunci probabil că nu este în interesul dvs. să acceptați munca. Nu vă fie teamă să aveți aceste conversații; clientul tău știe că ești o persoană de afaceri și că te aștepți la un fel de profit.
Cedați clienților pro bono exigenți
Atunci când un client nu plătește pentru serviciile tale, trebuie să se înțeleagă că acestea nu sunt prioritatea ta principală. Asta nu înseamnă că nu vei face o treabă bună sau nu vei finaliza proiectul în intervalul de timp convenit. Înseamnă că cea mai mare parte a timpului și a atenției tale ar trebui să se concentreze pe clienții plătitori. Atunci când un client pro bono are cereri din ce în ce mai mari și solicitări din ce în ce mai urgente, acesta este momentul ideal pentru a renegocia acordul și a face din el un client plătitor.
