Managementul calității (QM) este o parte integrantă a lanțului de aprovizionare și a funcțiilor logistice și în cadrul Sistemul SAP. Sistemul SAP este un software construit de SAP-SE cu sediul în Germania pentru a eficientiza mai multe funcții cheie ale organizațiilor de afaceri.
Este complet integrat cu componente complementare, inclusiv:
- Managementul materialelor (MM)
- Întreținerea instalației (PM)
- Planificarea producției (PP)
Managementul calității este important pentru depozit, inspectând materialul primit pe măsură ce ajunge la instalație și pentru operațiunile de producție, în care calitatea articolelor aflate în proces este verificată în timpul cel proces de fabricație iar produsele finite sunt inspectate înainte de a ajunge la depozit.
Componentele managementului calitatii
Modulul QM acoperă trei domenii distincte:
- Planificare
- Notificări
- Inspecții
Funcția de planificare a calității permite departamentului dumneavoastră de calitate să planifice inspecții pentru intrările de mărfuri de la furnizori și producție, lucrări în curs și transferuri de stoc. O notificare privind calitatea poate fi utilizată pentru a solicita acțiuni care urmează să fie luate de către departamentul de calitate.
Aceasta poate fi pentru a examina o problemă internă, o problemă cu articole de la un furnizor sau o plângere a unui client. Inspecția calității este inspecția fizică folosind specificațiile definite în planificarea calității.
Planificarea lanțului de aprovizionare SAP
În SAP, planurile de inspecție a calității definesc modul în care va fi inspectat un articol. Planul stabilește, de asemenea, modul în care urmează să aibă loc inspecția, caracteristicile articolului care urmează să fie inspectat și toate echipamentele de testare necesare care sunt necesare pentru inspecție.
Planul de inspecție este o parte importantă a procesului de planificare QM. Planul definește ce caracteristici ale articolului urmează să fie inspectate în fiecare operațiune și ce tip de echipament de testare este necesar pentru inspecție.
Notificări pentru lanțul de aprovizionare
Notificarea de calitate înregistrează o problemă care este fie identificată de către un client față de un produs produs de compania dumneavoastră, fie de către compania dumneavoastră față de produsul unui furnizor.
O notificare poate fi trimisă și pe plan intern pentru a raporta o problemă de calitate care a apărut pe linia de producție sau undeva la unitate. Puteți atribui un calitate notificare către o comandă QM existentă pentru a crea o nouă comandă pentru notificarea specifică.
Inspecții de calitate
O inspecție a calității are loc atunci când cineva din departamentul de calitate inspectează un articol așa cum este determinat de funcționalitatea de planificare a inspecției.
O inspecție se bazează pe unul sau mai multe loturi de inspecție, unde un lot este o cerere de inspectare a unui articol specific. Loturile de inspecție pot fi create manual de către un utilizator sau automat de sistemul SAP. Există o serie de evenimente care pot declanșa un lot de inspecție automată.
Majoritatea loturilor de inspecție sunt declanșate automat de o mișcare a materialelor, cum ar fi o intrare de mărfuri sau o emisiune de mărfuri. Dar alte evenimente precum crearea sau eliberarea unei comenzi de producție, crearea livrărilor sau transferul de stoc în depozit.
Funcționalitatea lotului de inspecție permite inspecția unui produs în depozit. Produsul poate fi un produs finit, o materie primă sau un echipament care este utilizat în instalație. Când se efectuează o inspecție, rezultatele inspecției trebuie înregistrate pentru fiecare dintre caracteristicile inspecției.
Lotul de inspecție poate fi acceptat ca fiind în limitele de toleranță sau poate fi respins dacă inspecția constată că rezultatele nu ating specificațiile prescrise pentru o anumită caracteristică.
Când inspecția este completă pentru lotul de inspecție, se poate lua o decizie de utilizare cu privire la faptul dacă materialul poate fi acceptat sau respins. După ce departamentul de calitate a luat o decizie de utilizare, inspecția este închisă din punct de vedere tehnic.
Raportare SAP Supply Chain
SAP furnizează o serie de rapoarte pentru echipa de management al calității. Raportul defectelor materiale poate arăta de câte ori un articol a fost în stare de defect. Raportul cu defecțiuni ale furnizorului arată frecvența materialului eșuat de către un furnizor.
Examinând loturile de inspecție pentru primirea mărfurilor, un departament de calitate poate evidenția vânzătorii care furnizează bunuri care eșuează frecvent inspecția. Raportul cu defecțiunile clientului arată defectele care au fost constatate la inspecțiile pentru livrările la ieșire.
Acest lucru este important deoarece poate ajuta la rezolvarea defectelor, ceea ce va îmbunătăți satisfacția clienților și serviciul pentru clienți.
Actualizat de Gary W. Marion
