Плохой менеджер может сделать отличную работу ужасной, а хороший менеджер может сделать ужасную работу терпимой. Как отличить хорошего менеджера от плохого? Это пять ключевых характеристик.
Гибкость — это ключ
Опрос Manpower показал, что почти 40% кандидатов во всем мире говорят, что гибкий график является одним из трех главных факторов, которые они учитывают при выборе работы. Но, гибкий график являются не единственной важной частью управления — отношение к сотрудникам как к личностям также важно. Это означает, что вы можете по-разному реагировать на различные ситуации. Управление «по распоряжению», когда есть одно решение для всех сотрудников, не делает вашу компанию отличным местом для работы. Хорошие менеджеры относятся к своим людям как к людям. Это означает, что они относятся к ним с гибкостью и пониманием.
Честность важна
Допустим, в описании работы указано «гибкий график» и «благоприятная среда». Но затем, после того, как вы получите работы, вы обнаружите, что определение босса означает, что вы можете прийти на работу в любое время между 7:55 и 8:02. Поддерживающая среда заключается в том, что все должны постоянно находиться в офисе, поддерживая друг друга. Если это так,
Честность не означает грубость, но она означает исправление проблем, когда они возникают. Предоставление сотрудникам конкретных примеров того, как, когда и что они могут улучшить, гораздо ценнее, чем вежливое игнорирование проблемы.
Менеджеры, конечно, не могут сообщать сотрудникам конфиденциальную информацию, но они могут сообщить им то, что им нужно знать для выполнения своей работы. Честные менеджеры не копят информацию.
Доброта
Многие законы о занятости сосредоточены на понятии сострадания. Если у вашей сотрудницы есть новый ребенок, было бы неплохо дать новой маме или папе свободное время, чтобы пообщаться с ребенком. Это также закон в соответствии с Законом о семейном отпуске по болезни (если ваш сотрудник соответствует требованиям).
Если у сотрудника болит спина и ему нужен письменный стол или специальный офисный стул, предоставление этих вещей является добрым и может также требоваться по закону в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями.
Другие акты доброты не закреплены законом. Федеральное правительство не имеет закона, обязывающего вас давать дополнительные выходные дни, когда умирает свекровь сотрудника, но добрый человек делает это. Не существует закона, который требует от вас утверждения гибкого графика, чтобы ваш сотрудник мог вернуться в колледж, чтобы получить степень, но доброта требует.
Хорошие менеджеры ищут способы продемонстрировать доброту, даже если этого не требует закон.
Справедливая оплата
Национальный закон о трудовых отношениях (NLRA) защищает права сотрудников обсуждать условия труда, включая оплату, со своими коллегами. Но люди не разговаривают. Зои Каллен из Гарвардской школы бизнеса и Рикардо Перес-Трулья из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе обнаружили, что, когда они просили людей угадать заработную плату своих коллег, они ошибались в среднем на 16%. Люди не говорят о своих зарплатах, а это означает, что менеджеры могут довольно легко платить людям несправедливо. Незаконно платить людям на основе расы, пола или других защищенных характеристик, и хорошие менеджеры должны понимать, что справедливая оплата для всех имеет решающее значение для успеха; они должны чувствовать себя хорошо, когда сотрудники обсуждают свои компенсации друг с другом, потому что теоретически все должны получать справедливую оплату.
Справедливая оплата – это не просто получение такой же оплаты, как у других сотрудников, находящихся в аналогичном положении. Справедливая оплата также означает, что работники получают справедливую рыночную ставку.
Исследование показало, что работники, которые меняют работу, получают более высокую заработную плату, чем те, кто остается в той же компании. Компании, которые не выплачивают надбавки соразмерно тому, что работник заработает, если перейдет в новую компанию, не предлагают справедливую заработную плату. Важно следить за заработной платой.
Создает успешные команды с лидерским мышлением
Хорошие менеджеры заботятся не только о собственном успехе, но и о за успехи своих команд. Общество управления человеческими ресурсами утверждает, что для того, чтобы стать хорошими лидерами, менеджеры, особенно новички на этой должности, должны развивать мышление лидера.
Лидер должен видеть ситуацию иначе, чем отдельный участник. Лидер фокусируется на общей картине и помогает объединять людей для достижения важных целей. Вы не можете рассчитывать на то, что сразу перейдете от «исполняющей» роли к «управляющей», не имея пробелов в своих лидерских качествах. Хорошие менеджеры работают над тем, чтобы заполнить эти пробелы и изменить свою точку зрения на точку зрения лидера.
Хороший лидер хочет сотрудники испытывают вовлеченность и уважение. Дело не в том, чтобы быть правым; это вопрос создания среды, в которой люди могут добиться успеха.
Например, SHRM рассказывает историю менеджера, который руководил криками, и это срабатывало, пока не сработало. Кристиан Шинкл говорит, что, когда он переключил свое мышление с управления с помощью распоряжения на управление с помощью руководства, он увидел изменения. «Во многих случаях, просто притормозив и посмотрев на это с точки зрения сотрудника, вы можете понять, почему сотрудник допустил ошибку, и понять, как ее предотвратить». Это пример мышления лидера — что я могу сделать, чтобы улучшить ситуацию.
Нижняя линия
Есть миллионы способов стать хорошим менеджером — не существует строгого шаблона, которому каждый хороший менеджер должен следовать каждый раз. Но эти основные принципы могут помочь менеджерам помочь своим сотрудникам добиться успеха. Успешные сотрудники ведут к успешному бизнесу, что должно быть целью всех менеджеров.
