День «Возьми ребенка на работу» стал традицией, он проводится в четвертый четверг апреля на некоторых предприятиях. Но в корпорации TechSmith в Окемосе, штат Мичиган, эта концепция трансформировалась в возможность внутреннего обучения на рабочем месте и в новую форму слежения за работой.
Эта история демонстрирует идеи сотрудников, которые вы, возможно, захотите внедрить на своем рабочем месте. Но в нем также излагается процесс того, как идеи сотрудников могут воплощаться в жизнь при приверженности и поддержке. Рассмотрите возможность аналогичной поддержки реализации идей сотрудников в вашей организации.
Генерация идеи сотрудника
Эта концепция возникла, когда Джим Хидлей, вице-президент по продажам, сказал сотрудникам отдела технического развития, что хотел бы, чтобы они присутствовали на нескольких собраниях по продажам. Он чувствовал, что этот опыт действительно расширит их представление о клиентском опыте и работе по продаже продуктов, которые они разработали.
Технический сотрудник Энди Рудницкий подумал, что это действительно может быть грандиозной идеей — не только для продаж, но и для всей компании. Он читал о
Он развил идею о Пригласите коллегу на работу в котором коллега навещал приятеля из другого отдела, чтобы узнать все тонкости работы этого сотрудника. Посещая и узнавая о повседневной работе коллеги, сотрудник из другого отдела получит новое понимание и уважение к человеку и функции, которую он или она затмевает своей работой.
Нервничал по поводу презентации идеи руководству, потому что это требовало значительных инвестиций рабочего времени, Рудницкий подхватил идею ряда коллег, которые повсеместно взволнованный. Он выдвинул идею запрашивать мнения и отзывы, потому что понимал, что не сможет реализовать эту концепцию без посторонней помощи.
В компании с историей поддержки мероприятий, идей, поездок и концепций, спонсируемых сотрудниками, менеджер Рудницкого предложил ему составить предложение для изучения вместе с управленческой командой. Они поддержали идею. Несколько сотрудников вызвались помочь ему.
Обоснование проведения дня с коллегой на работу
Рудницкий подготовил убедительное обоснование того, почему привлечение коллеги на рабочий день было победой для его компании. Он считал, что этот вид деятельности:
- Выстраивайте неформальные отношения с сотрудниками,
- Создание знаний и взаимопонимания между функциями и отделами компании,
- Устранение стереотипов, сложившихся у сотрудников друг о друге и других отделах,
- Дайте сотрудникам возможность взаимодействовать с сотрудниками, которых они могли бы никогда не знать в обычных обстоятельствах, чтобы улучшить сплочение команды в масштабах всей компании,
- Помочь сотрудникам добиться уважения к работе других отделов,
- Противодействовать традиционному процессу выдумывания сотрудниками вещей, когда они не знали или не понимали, что на самом деле происходит в другом отделе, и
- Демонстрируйте и делитесь корнями и ядром культуры и рабочей среды TechSmith: помогите сотрудникам выйти из своего комфорта зон, дайте время понять точку зрения других, а также включите и продемонстрируйте ценности компании в действии.
Реализация дня «Возьми коллегу на работу»
Идея всем понравилась, но в разгар рабочих будней сотрудников Рудницкому было трудно получить помощь в реализации идеи. Итак, он сделал внутреннее видео компании, в котором рекламировала эту идею, и попросил помощи через прямые электронные письма сотрудников.
Воодушевленные волонтеры команды сформулировали руководящие принципы для Пригласите коллегу на работу.
- Заинтересованных сотрудников попросили сделать три выбора работы, которую они хотели бы затемнить в течение дня. Популярным выбором из списка отделов и функций был открытый выбор: удивить меня. Заинтересованные сотрудники обратились Возьмите коллегу на работу Запросы.
- Сотрудников подбирали как можно ближе к другим добровольцам из их первых отделов. Рудницкий говорит, что сопоставление было сложной задачей, поскольку у каждого участника были разные пожелания, основанные на его или ее выборе отделов и функций. Несколько сотрудников получили нетрадиционные и непрошенные спички. Поскольку никто не жаловался, он предполагает, что коллеги смогли проработать детали, чтобы удовлетворить свои потребности.
- После согласования и уведомления сотрудники связались со своим коллегой, чтобы запланировать их совместное времяпрепровождение. Время слежки за работой включало посещение совещаний, участие в ежедневных деталях работы сотрудника. работу, анализ целей и обязанностей коллеги, а также проведение неформальных обедов для обсуждение.
- Время работы сотрудников вместе зависело от работы и обязательно было гибким. Сотрудники могли планировать полдня, целые дни, определенные встречи, даты обеда и так далее. что бы ни потребовалось коллеге, чтобы отследить наиболее важные компоненты работы своего коллеги. работа. Сотрудники всех отделов, включая менеджеров и руководителей, приняли участие и попытались дать своему приятелю положительный, обучающий опыт.
- Каждому сотруднику также было предложено сохранять конфиденциальность содержания работы другого сотрудника, когда это необходимо.
Успех дня «Возьми своего коллегу на работу»
Во время первого Пригласите коллегу на работу, около 25% сотрудников подали заявки и приняли участие. Второй год, ближе к 45% участвовали. Популярные отделы включали продажи, маркетинг и разработку.
Сотрудники были настолько заинтересованы, что группа из восьми сотрудников, включая руководителей и менеджеров, отправилась на обед, чтобы обсудить, как продолжить процесс. Рудницкий был рад снова разделить с другими сотрудниками проблемы маркетинга, сопоставления и рекламы, поскольку он понял, сколько времени он и его команда потратили в первый год.
К счастью, появилось несколько добровольцев, в том числе Джессика ЛаХэй, которая предоставила закулисную информацию. руководство с командой сотрудников, в которую входил Рудницкий, и программа продолжалась на второй год. Уровень участия сотрудников во второй год вырос на 52% по сравнению с первым годом. Сотрудники, которые участвовали, заполняли оценки, вносили предложения по улучшению, получали футболки участников и присутствовали на праздничном обеде, организованном компанией.
оценки Пригласите коллегу на работу были настолько положительными, что команда надеется продолжить программу в ближайшие годы.
На личном уровне реализация идей сотрудников повышает ценность и вовлекает вашу рабочую силу непредсказуемым образом. Правила участия сотрудников.
Рудницкий сказал: «Я никогда не видел себя человеком, который будет заниматься такими вещами: генерировать идею, работать с ней; и найти благодатную почву для реализации в компании, которая была открыта и восприимчива. У нас есть отношение здесь, что мы будем пробовать вещи. Существует реальная открытость к попыткам. И если вы можете сделать людей вокруг вас лучше, внедрив эту программу слежки или любые другие идеи сотрудников, чего еще вы можете желать?»
В самом деле, Энди, что еще можно спросить?
