Что представляет собой враждебная рабочая среда? Некоторые сотрудники считают, что плохой босс, неприятная рабочая обстановка, грубый коллега, неспособность претендовать на повышение, отсутствие командная работа или отсутствие льгот, привилегий, преимуществ и признания могут создать враждебную работу среда.
И, да, по общему признанию, многие из этих проблем вносят свой вклад в среду, которая, возможно, не особенно дружелюбны или поддерживают сотрудников. Окружающая среда без удобных для сотрудников предложений может быть ужасной. Плохой босс особенно способствует созданию среды, которую сотрудники могут воспринимать как враждебную.
Традиционно плохие менеджеры брали на себя всю вину, когда сотрудники бросить свою работу. Согласно опросу Gallup, 67% сотрудников в США не заинтересованы в работе, 51% говорят, что активно ищут новую работу или открыты для нее, а 47% говорят, что сейчас самое подходящее время для поиска качественной работы. Более того, данные Gallup говорят о том, что 70% различий в вовлеченности сотрудников связаны со средой, созданной менеджером.
По данным SHRM, отсутствие карьерного роста и возможностей является основной причиной ухода сотрудников с работы.
Но все эти факторы (или их отсутствие) могут сделать окружающую среду враждебной по отношению к желаниям и потребностям сотрудника. И они часто зависят от того, что больше всего нужно сотруднику.
Требования к враждебной рабочей среде
Но реальность такова, что для того, чтобы рабочее место было враждебным, должны быть соблюдены определенные юридические критерии.
Враждебная рабочая среда создается начальником или коллегой, чьи действия, коммуникация, или поведение делают делать свою работу невозможно. Это означает, что такое поведение изменило условия и/или разумные ожидания в отношении комфортной рабочей среды для сотрудников.
Кроме того, поведение, действия или общение должны дискриминационный в природе. Дискриминация контролируется и регулируется Комиссией по равным возможностям в сфере занятости (EEOC), которая была создана в соответствии с Законом о гражданских правах 1964 года.
Иск о враждебной рабочей среде является иском о дискриминации на рабочем месте в соответствии с федеральным законом. Лицо, подающее жалобу, должно доказать, что оно подвергалось дискриминации по признаку расы, пола, цвета кожи, религии, сексуальной ориентации, происхождения, национального происхождения, беременности, возраста или инвалидности, и что действия должны были быть всеобъемлющими и достаточно серьезными, чтобы считаться оскорбительный.
Итак, коллега, который громко разговаривает, щелкает жвачкой и склоняется над вашим столом, когда разговаривает с вами, — это демонстрация неуместного, грубого, оскорбительного поведения, но это не создает юридически определенной враждебной рабочей среды. С другой стороны, коллега, рассказывающий откровенно сексуальные шутки и рассылающий изображения обнаженных людей, виновен в сексуальное домогательство и создание враждебной рабочей среды.
Начальник, который устно ругает вас за ваш возраст, вашу религию, пол или расу, виновен в создании враждебной рабочей среды. Даже если комментарии случайны, сказаны с улыбкой или сыграны в шутку, это не извиняет ситуацию.
Это особенно верно, если вы попросили человека остановиться, а поведение продолжается. Кстати, это всегда первый шаг в борьбе с неподобающим поведением на работе — попросить неподобающего начальника или коллегу прекратить.
Правовые требования к враждебной среде
Иллюстрация Кэтрин Сонг. © Баланс, 2018
В дополнение к юридическим требованиям к враждебной рабочей среде, описанным выше, здесь приведена дополнительная информация о каждом факторе.
- Действия или поведение должны дискриминировать защищенную классификацию таких как возраст, религия, инвалидность или раса.
- Поведение или общение должны быть всеобъемлющими, продолжительными во времени и не ограничиваться одним-двумя неприятными замечаниями, которые коллега сочтет раздражающими. Об этих инцидентах следует сообщать в отдел кадров для принятия необходимых мер.
- Проблема становится существенной и всепроникающей, если она окружает работника и сохраняется с течением времени, а не исследован и достаточно эффективно решается организацией, чтобы остановить такое поведение.
- Враждебное поведение, действия или общение должны быть серьезными. Мало того, что это распространяется с течением времени, враждебность должна серьезно нарушить работу сотрудника или его способность работать. Вторая форма жесткости возникает, если враждебная рабочая среда мешает карьерному росту сотрудника. Например, сотрудник не получил повышения или ротация рабочих мест в результате враждебного поведения.
- Разумно предположить, что работодатель знал о действиях или поведении и не вмешивался в достаточной степени. Следовательно, работодатель может нести ответственность за создание враждебной рабочей среды.
Работа с враждебной рабочей средой
Предупредите работника
Первый шаг, который должен сделать сотрудник, если он или она столкнулись с враждебной рабочей средой, — это попросить сотрудника, нарушившего правила, прекратить свое поведение или общение. Если работнику трудно сделать это самостоятельно, они должны обратиться за помощью к менеджеру или человеческие ресурсы.
Когда неприемлемое поведение исходит от другого сотрудника, он является вашим лучшим внутренним ресурсом. Они также служат вашим свидетелем того факта, что вы попросили нарушителя прекратить такое поведение.
Вы хотите поставить сотрудника-нарушителя в известность о том, что его поведение является оскорбительным, дискриминационным, неуместным и что вы не потерпите такого поведения. (В большинстве случаев сотрудник прекращает такое поведение. Возможно, они не осознали, в какой степени вы сочли эти действия оскорбительными.)
Дополнительные ресурсы для ознакомления перед принятием мер
Эти ресурсы помогут вам справиться с враждебной рабочей средой до того, как враждебность обострится. Вы можете выбрать между:
общение с трудными людьми,
иметь дело с хулиганом,
вести трудный разговор, и.
отработка навыков разрешения конфликтов.
Все они помогут вам повысить свою квалификацию в общении с коллегой создание враждебной рабочей среды. Эти навыки и идеи могут быть всем, что вам нужно, поскольку многие хулиганы бесхарактерны, когда им противостоят.
Возмездие незаконно
Особенно в тех случаях, когда вы сообщили о поведении менеджера или супервайзера соответствующему менеджеру или сотруднику отдела кадров, такое поведение необходимо прекратить. Кроме того, заявленное лицо может не отомстить вам в качестве расплаты за ваше сообщение о его или ее неподобающем поведении.
Попросить помощи
Тем не менее, сотрудник, который столкнулся с враждебной рабочей средой и безуспешно пытался остановить такое поведение, должен обратиться к своему руководителю, работодателю или в отдел кадров. Первый шаг к получению помощи — попросить о помощи. Ваш работодатель должен иметь возможность расследовать жалобу и устранить такое поведение.
Более поздний иск о враждебном отношении на рабочем месте, который вы подадите, будет провален, если работодатель не знал о ситуации и ему не была предоставлена возможность решить проблему поведения и враждебной среды. Это в ваших руках, потому что на большинстве рабочих мест враждебное, оскорбительное поведение замечается и устраняется, когда оно очевидно или замечено многими сотрудниками.
Сотрудникам редко приходится решать проблему самостоятельно. Если такое поведение не является широко известным или если оно происходит только тайно и без свидетелей, вы должны обратить внимание своего работодателя на враждебное поведение.
Кроме того, вы можете быть удивлены тем, насколько бдительно ваш работодатель действует, чтобы предотвратить текущие и будущие инциденты, которые могут способствовать созданию враждебной рабочей среды. Многие работодатели считают домогательства и создание враждебной рабочей среды действиями, заслуживающими увольнения после проведения подтверждающего расследования. Дайте вашему работодателю шанс поступить правильно.
Обратите внимание, что предоставленная информация, хотя и является официальной, не гарантирует точность и законность. Сайт читает мировая аудитория и трудовое законодательство и правила варьируются от штата к штату и от страны к стране. Пожалуйста, обратитесь за юридической помощью, или помощь со стороны государственных, федеральных или международных правительственных ресурсов, чтобы убедиться, что ваше юридическое толкование и решения верны для вашего местоположения. Эта информация предназначена для руководства, идей и помощи.
