Управление новыми сотрудниками требует времени, терпения и большого количества общения. Вам необходимо обучить их конкретным процедурам в вашей компании, что от них ожидается, как они будут оценивается, и как избежать типичных ошибок. Вы также должны помнить, что все люди учатся с разной скоростью и разными способами. Несмотря на то, что задача может показаться непосильной, при правильном подходе вознаграждение может быть отличным как для вас, так и для нового сотрудника.
Слушайте их идеи
Даже когда вы обучаете новых сотрудников тому, как что-то делать, не забывайте прислушиваться к их идеям о том, как делать что-то по-другому. Слушая их, вы поощряете творчество и инновации. Вы также демонстрируете, что цените их как личностей и как участников, и в процессе можете получить от них идеи, которые действительно улучшат работу отдела. Новые сотрудники находятся в уникальном положении, чтобы по-новому взглянуть на ситуацию, поскольку они еще не увязли в «обычном деле». Вам не обязательно принимать их идеи об изменениях, но вам нужно их слушать.
Не пренебрегайте старшими сотрудниками
Сотрудники, проработавшие в организации какое-то время, являются ценным ресурсом. Вы должны быть чуткими к потребностям опытных членов вашей команды. Введение нового работника в эту смесь имеет почти такой же эффект, как появление нового ребенка в доме для детей старшего возраста. В то время как новые сотрудники будут предъявлять требования к вашему времени, убедитесь, что вы не пренебрегаете остальной частью своей команды.
Заручитесь поддержкой наставников
Еще один способ убедиться, что старшие члены вашей команды продолжают чувствовать себя ценными, — назначить их в качестве наставников для помощи в обучении новых сотрудников. Это также сокращает время, затрачиваемое на обучение новых сотрудников, и способствует развитию чувства товарищества и командного духа.
Ставьте реалистичные цели
Вам нужно поставить перед собой конкретные цели новые работники и четко сообщайте об этих целях. Просто убедитесь, что цели, которые вы ставите, реалистичны. Если вы поторопитесь или будете слишком агрессивны со своими целями, сотрудники в конечном итоге отступят позже и попытаются понять то, что они должны были узнать во время обучения. Начните с подробной оценки их опыта и уровня навыков, чтобы вы могли установить реалистичный темп.
Обеспечьте частую обратную связь
Это ключ. Новый сотрудники особенно нуждаются в частой обратной связи потому что вы хотите исправить любые ошибки, прежде чем они станут плохими привычками. Кроме того, если сотрудники совершают ошибки, им будет все труднее осваивать смежные задачи. Убедитесь, что ваш отзыв положительный, и сосредоточьтесь на поведении, а не на сотруднике.
Не играть в избранное
Менеджеры всегда должны быть справедливым и относиться к сотрудникам одинаково, но это особенно важно при работе с новым сотрудником в вашей команде. Демонстрация фаворитизма всегда приводит к тому, что сотрудники борются за ваше внимание, и порождает конкуренцию среди членов команды. И хотя у вас будут другие отношения с более старшими членами команды, не позволяйте этому сделать вас несправедливыми по отношению ко всем остальным сотрудникам.
Сосредоточьтесь на тимбилдинге
Когда вы обучаете и развиваете нового сотрудника, вы также хотите помочь ему стать частью команды. Убедитесь, что в их расписании есть время для общения с другими людьми. Помимо наставничества, которое вы предлагаете, предоставьте возможность людям из обеих групп (старшим сотрудникам и новичкам) работать вместе. Заблаговременно уведомляйте всех новых сотрудников о предстоящих командных мероприятиях и заранее объясняйте параметры мероприятия и то, как они могут принять в нем участие.
Награждайте и отмечайте индивидуальный и командный успех
По мере того, как ваши новые сотрудники будут лучше обучаться и работать более продуктивно, они начнут достигать целей, которые вы перед ними поставили. Обязательно отмечайте эти успехи одновременно с повышением их целей. По мере того, как они начинают все больше и больше вносить вклад в общие результаты команды, обязательно признайте и отметьте улучшение работы всей команды, включая работу ее старших членов.
