Банковские кассиры являются ключевыми точками контакта с клиентами в банковских отделениях, включая обработку различных транзакций. Стать кассиром может служить должностью начального уровня в банковской сфере и может помочь вступить на более высокооплачиваемую карьеру в финансовые услуги. Однако это скорее исключение, чем правило. Немногие кассиры на самом деле серьезно рассматриваются их нынешними работодателями как кандидаты на продвижение по службе.
Тенденции занятости
Общее количество рабочих мест для кассиров имеет тенденцию следовать циклическим закономерностям, поскольку крупные банки вступают в последовательные периоды расширения или сокращения количества своих отделений. Недавняя тенденция к слияниям и консолидации банковского сектора (ускоренная ипотечным кризисом 2006–2007 гг.) кризиса) привело к тому, что общее количество рабочих мест банковских служащих в США сократилось на 11,2% в период с 2008 по 2012 год, с 600 500 до 545,300.
Тем не менее, ожидается, что в обозримом будущем перспективы трудоустройства банковских кассиров будут превосходными, в первую очередь потому, что эта область имеет долгую историю высокой текучести кадров. В то время как Бюро статистики труда (BLS) прогнозирует, что количество рабочих мест для кассиров увеличится всего на 5600 должностей (1%). за десятилетие с 2012 по 2022 год высокий уровень оттока кассиров означает, что многие вакансии постоянно открываются открыть.
Найти вакансии
Использовать это действительно.com инструмент поиска, чтобы найти текущие вакансии в этой области.
Образование: В целом достаточно диплома средней школы, хотя все чаще предпочтение отдается выпускникам колледжей. Из-за деликатного характера работы любое пятно в вашем послужном списке, которое может обнаружиться при проверке биографических данных, может помешать трудоустройству в качестве банковского кассира.
Умение обращаться с числами и навыки арифметики обязательны. Кроме того, растущая компьютеризация банковских операций делает компьютерная грамотность очень желательно. Хорошие кассиры умеют общаться с клиентами, обладают сильными навыками устной речи и хорошие слушатели.
Обучение: Во всех банках, кроме самых крупных, обучение банковских кассиров, как правило, проводится строго на рабочем месте, под опекунство над опытными кассирами и / или сотрудниками филиала (руководителями) с небольшим формальным классом или без него инструкция. BLS сообщает, что такое обучение обычно длится около месяца.
Обязанности и ответственность
Основные обязанности банковского кассира включают обналичивание чеков, внесение депозитов, обработку платежей по кредиту и снятие средств со счетов клиентов. Банковские кассиры также помогают клиентам с открытием и закрытием счетов. Работа требует строгого соблюдения правил и положений, касающихся проверки личности клиентов, счетов и транзакции, к которым им разрешен доступ или которые они могут инициировать, а также суммы средств, которые могут быть размещены на их утилизация. Кассиры также должны соблюдать различные требования к отчетности. Рассматриваемые правила и положения представляют собой сочетание правил, установленных законом или банковскими регуляторами, и правил, характерных для отдельного банка.
В некоторых банках и банковской среде роль кассира может быть расширена для оценки потребностей клиентов и продажи им определенных продуктов и услуг. И этот аспект работы, и связанный с соблюдением правил требуют острого чувства суждения, выходящего далеко за рамки механического следования рутине.
Типовое расписание
40-часовая рабочая неделя является типичной, но она может быть и длиннее, учитывая тенденцию банков обслуживать клиентов с более продолжительным рабочим днем, в том числе в ночное время, по субботам и даже в некоторых случаях по воскресеньям. Старые дни «банкировских часов», которые длились только с 9 до 3, с понедельника по пятницу, давно прошли. Однако также отметим, что сегодня около 33% кассиров работают неполный рабочий день.
Что нравится
Те, кому нравится работать с людьми, найдут общение с клиентами приятным аспектом работы. Это особенно верно для тех, кому посчастливилось стать кассиром в банковских отделениях с легким и умеренным потоком клиентов, в которых нехватка времени не является серьезной проблемой.
В зависимости от банка и инициативы человека работа кассира банка может стать трамплином к работе более высокого уровня в банковской сфере. Самый очевидный следующий шаг — в качестве офицера (супервайзера) в филиале.
Что не нравится
В очень загруженных городских отделениях банков кассиры могут испытывать сильное давление и находить работу физически и умственно истощающей. Проблема может усугубиться, если клиентская база требовательна и торопится. В условиях такой нехватки времени вероятность совершения вычислительных ошибок увеличивается, что приводит к еще большему стрессу.
После закрытия отделения, в зависимости от объема операций в течение дня, размера и эффективности персонала, процесс проверки работы кассиров в течение дня может быть длительным и стрессовый процесс. Обычно кассирам не разрешается уходить на день, пока их работа не будет доказана. То есть наличные деньги в кассе на конец дня должны равняться начальным денежным средствам плюс наличные вклады минус снятие наличных. Аналогичным образом, безналичные депозиты и снятие средств (чеком или электронным переводом) должны быть проверены, чтобы убедиться, что они учитываются правильно.
Кроме того, работа кассиром в банке сопряжена с определенным риском физической опасности, связанной с попыткой ограбления. Открытая архитектура многих банковских отделений, когда кассиры в значительной степени открыты для клиентов через прилавок, увеличивает риск.
Высокая текучесть кадров обусловлена низкой оплатой труда (см. следующий раздел). Кроме того, хотя возможности для продвижения существуют (как указано выше), они, как правило, ограничены.
Компенсация
Средняя годовая заработная плата банковских служащих (код занятости BLS 43-3071.00) по состоянию на май 2012 года составляла 24 940 долларов, при этом 90% зарабатывали от 19 630 до 34 320 долларов. Как и во всех категориях должностей, ожидайте значительных различий в оплате труда по географическому признаку.
Более 90% кассиров зарабатывают меньше средней годовой заработной платы для всех профессий, которая составляет 34 750 долларов. Между тем, почти 75% работников других профессий зарабатывают больше, чем средняя годовая заработная плата кассиров (24 940 долларов).
