Прежде чем вы сможете улучшить удовлетворенности сотрудников и вовлеченность сотрудников, вам нужно знать, что нужно улучшить. Ежегодный Общество управления человеческими ресурсами (ШРМ) 2017 Опрос сотрудников об удовлетворенности работой и вовлеченности определяет факторы, влияющие на удовлетворенность работника работой и вовлечения сотрудников как воспринимают сотрудники.
Цель опроса — помочь работодателям разработать правильные программы и методы, когда они стремятся повлиять на эти два фактора, которые имеют решающее значение для моральный дух сотрудников и мотивация. Понимание предпочтений сотрудников дает рекомендации по грамотному распределению ресурсов.
В противном случае работодатели могут потратить тысячи долларов на программы и практики, которые на самом деле не нужны их сотрудникам. И вот секрет, который вам нужно знать, помимо этих официальных результатов опроса, которые служат руководством.
Вы узнаете больше о том, что увлечет и удовлетворит ваших сотрудников, спросив их, чего они хотят больше всего. Затем, насколько вы можете, разумно приспособьтесь и предоставьте им то, что они ищут. Ваше рабочее место будет процветать, когда сотрудники будут удовлетворять свои потребности.
Опрос удовлетворенности сотрудников
В ходе опроса были изучены 44 аспекта удовлетворенности сотрудников работой, разделенные на четыре тематические области: развитие карьеры, отношения с управление, компенсация и льготы, рабочая среда, мнения участников, поведение участников и условия для обручение.. В ходе опроса, добавленного в 2011 году, также изучалась вовлеченность сотрудников.
Результаты опроса удовлетворенности
Согласно этому исследованию,
- 89% сотрудников в США сообщают, что в целом довольны своей текущей работой. Это самый высокий уровень удовлетворенности за последние 11 лет.
- В США есть проблема с вовлеченностью сотрудников. Сотрудники из США сообщили, что они были умеренно вовлечены, набрав в среднем 3,9 балла по 5-балльной шкале, где 5 — высокая вовлеченность, а 1 — отсутствие вовлеченности.
Кроме того, выводы организации Gallup о невовлеченных сотрудниках были отмечены в отчете. Уолл Стрит Джорнал. Гэллап обнаружил, что 19 процентов из 1000 опрошенных людей чувствовали себя «активно отстраненными от работы».
Эти работники жалуются, что у них нет инструментов, необходимых им для выполнения своей работы. Они не знают, что от них ожидается. Начальство их не слушает.
Основные факторы удовлетворенности работой сотрудников
Сотрудники определили эти факторы как 10 наиболее важных факторов, влияющих на их удовлетворенность работой.
- Уважительное отношение к сотрудникам занимает первое место (65 процентов) в списке аспектов удовлетворенности работой, которые способствуют общей удовлетворенности сотрудников.
- Совокупное вознаграждение, льготы и оплата труда заняли второе место (61%).
- Гарантия занятости, которая занимала первое место для сотрудников в ходе предыдущих опросов, опустилась на четвертое место (58%), возможно, из-за улучшения экономических условий.
- Возможность использовать навыки и умения в своей работе (56%).
- Также важна финансовая устойчивость организации, отношения работника со своим непосредственным руководителем, ощущение безопасности в своей рабочей среде, т.к. проявляется в чувстве физической безопасности, принятии работодателем мер по предотвращению насилия на рабочем месте и террористических актов, уважении непосредственного руководителя к вашему идеи.
Генерационные результаты
Пока Бэби-бумеры, поколение X и Миллениалы Получив одинаковые оценки во многих областях, связанных с вовлеченностью, они также показали некоторые различия. Согласно отчету SHRM,
«Они по-разному оценивают некоторые другие аспекты своей работы. Миллениалы (88%) придавали большее значение возможностям карьерного роста, чем, например, бэби-бумеры (76%) и представители поколения X. (89%) чаще называли приверженность организации профессиональному развитию фактором удовлетворенности работой по сравнению с бэби-бумерами. (79%)."
Рабочие всех трех поколений придавали большое значение факторам, связанным с компенсацией и льготами. По сравнению со старшим поколением миллениалы придавали большее значение обучению по конкретным профессиям, возможностям карьерного роста и карьерному росту, поскольку они способствовали их удовлетворенности работой.
Это неудивительно, учитывая этап их карьеры, но работодатели должны заметить, что различия существуют сейчас, когда миллениалы составляют большинство работников.
Условия привлечения сотрудников
Вовлеченность сотрудников, согласно отчету SHRM, чаще всего возникает при наличии определенных условий. Работодатели могут максимизировать вовлеченность сотрудников, улучшая эти факторы.
Проценты показывают общую удовлетворенность сотрудников перечисленным условием найма. Пункты перечислены в порядке результатов опроса сотрудников: от наиболее удовлетворенных до наименее удовлетворенных условиями в их организации.
- Возможности использования навыков и умений: 100%
- Отношения с непосредственным начальником: 96%
- Финансовая устойчивость организации: 87%
- Отношения с коллегами: 87%
- Коммуникация между сотрудниками и высшим руководством: 85%
- Осмысленность работы: 81%
- Менеджмент признание трудовой деятельности работника: 78%
- Общая корпоративная культура: 77%
- Специальное обучение: 75%
- Стремление организации к профессиональному развитию: 75%
- Вклад работы в бизнес-цели организации: 73%
- Разнообразие работы: 71%
- Приверженность организации корпоративной социальной ответственности: 69%
- Возможности карьерного роста: 69%
- Нетворкинг: 65%
С процентами, отмеченными как в части удовлетворенности результатов опроса, так и в вовлеченности аспекты опроса, работодатели должны проделать определенную работу, чтобы полностью удовлетворить и, особенно, привлечь сотрудники. Вы готовы принять вызов?
