Отличные руководители некоммерческих организаций говорят «нет» так же часто, как и «да».
«Нет» может быть лучшим инструментом некоммерческой организации, чтобы избежать расползания миссии, потери фокуса и раздувания программы. Потеря этого лазерного фокуса на первоначальной цели вашей благотворительной организации делает вас на один шаг ближе к потере поддержки и, возможно, к тупику.
В сегодняшнем быстро меняющемся мире нет ничего необычного в том, что потребность, которую ваша организация начала обслуживать, превратилась во что-то совершенно другое. В этот момент пришло время изменить направление и миссию.
Тем не менее, будьте готовы к этому изменению, а затем намеренно измените курс, в том числе официально измените свою «цель». с IRS и сообщить всем заинтересованным сторонам (особенно донорам), что вы решили сделать и как вы будете это делать это.
Однако до того, как наступит решающий день, лучше не сдаваться, а не бегать за каждым блестящим предметом или соблазняться. донором, который хочет, чтобы ваша организация осуществила его или ее филантропическую мечту в ущерб вашей основной миссия.
Ким Джонкер и Уильям Ф. Михан III, некоммерческий эксперт, написал классическую статью о расползании миссии для «Stanford Social Innovation Review». Это было несколько лет назад, но их идеи актуальны и сегодня. В этой статье авторы определили семь особенностей заявления о миссии что останется на долгое время. Ниже приводится краткое описание этих функций. Используйте их для частой оценки своей миссии и деятельности.
Миссии сосредоточены
Лучшие заявления о миссии не грандиозны, а узко сфокусированы. Они больше похожи на лазерные лучи, чем на прожекторы.
«Накормить всех голодных людей в мире» похвально, но, вероятно, недостижимо для организации с ограниченными ресурсами — чем более целенаправленной является миссия, тем лучше результаты.
Еще лучше формулировка миссии, которая привязана к определенному месту, а также к одной цели. Хорошим примером является этот из The Food Bank of New York City:
"Чтобы покончить с голодом, организовав продовольствие, информацию и поддержку для выживания сообщества, расширения прав и возможностей и достоинства. Food Bank For New York City уже более 35 лет работает над тем, чтобы покончить с продовольственной бедностью в наших пяти районах. Как крупнейшая городская организация по оказанию помощи голодающим, мы используем многогранный подход, направленный на то, чтобы помочь жителям Нью-Йорка с низким доходом преодолеть свои обстоятельства и добиться большей независимости».
Миссии решают неудовлетворенные общественные потребности
Благотворительные некоммерческие организации получают особый налоговый статус (501c3), поскольку они преследуют социальные цели.. Их заявления о миссии должны быть связаны с этими конкретными общественными потребностями, такими как это от Общества защиты животных Соединенных Штатов:
«Мы ведем большие бои, чтобы положить конец страданиям всех животных.
Вместе с миллионами сторонников мы беремся за щенячьи фабрики, фабричные фермы, торговлю мехом, трофейную охоту, тестирование косметики для животных и другие жестокие отрасли. Мы спасаем и заботимся о тысячах животных каждый год через нашу Команда спасения животныхработа и другие практические услуги по уходу за животными. Мы боремся со всеми формами жестокого обращения с животными, чтобы достичь цели, стоящей за нашим названием: Гуманное общество. "
Миссии используют уникальные навыки
Страсти и высоких устремлений недостаточно для реального воздействия. Благотворительная некоммерческая организация должна иметь возможность выполнять очень конкретные задачи, с которыми людям будет трудно справиться. Заявление о миссии должно включать конкретные действия, направленные на достижение благотворительной цели организации.
Примером является Teach for America, которая набирает молодых людей, которые, вероятно, станут будущими лидерами, для решения проблемы неравенства в образовании. Его миссия конкретна относительно того, кто и что:
«Teach For America находит, развивает и поддерживает разнообразную сеть лидеров, работающих вместе, чтобы положить конец неравенству в образовании. Наши выпускники, члены корпуса и сотрудники работают в школах и во всех секторах и областях, которые помогают формировать образовательные возможности в Америке».
Руководство по миссиям Принятие решений
Каждая некоммерческая организация должна принимать важные решения и идти на компромиссы, например, какие инициативы продолжать, а от каких отказаться.
Сверхцеленаправленные организации говорят «нет» возможностям финансирования или программам, которые не соответствуют их миссии, но они говорят «да» возможностям, которые выведут их миссию на новый уровень.
Не всегда легко понять, какие возможности откроют некоммерческую организацию назад или вперед. Еще труднее сказать «нет» плохим возможностям. Тем не менее, успешные некоммерческие организации учатся принимать трудные решения.
Детская исследовательская больница Св. Иуды ставит первоначальное видение своего основателя в центр своей миссии, обеспечивая четкие ориентиры для любой будущей деятельности.
«Миссия Детской исследовательской больницы Святого Иуды состоит в том, чтобы продвигать лекарства и средства профилактики детских катастрофических заболеваний посредством исследований и лечения. В соответствии с видением нашего основателя Дэнни Томаса, ни одному ребенку не будет отказано в лечении на основании расы, религии или платежеспособности семьи».
Миссии заряжают и вдохновляют заинтересованные стороны
Некоммерческая организация имеет множество заинтересованных сторон, часто с противоречивыми интересами и идеями. Эти заинтересованные стороны включают совет директоров, сотрудников, клиентов, доноров, государственных органов и общественности.
Великая миссия отражает все эти интересы, но уравновешивает их, иногда отдавая предпочтение одним перед другими. Но, в результате, миссия вдохновляет всех.
Миссия ЮНИСЕФ сложна, но амбициозна и вдохновляет. Вот только один фрагмент со страницы «Что мы делаем»:
«ЮНИСЕФ работает в более чем 190 странах и территориях, спасая жизни детей, защищая их права и помогая им реализовать свой потенциал с раннего детства до подросткового возраста. И мы никогда не сдаемся».
Миссии предвидят перемены
Предвосхищая изменения, заявления о миссии становятся вечными.
Чтобы приспособиться к изменениям, благотворительная организация должна повторно объяснять свою миссию своим заинтересованным сторонам каждые три-пять лет. Рефрейминг может восстановить понимание и приверженность сторонников.
Но это не означает, что организациям нужно менять свои миссии. Это следует делать только в действительно исключительных случаях.
Одним из таких случаев был марш десятицентовиков. Первоначально он боролся с полиомиелитом. После того, как историческая вакцина почти упразднила полиомиелит, организация сосредоточилась на врожденной инвалидности. Поскольку «инвалиды» могут расширяться, организации, возможно, больше никогда не придется менять свою миссию. Сегодня March of Dimes продолжает оставаться надежной и устойчивой благотворительной организацией. Вот его цель.
«Недоношенность — убийца младенцев №1 в США. Мы работаем над тем, чтобы изменить это и помочь большему количеству мам иметь доношенную беременность и здоровых детей. От полиомиелита до недоношенности March of Dimes сосредоточился на исследовании проблем, которые угрожают нашим детям, и поиске способов их предотвращения».
Заявления о миссии остаются в памяти
Заинтересованные стороны, особенно внешние, такие как доноры, полагаются на миссию вашей некоммерческой организации в своих действиях.
Сделайте это незабываемым. Оно должно быть коротким, конкретным и легко визуализируемым, как любимая фотография.
Homeboy Industries делает все правильно с этим заявлением о миссии:
«Homeboy Industries дает надежду, обучение и поддержку бывшим бандитам и ранее заключенных мужчин и женщин, позволяющих им изменить свою жизнь и стать полезными членами нашей сообщество."
