Как ответить на запрос о проверке рекомендаций

Отвечать на запрос о проверке рекомендаций — непростое дело. Страх репрессий и судебных исков удерживает многих работодателей от ответа. Эти рекомендации помогут вам разумно реагировать на запросы о проверке ссылок, защищая при этом законные интересы вашей компании и ваших нынешних сотрудников. Посмотрите, что делать.

Соблюдайте установленную в вашей компании политику проверки рекомендаций

Во-первых, многие компании требуют, чтобы менеджеры направляли письменные рекомендательные запросы в отдел кадров. Если управляющий рекомендация является положительной, однако вы можете договориться о том, чтобы менеджер предоставил устную характеристику непосредственно работодателю.

Все, что отправляется в письменном формате, должно исходить от отдела кадров, или сотрудники отдела кадров должны проверять ответ на предмет согласованности и защиты интересов компании. Стандартный формат проверки отзывов требует предоставить эту информацию о бывшем сотруднике.

• Должность, а иногда и должностные обязанности,
• Окончательная заработная плата,
• Даты трудоустройства,
• Предоставляет контрольный список, в котором бывшему работодателю предлагается ранжировать такие характеристики, как «работа в команде» и «надежность», и
• Спрашивает, имеет ли бывший сотрудник право на повторный прием в вашу организацию.

Числовые оценки несопоставимы на основе какого-либо общего значения определения термина, а также значения чисел на числовой шкале, определенных в этих формах. Поэтому в лучшем случае это ущербная коммуникация. В худшем случае это может повредить перспективам трудоустройства вашего бывшего сотрудника.

Убедитесь, что у сотрудника есть подписанная авторизация в файле

Во-вторых, убедитесь, что подпись бывшего сотрудника, разрешающая проверку рекомендаций, стоит на документах, отправленных запрашивающей компанией. Без подписи бывшего сотрудника, дающей разрешение, вы не должны предоставлять какую-либо информацию о сотруднике.

Иногда увольняющийся сотрудник оставляет подписанную форму разрешения на проверку рекомендаций в своем личном деле. Это произойдет только в том случае, если сотрудник не нашел новую работу, что необычно для большинства сотрудников, которые покидают свою текущую работу.

Ответ на запрос проверки референса с положительным референсом

Если менеджер может с небольшими оговорками порекомендовать бывшего работника, посоветовавшись с отделом кадров, менеджер может перезвонить запрашивающему работодателю. Отвечая на телефонный звонок, менеджер должен удостовериться, что подпись сотрудника, разрешающая проверку рекомендаций, находится в файле отдела кадров, прежде чем отвечать на телефонный звонок.

Когда бывший сотрудник был хорошим сотрудником и ушел из вашей компании на хороших условиях (возможно, супруг переехал, и расстояние не было коммутируемым), вы хочу оказать помощь бывшему сотруднику найти новую должность.

Или, возможно, вас использовал в качестве рекомендации сотрудник, который подчинялся вам когда-то, хотя и не совсем недавно. Если у вас есть положительные комментарии о сотруднике, вы можете ответить потенциальному работодателю своими положительными комментариями.

Справочные контрольные вопросы, которые вы не хотите касаться

Отвечайте только на те вопросы, на которые вам будет удобно отвечать, если вы получите телефонный звонок с запросом на получение рекомендации или документ. Менеджер должен говорить только о тех областях навыков и опыта сотрудника, о которых он или она имеет непосредственное знание. Есть несколько вопросов, на которые менеджер не должен отвечать:

Хороший ответ:

Когда сотрудник работал на меня на своей должности в моей компании, он или она вносили значительный вклад, чья работа была оценена по достоинству.

Хороший ответ:

У него или нее не было достойных упоминания слабостей, влияющих на их способность качественно выполнять работу, когда он или она работали на меня.

Хорошие ответы:

• Он или она стремился к повышению ответственности и расширению своих знаний о нашей компании и продуктах, или
• Он или она покинули нашу организацию по личным причинам, которые были важны для них.

Это виды контрольные вопросы по ссылкам потенциальный работодатель спросит, ответите ли вы на телефонный звонок для проверки рекомендации.

Ответ на запрос проверки референса: не положительный

Если сотрудник ушел из вашей компании под облаком, может ли сотрудник плохо подходил для своей работы, сотрудник, не вносящий вклад по другим причинам, или неуправляемый, направьте звонок или форму в отдел кадров для получения стандартного ответа.

Иногда возникают необычные обстоятельства, связанные с уходом сотрудника из вашей компании. Возможно, сотрудник смотрел порнографию на своем компьютере — да, он попросил своего директора по персоналу служить одним из его рекомендаций. Другой бывший сотрудник мог угрожать насилием или совершить акт насилия, пока работал в вашей фирме.

Хотя эти бывшие сотрудники редко будут указывать вашу компанию в качестве рекомендации, будьте готовы. Эти звонки должны быть отправлены в отдел кадров для стандартного ответа.

Когда бывший сотрудник просит типовое рекомендательное письмо

Не рекомендуется давать бывшим сотрудникам общее рекомендательное письмо. Если документ существует, он живет вечно. Потенциальные сотрудники предоставили HR офисы копии писем которые были устаревшими на 10 и 20 лет, иногда едва читаемыми после нескольких фотокопий.

По прошествии определенного периода времени вы не представляете, каким сотрудником стал ваш бывший сотрудник, если только он или она не является редким исключением, которое поддерживает с вами связь. И вы никогда не знаете, как сотрудник воспользуется вашим письмом или как ваши слова будут интерпретированы потенциальными работодателями. Примите политику, согласно которой менеджеры никогда не должны давать письменные рекомендательные письма общего характера.

Сообщите бывшему сотруднику, что ваша компания будет рада предоставить подтверждение трудоустройства от отдела кадров конкретным работодателям, которые запросят напрямую.

Заключительные мысли об ответе на запрос о проверке рекомендаций

Немногие сотрудники ставят перед собой цель потерпеть неудачу на работе. Тем не менее, сотрудники терпят неудачу, а компании и сотрудники расходятся. Имейте в виду, когда вас просят дать рекомендацию, что каждый бывший сотрудник заслуживает возможности начать все сначала — независимо от условий, на которых он расстался с вашей организацией.

Возможно, бывший сотрудник не подходил для занимаемой должности в вашей компании. Ваша корпоративная культура может быть полное несоответствие потребностям работника. Сотрудник мог иметь другое видение требований своей работы от его босса. Может быть, его личная жизнь и брак рушились, пока он работал в вашей фирме.

Никогда не знаешь всех подробностей и причин почему сотрудник терпит неудачу или уходит. Это легко с высокоэффективным сотрудником, которого вы сожалеете об утрате из-за лучшей работы, семейного переезда через всю страну или возможности мечты. С маргинальным исполнителем сложнее.

Будьте честны или предоставьте минимум информации. Не делайте предсказаний успеха в хрустальном шаре и не предоставляйте числовые рейтинги и рейтинги для неопределенных терминов. При необходимости предоставьте минимальную информацию, описывающую работу бывшего сотрудника. По возможности дайте работнику передохнуть и поговорите с потенциальным работодателем.