Исследование рынка: что это такое?

Исследование рынка — это сбор и анализ информации о группах покупателей, известных как рынки.

Узнайте, как компании могут использовать его и извлечь из него пользу, какие типы исследований вы можете проводить и чем они отличаются от маркетинговых исследований.

Что такое исследование рынка?

Исследование рынка – это систематический сбор и интерпретация данных на конкретном рынке реальных или потенциальных покупателей за счет использования аналитических методов и подходов.

Цель исследования рынка — предоставить лицам, принимающим решения, информацию о потенциале рынка, которую можно использовать в бизнес-планировании, разработке продуктов и Маркетинговая стратегия.

Как работает исследование рынка

Собираетесь ли вы выйти на потребительский, коммерческий рынок или рынок торговых посредников, важно определить что нужно и чего хочет ваш рынок, прежде чем вы выйдете на рынок или разработаете продукты, услуги и маркетинг для это. Если вы выйдете на рынок в холодном состоянии, вы можете потратить время и деньги на предложение, на которое ваш рынок вряд ли отреагирует. С этой целью бизнес обычно проводит исследования рынка, чтобы оценить жизнеспособность бренда, конкретных продуктов или услуг.

Исследование рынка может принимать форму любой запланированной деятельности, которая помогает бизнесу получить представление о рынке и связанных с ним клиентах и ​​конкурентах. Процесс сводится к трем этапам:

1. Сбор данных: два типа данных: первичные данные (данные, которые вы или кто-то, кого вы наняли, собираете из первых рук) и вторичные данные (уже скомпилированные данные, к которым вы обращаетесь). Существует множество методов исследования, которые вы можете использовать для получения этих данных, как будет показано ниже.
2. Анализ данных: обычно вам нужно упорядочить и сократить (или упростить) данные, а затем изучить их. Например, вы можете исключить из рассмотрения элементы, которые, как показывают данные, представляют наименьший интерес для клиентов, используя статистический метод анализа, известный как факторный анализ. Вы также можете сгруппировать похожие, но взаимоисключающие элементы, что называется кластерным анализом.
3. Оценка потенциала рынка: Используйте полученные данные для определения размера рынка, прогнозируемой доли рынка и информации о потребителях на рынке. вместе с информацией о конкурентах, а затем принять решение о жизнеспособности и прибыльности вашего предложение.

Например, предположим, что розничный продавец одежды хочет оценить потенциал добавления обуви в свою линейку продуктов. Для начала он собирает данные, используя электронные письма клиентов, которые он собрал в рамках программы лояльности магазина, чтобы распространить опрос среди этим клиентам, чтобы оценить их заинтересованность в покупке обуви у компании и то, какие функции они больше всего хотели бы видеть в этих обувь. Затем бизнес анализирует данные, изучая ответы на опросы и определяя тенденции в заинтересованность покупателей (например, большинство респондентов могут выразить заинтересованность в покупке спортивных обувь). Наконец, компания оценивает прибыльность входа в обувную вертикаль и использует отзывы, чтобы направлять ее при проектировании, разработке и маркетинге обуви, которую они в конечном итоге продают.

Преимущества исследования рынка

Бизнесу выгодно проводить маркетинговые исследования по следующим ключевым причинам:

• Это позволяет фирме оценить жизнеспособность продукта или услуги.: исследование рынка позволяет бизнесу глубоко понять рынок, включая его размер, поведение потребителей, составляющих этот рынок, и то, насколько хорошо продукт или услуга соответствуют потребностям рынка. Благодаря информации, основанной на данных, собранных в ходе исследования рынка, фирмы могут объективно оценить, имеет ли смысл выводить продукт или услугу на рынок и добиться успеха.
• Это позволяет избежать напрасной траты времени и денег: оценивая жизнеспособность и прибыльность рынка перед выходом на него, фирмы могут избежать затрат рабочей силы и финансовых средств. ресурсы на продукты и услуги, которые в противном случае потерпели бы неудачу, что высвобождает эти средства для предприятий, созданных для успех.
• Это помогает фирме создать уникальное ценностное предложение.: Идентификация что отличает вашу фирму от конкурентов поможет вам закрепиться на рынке и повысить лояльность клиентов.
• Это позволяет фирме увеличить свою прибыль и расти: отзывы, полученные в результате исследования рынка, могут помочь вам увеличить продажи и доходы, а также определить возможности для развития вашего бизнеса в будущем.

Типы маркетинговых исследований

Компании могут использовать качественные или количественные подходы (или их комбинацию) для сбора данных, необходимых для получения ценной информации о клиентах.

Качественное исследование рынка

Это методы исследования, которые раскрывают опыт, убеждения и другие качества клиентов, которые невозможно сосчитать. Качественное исследование рынка включает в себя открытые методы исследования, такие как:

• Фокус группы: Это личные или онлайн-обсуждения включая модератора и нескольких участников, которые взаимодействуют друг с другом в соответствии с повесткой дня, установленной модератором.
• Интервью один на один: это личные, онлайновые или телефонные сеансы между представителем компании и внешним участник, где представитель задает участнику ряд вопросов, чтобы собрать мнения и определить тенденции.
• Наблюдение: Этот метод включает в себя наблюдение за клиентами, когда они покупают или используют продукт или услугу.

Количественное исследование рынка

Количественные подходы направлены на получение измеримых данных, выраженных в числах, и включают:

• Анализ конкурентов: Этот процесс включает сбор цен ваших конкурентов, определение их доли на рынке и оценку их сильных и слабых сторон.
• Опросы: Раздайте анкеты чтобы получить измеримое представление о вашем целевом рынке, например о демографии.

Исследование рынка по сравнению с Маркетинговое исследование

Как исследование рынка, так и маркетинговое исследование включают в себя сбор и анализ в процессе расследования. Но в то время как исследование рынка — это процесс сбора и анализа информации о конкретном рынке, маркетинговое исследование включает в себя отчетная информация, которая может быть использована для различных маркетинговых мероприятий, от определения маркетинговых возможностей до решения маркетинговых задач. проблемы.

Маркетинговые исследования в более широком смысле охватывают все четыре компонента комплекса маркетинга — продукт, цена, место и реклама — для того, чтобы понять предпочтения потребителей. Напротив, маркетинговые исследования сосредоточены только на одном «р» — месте или поведении потребителей на одном целевом рынке — для оценки рыночного спроса.

Например, фирма может провести исследование рынка, чтобы определить, есть ли спрос на бренд, продукт или услугу. Он может проводить маркетинговые исследования для точной настройки маркетинговой или рекламной кампании, а также для определения стратегий для конкретной маркетинговой ситуации, с которой сталкивается бизнес.