Бренд компании часто ассоциируется в основном с его цветами, логотипом и эстетикой дизайна. Однако его фирменный стиль означает гораздо больше. Это язык, который бизнес постоянно использует для доставки сообщений и построения отношений со своей целевой аудиторией. Он также является неотъемлемой частью культуры компании, поскольку помогает формировать и определять внутренние отношения между всеми сотрудниками.
Исследование, проведенное Accenture на близость к бренду обнаружили, что 66% опрошенных потребителей привлекает бренд с сильной корпоративной культурой, который разделяет те же ценности и выполняет свои обещания.
Чтобы создать сильный бренд, компании должны иметь четкую цель, четкое направление и ценностное предложение, которым они постоянно делятся со своей аудиторией. Но когда миссия и видение бизнеса должны расширяться по мере развития его целевой аудитории, ребрендинг может стать жизнеспособной стратегией для развития вместе с ней.
Что означает ребрендинг вашего бизнеса?
Ребрендинг может быть утомительным (но, в конечном счете, полезным) процессом, который требует от бизнеса ведения рынка. исследований, пересмотреть свою финансовую стабильность и, в конечном итоге, разработать новую миссию и видение, которые усиливают ее ценность для клиенты.
«Когда люди слышат о ребрендинге, они думают только о визуальных эффектах, а это поверхностно», — сказала Малла Харидат, предприниматель и бизнес-тренер, в интервью Zoom для The Balance. «Это чрезвычайно дорого и требует времени на разработку стратегии. Настоящий бизнес-ребрендинг — это новая миссия и способ ведения бизнеса. Это проявляется во всем — от маркетинга до культуры сотрудников».
Например, Android — это глобальный бренд, но его выбор брендинга не всегда отражал потребности глобальной аудитории. Чтобы выполнить свою миссию и видение сделать Android более инклюзивным, материнская компания Google заключила партнерское соглашение с рекламное агентство Huge разработать стратегию ребрендинга и помочь изменить представление потребителей о компания. К 2019 году компания изменила свой логотип, цветовую схему, словесный знак, талисман и сообщения, чтобы отразить свою ориентацию на глобальных потребителей. Результатом стала новая идентичность бренда, которая могла лучше позиционировать Android для конкуренции с Apple iOS и другими.
Причина ребрендинга
Как и изменение бренда Android, решение предпринимателя о ребрендинге должно улучшить положение его бизнеса для достижения новых целей и более высоких результатов. Для достижения новых целей бизнес должен быть готов изменить свою цель и направление.
Новая цель ведения бизнеса
Когда бизнес создан, важным начальным шагом для основателя (основателей) является создание заявления о миссии и видении.
Заявление о миссии компании определяет ее цель для ведения бизнеса и тех, кому она хочет служить, в то время как ее заявление о видении является планом для бизнес-планирования и будущих целей.
Однако бывают случаи, когда миссия и видение бизнеса должны будут развиваться, чтобы удовлетворить потребности своей аудитории, что может потребовать от него ребрендинга своих сообщений.
В октябре 2020 года компания Suburban Electric, занимающаяся решениями в области автоматизации, электротехники и технологий, базирующаяся в Висконсине, была переименована в Suburban Enterprises. Компания, существовавшая с 1960 года, осознала, что неэффективно продвигает две из своих ключевых услуг — автоматизацию и технологии, — которые пользовались большим спросом в ее центральном офисе. В интервью по электронной почте The Balance представитель Suburban Enterprises сказал, что решение компании провести ребрендинг и усилить свое предложение позволили ему не только сохранить свою базу лояльных клиентов, но и привлечь новую аудиторию, которая не была знакома с его способностью предоставлять широкий спектр услуг. услуги.
Когда нельзя проводить ребрендинг
В то время как привлекательность ребрендинга может быть заманчивой для бизнеса, который желает получить большую прибыль, обращение к широкая аудитория или свежий, новый образ, есть определенные причины, по которым это может не обязательно быть правильным двигаться.
Видение бренда неясно
По словам бизнес-тренера Маллы Харидат, для успешного ребрендинга бизнеса необходимо четкое смещение с одного направления на другое.
Если бизнес относительно новый и еще не имеет четкого видения, не время для ребрендинга. Вместо этого сосредоточьтесь на разработке сильной миссии и видения, чтобы ваш бизнес мог завоевать доверие целевой аудитории.
Поскольку бренд компании определяется не только ее внешним видом, но и ее поведением, Харидат советует сначала разработать стратегию построения отношений с вашей целевой аудиторией. В конце концов, вашему целевому рынку нужно время, чтобы почувствовать уверенность в вашем бизнесе, а вам нужно время, чтобы завоевать доверие.
Визуальная привлекательность является приоритетом
По словам Харидата, если вы просто хотите изменить свой логотип или свое присутствие в Интернете, это не считается ребрендингом компании — это обновление изображения. При этом, если ваш бренд не обновлял свой веб-сайт в течение нескольких лет или исследование рынка показало, что ваш цвета бренда не резонируют с вашей целевой аудиторией, то обновление вашего имиджа, безусловно, заказ.
Вы не можете позволить себе расходы
Ребрендинг стоит денег. Если бизнес хочет провести успешный ребрендинг, ключевым моментом является наем креативных, стратегических и бухгалтерских команд, например, из рекламного агентства, которые смогут разработать план «от супа до орехов» и выполнить его. Поймите, что процесс требует большего, чем просто найм графического дизайнера для нового логотипа или печати новых визитных карточек.
Ключи к успеху ребрендинга
Если вы твердо уверены, что ребрендинг поможет вашему бизнесу расти, то имеет смысл предпринять необходимые шаги, чтобы начать этот процесс. Малла Харидат и другие с легкостью предлагают информацию о ребрендинге ниже.
Цель ребрендинга
Если компания хочет рассмотреть вопрос о ребрендинге, важно понимать почему это интересно. Харидат сказал, что есть два больших вопроса, на которые необходимо немедленно ответить:
- Как будет развиваться ваш бизнес в результате ребрендинга?
- Как ваша компания сможет конкурировать с более устоявшимися предприятиями?
Коснитесь целевой аудитории
Клиенты бизнеса — это его главный спасательный круг. Перед началом ребрендинга важно напрямую поговорить с целевой аудиторией, чтобы понять ее интерес к вашему бренду. Например, представитель Suburban Enterprises сказал, что, когда компания решила провести ребрендинг в 2020 году, она провела время, разговаривая с текущими клиентами, чтобы понять их потребности. Этот тип информации может использоваться бизнесом для определения своих сильных и слабых сторон, что, в свою очередь, может повлиять на его стратегию ребрендинга.
Определите бюджет, команду и сроки
Ребрендинг требует значительных затрат и требует много времени и лояльной команды. Тенейша Джексон Уорнер, основатель и генеральный директор Egami Consulting Group, сообщила The Balance по электронной почте, что, когда ее компания решила преобразовать свою визуальный бренд, компания наняла команду, состоящую из исследователей рынка, копирайтеров, графических дизайнеров, веб-разработчиков и многих других, для проведения ребрендинга. успешный.
Для малого бизнеса ребрендинг обычно может стоить от 10% до 20% его маркетингового бюджета, поэтому важно убедиться, что это финансово и оперативно возможно для выполнения задачи.
Чтобы двигаться вперед, сформируйте внутреннюю команду, которая может обеспечить четкий учет всех затрат, включая любую работу по развитию бренда, необходимую извне. агентские и юридические и нормативные расходы, а также спланировать стратегию развертывания того, как ребрендинг будет разворачиваться в течение недель, месяцев или даже годы.
Начните делиться сообщениями о ребрендинге с целевой аудиторией
Прежде чем будет представлен полный ребрендинг, для бизнеса важно начать делиться своими новыми сообщениями с лояльной клиентской базой. Это поможет облегчить любую путаницу, которая может возникнуть у клиентов по поводу ребрендинга компании. Это также даст новой целевой аудитории время, чтобы понять ценностное предложение компании.
Нижняя линия
Ребрендинг бизнеса может стать отличным способом расширить миссию, видение и сферу деятельности компании. Однако ребрендинг подойдет не каждому бизнесу. Это может быть трудоемкий и дорогостоящий процесс, который не всегда является лучшим средством, особенно если бизнес испытывает трудности. Прежде чем принимать решение о ребрендинге, бизнес должен убедиться, что у него есть не только средства, ресурсы и время для принять этот курс действий, но что он обеспечит дополнительную ценность для своих существующих клиентов, привлекая новых те.
