Традиционные навыки связей с общественностью (PR), такие как убедительное письмо и отношения со СМИ, всегда ценны. Но благодаря достижениям в области технологий появились дополнительные навыки, такие как создание контента для социальных сетей, аналитика, SEO и программирование должны дополнять традиционные навыки, чтобы создавать и анализировать PR в сфере технологий. мир.
Связи с общественностью обычно подпадают под коммуникации и маркетинг внутри организации. PR существует для того, чтобы формировать общественное мнение, а чаще всего, чтобы полностью его менять. Целью связей с общественностью является создание и поддержание положительного общественного имиджа для клиентов.
Специалисты по связям с общественностью несут ответственность за создание, поддержание и продвижение положительного общественного мнения. изображение в прессе, Интернете и социальных сетях отдельных лиц, групп или организаций, которые они представлять.
Ознакомьтесь с примерами лучших навыков, которые работодатели ищут в кандидатах на работу в сфере связей с общественностью, а также советами о том, как продемонстрировать свои навыки, чтобы произвести наилучшее впечатление на потенциального работодателя.
Что такое навыки связей с общественностью?
Как правило, организация нанимает персонал по связям с общественностью для того, чтобы преодолеть разрывы в понимании между собой и посторонними. Хотя это не всегда так, навыки PR необходимы, чтобы справиться с кризисом или плохой рекламой, а также для продвижения имиджа организации. Специалисты по связям с общественностью работают в различных организациях, включая правительство, корпорации, колледжи и университеты, школы, закупщиков СМИ и профессиональные ассоциации.
Начинающие специалисты по связям с общественностью обычно получают степень бакалавра в области связей с общественностью, коммуникаций, журналистики или какой-либо другой связанной степени.
Обучение обычно проводится на рабочем месте, хотя профессиональные организации предлагают дополнительные возможности обучения.
Сертификация не требуется, но существуют сертификаты по связям с общественностью, которые могут помочь вам выделиться в конкурентной среде.
Типы навыков по связям с общественностью
В зависимости от работы потребуются разные навыки. Однако в целом позиции по связям с общественностью требуют отличных навыков общения, межличностного общения, решения проблем, организационных навыков, устной речи и письма.
Коммуникация
Публицист должен писать увлекательный контент для клиентов, от пресс-релизы к журнальным статьям к сообщениям в блогах. За исключением, возможно, блогов, этот контент должен быть предназначен для размещения в местах, не принадлежащих клиенту. Содержание должно нравиться не только читателю, но и потенциальному издателю — редактору журнала или газеты, который решает, публиковать ли статью.
С контентом веб-сайта и сообщениями в блогах цель состоит в том, чтобы пользователи могли читать, взаимодействовать и делиться информацией в своей собственной виртуальной сети с высокой скоростью. Текст должен не только убедительно и увлекательно передавать сообщение клиента, но и отвечать потребностям издателя. Технического совершенства в письме недостаточно: сообщение и содержание должны быть актуальными и интересными.
- Активное слушание
- Написание контента
- Письменное сообщение
- Написание сообщений в блоге
- Копия веб-сайта
- Вербальная коммуникация
- Написание речи
- Презентация
- Повышение
- Пресс-релизы
- Редактирование
- Мнения редакции
- Журналистика
- Логическое мышление
- Работа со СМИ
- Связи со СМИ
- Публичное выступление
- видео
Социальные медиа
Специалисты по связям с общественностью должны быть знакомы со всеми формами социальных сетей, которые используются в настоящее время, — список, который постоянно меняется. Поскольку платформы социальных сетей сильно различаются с точки зрения того, как они функционируют и кому они могут понравиться, для каждой платформы требуется своя стратегия. Некоторые сообщения просто лучше подходят для одних платформ, чем для других. Хороший PR-директор не только знает, какую платформу для чего использовать, но и имеет навыки использования каждой платформы в полной мере.
- Твиттер
- Фейсбук
- ТИК Так
- Реддит
- Середина
- Инстаграм
- Пинтерест
- Снапчат
- YouTube
- Группы в социальных сетях
- Виртуальные сообщества
- Анализ социальных сетей
- Релизы в социальных сетях (SMR)
- Запланированная публикация
- Контент-маркетинг
- Системы управления контентом (CMS)
- Цифровой маркетинг
Исследовать
Специалисты по связям с общественностью работают со многими типами клиентов в самых разных областях. Чтобы хорошо обслуживать каждого клиента, практикующий врач должен быть в состоянии быстро «освоиться» с брендом, отраслью и рынком клиента.
- Дедуктивное мышление
- Индуктивное мышление
- Основные источники
- Вторичные источники
- Поисковые исследования
- Библиотечные исследования
- Интервью Исследования
- Исследовательская организация
Международная перспектива
Международная мультикультурная перспектива начинается с признания того, что не все люди думают одинаково. Стандарты вежливого поведения различаются. Культурные символы и значки различаются. Вкусы разные. Сообщение, которое хорошо работает для одной аудитории, может оттолкнуть другую. Хороший специалист по связям с общественностью ценит и предвидит эти различия и может исследовать различные аудитории по мере необходимости или вызывать дополнительную помощь. Свободное владение несколькими языками является плюсом.
- Исследования рынка
- Сегментация аудитории
- Эмоциональный интеллект
- Разнообразие
- Сотрудничество
- Многоязычный
Тайм-менеджмент
Специалисты по связям с общественностью должен быть в состоянии совмещать несколько клиентов и проектов, каждый из которых ожидает, что его сочтут важным, и нуждается в том, чтобы их работа была завершена как можно скорее. Соблюдение сроков и расстановка приоритетов задач являются обязательными. Физическая организация также является обязательным. Это динамичная, многогранная работа, и ни у кого нет времени терять документы или путать имена.
- Планирование
- Расстановка приоритетов
- Многозадачность
- Внимание к детали
- Управление проектом
Креативное мышление
Публицисты должны быть смелыми и творческими, чтобы привлечь внимание на раскалывающемся рынке. Это не означает нарушение правил (хотя иногда это означает поиск лазеек), но означает знать, когда рисковать, и это означает мыслить творчески так, как никто другой не думал до.
- Смелый
- Поиск неисправностей
- Мозговой штурм
- Решение проблем
- Сотрудничество
- Такт
- Несущий
- Активный
- Стрессоустойчивость
Дополнительные навыки по связям с общественностью
- Гибкость
- Инициатива
- Мотивация
- Надежность
- Самоуправление
- Командный игрок
- Управление аккаунтом
- Брендинг
- Управление торговой маркой
- Деловое повествование
- Бюджетирование
- Управление задачами
- Отношения с клиентами
- Планировка события
- Анализ тенденций
- Холодные звонки
- Сеть
- Информационные бюллетени
- Управление отношениями
- Стратегическое планирование
- Стратегическое мышление
- Microsoft Office
- Adobe Creative Suite
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
- Поисковая оптимизация
- Маркетинг
- Продажи
- Развитие веб-сайта
- Графический дизайн
- видео
Как выделить свои навыки
Добавьте соответствующие навыки в свое резюме: Используйте объявление о вакансии, чтобы составить свое резюме с некоторыми из перечисленных выше навыков.
Выделите навыки в сопроводительном письме: Многие вакансии в сфере PR связаны с событиями и проектами. В вашей Сопроводительное письмо, выделите несколько ключевых проектов, демонстрирующих ваши навыки в области PR и их отношение к вакансии.
Используйте слова-навыки на собеседовании: PR-работа может быть необычной, веселой и напряженной. Работодателям часто нужно знать, что вы можете справиться с различными непредвиденными обстоятельствами. В течение собеседование на работу в PR, будьте готовы объяснить, как вы использовали многие из вышеперечисленных навыков для решения проблем, достижения целей и управления ожиданиями.
