Роль менеджер по продукту становится все более популярным. Однако часто возникает путаница в отношении того, что именно делает менеджер по продукту.
Менеджеры по продуктам работают над тем, чтобы понять потребности и проблемы своих целевых клиентов и преобразовать эти идеи в идеи для разработки новых продуктов или улучшения существующих продуктов. Они создают бизнес-кейсы или планы для инвестиционных идей и, когда они утверждаются руководством, тесно сотрудничают с группы инженеров или исследователей и разработчиков для определения требований и поддержки процесса воплощения идеи в новую продукт.
После того, как продукт прошел этапы разработки, менеджер по продукту помогает подготовить организацию к маркетингу, продажам и поддержке предложения.
Сложная и ценная роль
Сложная роль менеджера по продукту все чаще востребована профессионалами, стремящимися получить широкое организационное представление и опыт управления. Обязанности менеджера по продукту охватывают всю организацию и распространяются на рынок, как правило, за счет сосредоточения внимания на одной или нескольких отраслях и группах клиентов.
В течение всего срока службы продукта менеджер по продукту участвует в мониторинге производительности, рекомендует корректировки цен или продвижения и работает с клиентами для выявления потенциальных улучшений. В конце концов, менеджер по продукту планирует замену продукта, одновременно управляя прекращением выпуска старого предложения.
Менеджеры по продукту становятся эксперты в предметной области на своих рынках и технологиях, и их часто приглашают встретиться с клиентами или потенциальными клиентами и выступить на отраслевых мероприятиях или внести свой вклад в соответствующие публикации.
И все это они делают, направляя, взаимодействуя и руководя людьми и функциями в своей организации, часто не имея более формальных полномочий, чем их способность убеждать других чтобы поддержать свои идеи.
Это сложная и ответственная работа, которой все чаще занимаются новые выпускники колледжей и программы MBA. Работа в качестве менеджера по продукту дает возможность получить большую известность в организации и развивать навыки и репутацию, необходимые для продвижения в будущем на руководящих должностях.
Эволюция роли менеджера по продукту
Классическая роль менеджера по продукту зародилась в компаниях, производящих потребительские товары, таких как Procter & Gamble или Unilever, где чемпионы по продуктам или категориям выступали в качестве генеральных директоров своих предложений. От исследования рынка до разработки продукта, упаковки, продвижения и продажи, эти люди управляли своими предложениями для роста и получения прибыли.
Со временем практически каждый сектор промышленности принял ту или иную форму роли менеджера по продукту. Даже фирмы, ориентированные на услуги, полагаются на версию роли менеджера по продукту, чтобы преобразовать потребности клиентов и понимание рынка в новые предложения услуг.
На некоторых рынках роль была разделена на две части: менеджер по продукту и менеджер по маркетингу продукта. Менеджер по продуктовому маркетингу больше фокусируется на внешнем маркетинге и координации, в то время как менеджер по продукту, как правило, сосредотачивается на большая часть их усилий направлена на внутреннюю координацию, особенно с отделом исследований и разработок или инженерным отделом фирмы. команды. В этой ситуации с разделением ролей обе стороны тесно сотрудничают, чтобы обеспечить согласованность и координацию между группами заинтересованных сторон.
Не руководитель проекта
В то время как существует большое количество межгрупповая координация участвует в выполнении роли менеджера по продукту, эту работу не следует путать с работой менеджера проекта. руководитель проекта отвечает за координацию и руководство командами, работающими над временными и уникальными инициативами, в то время как менеджер по продукту подходит к своим предложениям с точки зрения управления в масштабах всего бизнеса.
Менеджер проекта имеет преимущество в четко определенных отраслевые стандарты и практика сертификации, в то время как роль менеджера по продукту значительно менее формализована на отраслевом уровне. Есть много фирм, занимающихся обучением менеджеров по продукту, но на момент написания этой статьи не было стандартизированный свод знаний или сертифицирующий орган, такие как те, которые существуют в области проекта управление.
Обычно оба человека — менеджер по продукту и менеджер проекта — работают вместе над инициативой по разработке нового продукта или усовершенствованию продукта. Тем не менее вклад, который они вносят, весьма различен.
Навыки, необходимые для успеха в качестве менеджера по продукту
Учитывая широкий спектр роли менеджера по продукту, есть много навыков, необходимых для успеха. К ним относятся:
- Способность развивать глубокое понимание определенного сегмента рынка или группы клиентов
- Знакомство со спецификой применения продуктов в настройках заказчика
- Любознательность в изучении и выявлении проблем клиентов и воплощении этих проблем в идеи продуктов или услуг.
- Способность разработать бизнес-план и инвестиционное обоснование для разработки нового продукта или улучшения текущего продукта (степень в области бизнеса, особенно MBA, особенно полезна в этой роли)
- Навыки критического мышления для оценки потребностей клиентов, предложений конкурентов и ключевых тенденций и преобразования этих знаний в инвестиционные планы.
- Способность направлять и вести за собой других неформально — без формального отчета перед властью
- Выдающиеся письменные и устные коммуникативные навыки, с акцентом на способности убеждения
- В зависимости от характера предложения, глубокий уровень технических знаний (многие менеджеры по продуктам имеют техническое образование, в том числе инженерные степени)
Карьерный путь в области управления продуктами
Менеджеры по продукту имеют разный опыт, в том числе:
- Инжиниринг
- Исследования и разработки
- Управление качеством или операциями
- Техническая поддержка
- Маркетинговые коммуникации
- Служба поддержки
- Поддержка продаж
Кроме того, некоторые фирмы нанимают людей непосредственно из фирм в целевом сегменте рынка. Есть много путей к этой интересной и важной роли.
Перспективы карьеры для менеджеров по продуктам
В то время как менеджеры по продуктам могут продвигать свои собственные функции или отделы, опытные менеджеры по продуктам обычно выбирают карьерный путь в роли общего управления или функционального управления. Многие переходят на должности в сфере продаж и маркетинга. Их широкая база знаний в области промышленности, предложений и операций делает их весьма желательными для ряда должностей в организации.
Карьера в области управления продуктами богата вызовами и возможностями для обучения и внесения вклада в успех организации. Эта роль частично предпринимательская, а частично управленческая, и людям, предпочитающим действовать с высокой степенью ответственности и независимости, очень нравится работать на этой должности. На современном рабочем месте найдется немного ролей, которые могли бы соперничать с возможностями менеджера по продукту формировать будущий успех организации, одновременно развивая широкий спектр навыков.
