Политика открытых дверей означает, что дверь каждого менеджера открыта для каждого сотрудника. Цель состоит в том, чтобы поощрять открытое общение, обратная связьи обсуждение любого важного для сотрудника вопроса. Сотрудники могут выносить свои опасения, вопросы или предложения на рабочем месте за пределы своей собственной компетенции. цепочка подчинения не беспокоясь.
Компании придерживаются политики открытых дверей, чтобы развивать доверие сотрудников и убедиться, что важная информация и отзывы доходят до менеджеры кто может использовать его для внесения изменений и улучшений. Политика открытых дверей обычно сообщается в справочник сотрудника.
Как должна работать политика открытых дверей
Когда компания придерживается политики открытых дверей, сотрудники могут свободно обращаться или встречаться с высшим руководством организации. Компании разумно обучают менеджеров и исполнительный персонал тому, как должна работать политика. В противном случае может показаться, что сотрудников поощряют обходить своих боссов и сплетничать о других сотрудниках. И если вы не будете осторожны, политика открытых дверей может побудить сотрудников поверить в то, что только высшее руководство может принимать решения и решать проблемы.
Руководителям необходимо прислушиваться к замечаниям сотрудников и их вкладу, когда сотрудник подходит к их двери или назначает встречу. Но если речь идет о начальнике работника и о проблемах, которые лучше всего решать непосредственно руководителю, руководителю необходимо спросить работника, обсуждали ли они этот вопрос с их прямой начальник.
Иногда сотрудники своими руками возводят воображаемые барьеры. непосредственный начальник и делать предположения о том, как босс справится с ситуацией. Это несправедливо, но так бывает.
Когда политика открытых дверей нарушена
Если менеджер или старший руководитель решает проблему сотрудника или не дает непосредственному руководителю возможность отреагировать, это подрывает ответственное принятие решений и решение проблем. Политика открытых дверей не работает должным образом, если она обходит отношения, которые сотрудник должен построить со своим непосредственным руководителем. Большая часть решения проблем должна происходить там, где решение актуально — ближе всего к работе.
Не устраивайте противостояние «мама против матери». папа», где сотрудник идет туда, где ответ будет благоприятным. Выслушав, руководители должны спросить, есть ли у сотрудника взялся за дело сначала своему боссу, а затем подтвердите, что разговор состоялся.
В зависимости от характера проблемы вы можете захотеть включить начальника сотрудника и провести обсуждение втроем, чтобы убедиться, что все находятся на одной волне. Если жалоба касается начальника, руководитель должен определить, как способствовать обсуждению. Это должно быть одним из наиболее распространенных результатов обращения сотрудника к менеджеру, который не является их непосредственным начальником.
Позитивный инструмент для решения проблем
Ан политика открытых дверей предоставляет возможность более старшему руководству понять, что на уме у сотрудников, когда они не взаимодействуют регулярно. Крайне важно, чтобы с этим не было связано никакого возмездия, иначе политика провалится. Вместо этого используйте этот инструмент позитивно и продуктивно, чтобы генерировать идеи и решать проблемы.
