Сильный маркетинговая кампания свяжет вас с нужными клиентами, заставит людей говорить о вашей компании, представит ваш продукт или услугу средствам массовой информации и настроит ваш бизнес на финансовый успех. Однако бездумный маркетинг может сделать обратное.
Ошибки в маркетинге могут дорого стоить вашему бизнесу в виде упущенной выгоды и других расходов. В некоторых случаях маркетинговые ошибки могут даже вызвать проблемы с общественностью.
Совершаете ли вы какие-либо из этих пяти распространенных маркетинговых ошибок? Если да, то еще есть время все изменить. Большинство маркетинговых ошибок можно избежать при тщательном планировании.
Отсутствие исследований и испытаний
Пропуск исследований и тестирования — одна из самых распространенных маркетинговых ошибок, которую совершают компании.
Исследования рынка и тестирование экономят время и деньги, предсказывая, как ваши продукты и рекламные акции будут работать, прежде чем запускать одну кампанию. Они дают вам представление о том, как общественность отреагирует на ваши маркетинговые кампании, что может помочь вам отметить неэффективные или непопулярные идеи, прежде чем вы начнете тратить деньги на их воплощение в жизнь.
Чтобы понять, как потребители отреагируют на ваши маркетинговые усилия, проявите должную осмотрительность. Разработайте несколько предложений, цен, пакетов и рекламных акций, а затем посмотрите, как потенциальные клиенты реагируют на каждое из них.
Неправильный фокус и позиционирование
Позиционирование бренда является важной частью создания пространства для вашей компании и выделения ее среди конкурентов. Стратегический позиционирование на рынке создает импульс, а это означает, что каждый раз, когда вы продаете новый продукт или услугу, вы развиваете предыдущий продукт.
Но многие компании продают отдельные продукты, не задумываясь о том, как воспринимается их бренд в целом. Затем им приходится начинать каждую маркетинговую кампанию заново, что требует времени, денег и усилий.
Избегайте этой распространенной маркетинговой ошибки, используя стратегии позиционирования, чтобы влиять на то, как клиенты сравнивают вас с вашими конкурентами. Вы роскошь или бюджет? Ваши продукты для конкретной ситуации? Вы известны высоким качеством или определенным типом клиентов?
Каждый продукт или услуга, которые вы продаете, должны быть связаны с вашей общей направленностью и позиционированием. Это создает для вас определенную нишу в вашей отрасли, позволяя вам развивать базу постоянных клиентов.
Маркетинг без USP
Ваше УТП — это ваше Уникальное торговое предложение: единственное заявление, которое отличает вас от конкурентов. Он показывает, как преимущества вашего продукта напрямую удовлетворяют потребности потребителей так, как никакой другой продукт.
Вы решаете проблему, которую никто не решает? Создание роскошного качества по низкой цене? Вы продаете определенный образ жизни? Используете ли вы материалы или ресурсы новым и желаемым способом?
Клиенты получают много маркетинговых сообщений, требующих их внимания. Если вы не представите им УТП, ваш бизнес, скорее всего, затеряется в шуме.
Избегайте этой маркетинговой ошибки, сделав УТП основой каждого маркетингового решения. Это поможет клиентам понять, зачем им нужен ваш бизнес и что отличает вас от конкурентов.
Неспособность привлечь постоянных клиентов
Сосредоточение внимания исключительно на привлечении новых клиентов и упущение дохода, создаваемого повторными сделками, является распространенной маркетинговой ошибкой.
Привлечение новых клиентов важно, но это далеко не так выгодно, как маркетинг для постоянных клиентов. В среднем продажа новому клиенту обходится в пять раз дороже, чем продажа существующему клиенту.
У постоянного клиента меньше барьеров, которые нужно преодолеть, прежде чем совершить покупку, потому что он уже однажды доверился вашему бизнесу. И чем больше клиент покупает у вас, тем больше вероятность, что он продолжит покупать.
Если ваши маркетинговые стратегии направлены только на новых клиентов, вы упускаете важный сегмент своего рынка. Избегайте этой маркетинговой ошибки, направляя столько же ресурсов на привлечение постоянных покупателей, сколько и на привлечение новых.
Отсутствие внимания к потребностям потенциальных клиентов
Насколько хорошо вы знаете своих клиентов и проблемы, которые они хотят решить? Удивительно мало компаний тратят время на то, чтобы выяснить, что именно нужно и чего хотят их клиенты.
Секрет того, как избежать этой распространенной ошибки, прост, но не легок: найдите потребность, которую вы можете удовлетворить, а затем удовлетворите эту потребность лучше, чем кто-либо другой.
Чтобы понять эти потребности, вам нужно провести некоторое исследование и тестирование. Как только вы узнаете, чего на самом деле хотят клиенты, вы сможете создать выгодное УТП, которое будет позиционировать ваш бренд на рынке в целом. А с четким пониманием того, что нужно и чего хотят ваши клиенты, у вас не будет проблем с привлечением постоянных покупателей.
Маркетинговые ошибки случаются
Даже при самом лучшем планировании маркетинговые ошибки все же могут случиться. Если маркетинговый план не вызывает желаемого отклика, найдите время, чтобы подумать о том, что могло пойти не так, и как вы можете лучше позиционировать себя в будущем. Когда ваш бизнес борется с маркетингом, пришло время снова сосредоточиться на понимании и удовлетворении потребностей ваших клиентов.
