Убедитесь, что вы заранее спланировали день показа
Правильно ли вы спланировали день показа, начиная с первого собеседования с потенциальным покупателем и заканчивая открытием двери вашего автомобиля? Вы показываете им листинги FSBO, а также MLS в соответствии с соглашением о представительстве покупателя? Есть ли у вас четкое представление об их требованиях? Провели ли вы окончательную проверку недавней деятельности MLS (горячий список), чтобы убедиться, что все сегодняшние дома все еще находятся на рынке и продаются по тем ценам, которые у вас есть?
Не начинайте неправильно, спланируйте успешный выставочный день.
Знай маршрут и не выгляди потерянным
Даже если накануне вам придется проехать весь маршрут, будьте уверены, что вы сможете по очереди выбрать самый прямой маршрут до каждого дома. Ваши клиенты-покупатели нанимают вас как эксперта в этой области и объектах недвижимости, перечисленных там. Не разрушайте это ожидание, разъезжая по округе и не находя улицу, которая существует уже десять или более лет.
Имейте свой пакет и пакет для покупателей со всей соответствующей информацией
Когда вы показываете дома покупателям недвижимости, не бывает слишком много информации. Если по какой-либо другой причине, имея такие вещи, как планы этажей, обзорные таблицы и документы с ограничениями, вы сможете ответить на вопросы, которые они обязательно зададут.
Если они впервые в подразделении, было бы полезно иметь в своем пакете некоторую информацию и заветы из подразделения. У вас есть распечатки, а у них должны быть свои копии с планшетом и ручкой для заметок. Даже карта местности, которую они могли бы оставить себе, была бы приятным штрихом.
Постучите и громко объявите о своем входе
Однажды я показывал дом, и хотя я постучал и объявил о себе, я открыл дверь спальни и обнаружил, что подросток спит дома, больной из школы. Другие удивили домовладельца в халате, пьющего кофе. Обязательно громко постучите и сообщите о своем присутствии при входе, даже если пассажир должен отсутствовать.
В одной записи я произнес свое обычное громкое «Привет, риэлтор!» объявление и услышал в ответ «Привет». Я не вошел. «Здравствуйте, Риэлтор!» еще раз и «Привет» в ответ. Он действительно был очень дружелюбным попугаем.
По этому поводу также лучше подойти к двери, постучать и получить доступ, прежде чем ходить по дворам. Если в доме есть владелец или арендатор, вы хотите, чтобы они знали, что вы там, прежде чем увидят вас через окно на заднем дворе.
Убедитесь, что ваш ключ от сейфа обновлен и заряжен
Андреср/Getty Images
Поскольку безопасность является большой проблемой, большинство систем запирания MLS теперь требуют, чтобы ключ доступа обновлялся ежемесячно, еженедельно или ежедневно. Убедитесь, что ваш готов к использованию.
Кроме того, проверяйте или заменяйте батарейки и всегда носите с собой запасные. Немного неловко не иметь доступа к ключу листинга.
Раз уж мы заговорили об этом, положите ключ обратно в карман или в сумку на поясе, прежде чем войти. Если оставить его дома и запереть, это испортит весь выставочный день.
Снимите шляпу продавца и наденьте шляпу консультанта.
Если хотите, не соглашайтесь, но ваша роль состоит в том, чтобы облегчить поиск объектов недвижимости, представить их клиентам-покупателям и ответить на их вопросы/провести исследование, чтобы помочь им принять решения. Ваша роль НЕ состоит в том, чтобы продать им дом.
Если вы слышите, как агент или брокер жалуется, что значительное количество его «сделок» проваливается до закрытия, возможно, используется слишком много «техник закрытия». и они испытывают «раскаяние покупателей». Существует множество способов, с помощью которых покупатель может отказаться от контракта, не просто сказав: «Вы слишком сильно на меня давили, и я изменил свои условия». разум."
На форумах агентов этот вопрос часто встречается; «Вы ведете своих покупателей через дом, указывая на особенности, или просто позволяете им найти то, что им нужно? и оставаться позади них?" Если ваши покупатели заявят, что они хотели бы, чтобы вы их водили, то сделайте это. это. В противном случае они, вероятно, оценят ваше присутствие, чтобы ответить на вопросы без излишнего указания особенностей. Если у вас сложились хорошие отношения, ваши комментарии, вероятно, уместны, однако вам не обязательно нравится или не нравится дом… они любят.
Обязательно укажите на проблемы, которые вы можете увидеть. Трещины на стенах или полу, а также плесень или водяные знаки — это то, на что вам следует обратить их внимание. Им по-прежнему может нравиться дом, но им необходимо будет получить информацию и проверить эти предметы, если они перейдут к покупке.
Не торопя их, держите своих покупателей на правильном пути
Слишком многие дома полны действительно интересных «вещей». Некоторым покупателям легко отвлечься, рассматривая фотографии, мебель и другие вещи, которые не являются частью выставленного на продажу дома.
Вам нужно держать свое расписание и своих покупателей в режиме «дома», а не в режиме «дела». Один из эффективных способов вывести их из комнаты, в которой они почувствовали себя слишком комфортно, — это пройти впереди них в другую комнату и воскликнуть, например: «Ух ты, какая хорошая комната!»
Также можно сообщить неторопливым покупателям, что у вас есть график и вам нужно продолжать двигаться. Если их чрезмерное пребывание в доме вызывает у них искренний интерес, вы можете спросить их, хотят ли они, чтобы вы запланировали еще один показ, чтобы получить более подробную информацию об объекте.
Как это было, так и должно быть
Обязательно покиньте дом именно таким, каким вы его нашли. Это означает, что двери, которые были открыты, должны быть открыты и закрыты, если они были закрыты. Убедитесь, что все внешние двери заперты.
Если ваши покупатели расходятся во время визита, и вы не можете быть со всеми, пройдитесь по дому, как только они уйдут, и в последний раз проверьте все двери и комнаты. Единственный раз, когда многие агенты были укушены этим, это когда они были с одним покупателем, а другой открывал дверь, чтобы проверить террасу в спальне. Если вы не последуете за ними всеми в конце, вы можете покинуть незащищенный дом.
Просмотрите показы дня и задайте вопросы
Вы показали около дюжины домов и старались войти в них должным образом и запереть их, когда уходили. Вы ответили на множество вопросов и немного покатались. Не ждите, что вы все запомните или что ваши клиенты будут иметь те же мысли о доме, что и тогда, когда они в нем находились.
За чашкой кофе или просто в машине осмотрите каждый из домов и узнайте их мнение и, возможно, окончательное «нет» каждому. Спросите, есть ли какие-либо последующие действия по конкретным домам, которые они хотели бы, чтобы вы сделали. Возможно, теперь они захотят увидеть кого-то из них снова, и вы сможете запланировать ответный визит.
Делайте этот обзор, когда вы не двигаетесь и можете делать заметки. В соответствии с имиджем вашего консультанта-эксперта всегда записывайте важную информацию... именно этого и ожидают ваши клиенты.
