Торговые представители продают продукцию предприятиям, организациям и правительствам от имени производителей или оптовиков. Они могут работать непосредственно на компанию, производящую товар, или на независимое торговое агентство, клиентами которого являются производители и оптовики.
Около 34 000 торговых представителей реализуют научно-техническую продукцию. В оптовой торговле и производстве в 2016 году работало около 1,5 млн торговых представителей.
Обязанности и ответственность торгового представителя
Обязанности могут зависеть от работодателя и области, в которой они работают, но некоторые общие обязанности торговых представителей включают:
- Продавайте ключевым розничным клиентам.
- Свяжитесь с новыми и существующими клиентами, чтобы достичь и превзойти цели продаж.
- Организуйте, чередуйте и заполняйте полки при каждом посещении магазина.
- Участие в совещаниях по продажам и обучении на местах.
- Ведите переговоры и используйте навыки убеждения для преодоления возражений.
- Проводить презентации и демонстрировать продукцию клиентам.
- Предоставлять управленческой команде ежедневный отчет о результатах и достижениях.
Внутренний представитель делает это из офиса, а внешний представитель ездит к клиентам.
Зарплата торгового представителя
Продавцы на оптовом электронном рынке самые высокооплачиваемые. В целом, включая всех торговых представителей, заработная плата попадает в следующие диапазоны:
- Средняя годовая зарплата: 79 680 долларов США (38,31 доллара США в час)
- Годовая зарплата топ-10%: Более 156 630 долларов США (75,30 долларов США в час)
- Нижние 10% годовой зарплаты: Менее 39 960 долларов США (19,21 доллара США в час)
Источник: Бюро статистики труда США, 2018.
Заработок обычно включает в себя сочетание зарплаты и комиссионных. Комиссия обычно составляет процент от продаж.
Образование, обучение и сертификация
Эта профессия не требует каких-либо формальных требований к образованию, но опыт может быть очень полезен.
- Образование: Некоторые работодатели предпочитают нанимать кандидатов, имеющих степень бакалавра. Многие люди, работающие в этой профессии, получили специальность маркетинг. Те, кто продает техническую и научную продукцию, могут получить выгоду от получения степени, связанной с продаваемой ими продукцией.
- Обучение: Некоторые работодатели предоставляют формальные программы обучения для своих новых сотрудников.
- Опыт: Сопутствующий опыт в любой области, требующей убеждения и общения с людьми, может оказаться полезным, например, в сфере обслуживания клиентов.
Навыки и компетенции торгового представителя
Чтобы добиться успеха в качестве торгового представителя, вы должны иметь определенные мягкие навыки или личные качества.
- Умение понимать на слух: способность хорошо слушать, чтобы понимать других, позволяет вам реагировать на потребности, желания и проблемы ваших клиентов.
- Навыки устного общения: Вы должны быть в состоянии предоставить краткую информацию о продуктах, которые вы продаете.
- Межличностные навыки: Вы должны уметь понимать невербальные сигналы, а также вести переговоры и убеждать своих клиентов.
- Навыки критического мышления: Способность взвесить все варианты и выбрать лучший из них необходима, когда вам нужно принять решение или решить проблему.
- Навыки обслуживания клиентов: Вы должны соответствующим образом реагировать на вопросы, проблемы и жалобы ваших клиентов.
Перспективы работы
Эта профессия имеет хорошее перспективы работы. Бюро статистики труда США прогнозирует, что с 2016 по 2026 год он вырастет примерно на 5%, что примерно соответствует среднему показателю для всех профессий. Рост в этой области, как правило, отражает здоровье экономики.
Рабочая среда
Иностранные представители много путешествуют. Территории некоторых из них охватывают множество штатов, поэтому они большую часть времени находятся вдали от дома и в дороге.
Это может быть стрессовой профессией как для внутренних, так и для внешних представителей из-за необходимости соблюдать квоты и потому, что доход обычно напрямую зависит от достигнутого объема продаж.
График работы
Большинство торговых представителей работают как минимум полный рабочий день, и эта карьера часто требует более 40 часов в неделю. Даже внешние представители могут проводить много времени по телефону и в Интернете, рекламируя продукты, принимая заказы и отправляя жалобы, когда они не путешествуют и не видят клиентов лично.
Сравнение похожих вакансий
Некоторые аналогичные рабочие места и их средняя годовая заработная плата включают:
- Агент по продажам рекламы: $51,740
- Агент по продажам страховых услуг: $50,600
- Менеджер по закупкам: $67,600
Источник: Бюро статистики труда США, 2018.
