Как продавец eBay, вы обязаны понять свои показатели и убедиться, что вы соответствуете стандартам eBay. Очень часто в Интернете мы видим, как продавцы становятся жертвами из-за того, что eBay без причины закрыл их учетную запись. Всегда есть причина, и обычно она в том, что продавец не читали правила и политики, не следовали указаниям и не контролировали свои показатели. Ниже приведен обзор панели управления My eBay, способов доступа к ней и того, что она говорит вам о вашем бизнесе.
Где найти панель управления eBay
Панель управления не найдена на eBay Центр продаж. Он находится на вкладке «Мой eBay». Чтобы найти свою панель мониторинга, выполните следующий рабочий процесс:
- Мой eBay >
- Краткое описание>
- Аккаунт>
- Панель управления продавца
Подробные рейтинги продавцов
Если у вас есть 10 или более DSR за последние 12 месяцев, у вас будет панель мониторинга с показателями. DSR, или подробный рейтинг продавца, — это маленькие желтые звездочки, на которые покупатели нажимают, чтобы оценить вас, оставляя отзыв. Если DSR упадет ниже определенного уровня, ваша учетная запись может быть ограничена. Поэтому всегда полезно знать, каковы ваши DSR и нужно ли вам предпринимать действия для их улучшения.
Нарушения политики
Нарушения политики включают в себя такие вещи, как выставление на продажу поддельных сумок, призыв к продаже за пределами предприятия, выставление на продажу неподдельных товаров. разрешено использование фотографий, защищенных авторским правом или несанкционированных, включая ложную информацию в описании или в обход eBay. сборы.
Производительность продавца
Узнайте, каков ваш уровень продавца и что вам нужно сделать, чтобы его улучшить. Ваша панель продавца eBay сообщит вам, имеете ли вы высший рейтинг, стандартный или ниже стандартного. За этим очень важно следить, потому что ваш статус продавца влияет на ваши комиссии, а также на ограничения учетной записи. Помните, что продавцы с самым высоким рейтингом получают 20% скидку на комиссии, поэтому скидка может быть существенной. Если тысостояние, приближающееся к уровню ниже стандартного, у вас есть время предпринять шаги по улучшению своего статуса продавца, чтобы ваша учетная запись была ограничена или, что еще хуже, заблокирована.
Процент дефектов транзакций
Дефекты возникают, когда обслуживание продавца не соответствует стандартам eBay. К таким ситуациям относятся невозможность доставки проданного товара, невозможность выполнить заказ из-за нехватки товара на складе или невозможность разрешения конфликта после получения товара покупателем. Слишком много дефектов, и статус учетной записи меняется с «Высшего рейтинга» на «Стандартный» и на «Ниже стандартного». Вы можете узнать больше о своих дефектах, перейдя на свою панель управления, щелкнув вкладку «Доля дефектов транзакций», а затем выбрав загрузку отчета за последние 12 месяцев. Будьте осторожны, чтобы не попасть в красную зону, которая составляет более 2% от общего числа транзакций.
если вы приближаетесь к опасной зоне в 2%, выставьте кучу предметов на аукцион и продайте по себестоимости. Вы можете увеличить количество транзакций и получить обратную связь, чтобы снизить количество дефектов.
Сделки и продажи
Некоторая информация на панели управления продавца eBay вдохновляет! Вы можете проверить общее количество транзакций и продаж за календарный год. Нажмите на разбивку по месяцам, и вы увидите все свои показатели в организованной сетке, включая:
- Процент дефектов транзакций
- Отмененная транзакция
- Дела закрыты без решения продавца
- Скорость поздней отгрузки
- Отслеживание загружено и проверено.
- Отслеживание загружено в течение времени обработки
- Отслеживание загруженных и получение сканирования носителя
- Количество транзакций
- Продажи
Скорость возврата
Это еще один важный показатель, на который следует обратить внимание. Обычно, если у продавца большой процент возвратов, то дело не в товаре, а в чем-то другом. Фотографии могут неточно передать товар, в описании может отсутствовать информация или что-то было неправильно передано в объявлении. Убедитесь, что вы делаете все возможное, чтобы представить предмет точно и предотвращение возвратов как повседневная практика.
Краткое содержание
eBay предоставляет всю информацию, необходимую каждому продавцу, чтобы его учетная запись была счастливой, здоровой и соответствовала требованиям. Продавец несет ответственность за то, чтобы они оставались в курсе и соблюдали требования. Продавцов не отстраняют от работы без причины; это по одной из причин выше.
Отредактировано Сюзанной Уэллс
