Большинство крупных ритейлеров нанимают специалисты по предотвращению потерь для борьбы с проблемой воровства как со стороны магазинных воров, так и со стороны сотрудников. Эти специализированные подразделения обеспечивают безопасность магазинов, предотвращают кражу товаров у потенциальных воров и задерживают недобросовестных сотрудников.
Специалисты по предотвращению потерь являются жизненно важной частью любого успешного предприятия розничной торговли, поскольку они помогают минимизировать вредные последствия краж в розничной торговле. Ежегодно недобросовестные сотрудники и недобросовестные покупатели приносят почти 7 миллиардов долларов убытков от розничных краж.
Обязанности и ответственность специалиста по предотвращению убытков
Люди, которые занимаются предотвращением потерь, используют ряд тактик, чтобы уменьшить количество краж в магазинах.
Скрытно следите за подозрительными людьми, выдавая себя за покупателей или просматривая видеопотоки в диспетчерской.
- Организуйте расследования и нападения на сотрудников розничной торговли, подозреваемых в краже или мошенничестве в их собственном магазине.
- Безопасно задерживать и задерживать потенциальных магазинных воров.
- Сообщите в полицию, чтобы сотрудники правоохранительных органов могли произвести арест.
- Работайте с детективы и следователи по уголовным делам для раскрытия случаев крупных краж или других громких преступлений в сфере розничной торговли.
- Дайте показания в суде.
Пропаже мешает специалистам тесно сотрудничать как с руководством магазина, так и с правоохранительными органами. Если магазинный вор или сотрудник пойман на краже, специалиста могут попросить написать дополнительный отчет или свидетельские показания для полиции.
Заработная плата специалиста по предотвращению потерь
Заработная плата начального уровня в сфере предотвращения потерь часто начинается с минимальной заработной платы или чуть выше нее.
- Средняя годовая зарплата: 35 680 долларов США (17,15 долларов США в час)
- Годовая зарплата топ-10%: Более 56 500 долларов США (27,16 долларов США в час)
- Годовая зарплата нижних 10%: Менее 23 500 долларов США (11,30 долларов США в час)
В этой области существует значительный потенциал для продвижения, поэтому вы можете ожидать, что ваш заработок увеличится по мере обучения и опыта.
Образование, обучение и сертификация
Эта профессия не требует особого образования, но определенная подготовка потребуется.
Образование: Диплома средней школы или GED обычно достаточно для должностей начального уровня. Степень младшего специалиста или степень бакалавра может помочь продвижению по карьерной лестнице до руководящей должности.
Обучение: Большинство работодателей проводят собственное обширное обучение и ориентацию.
Опыт: Многие менеджеры по предотвращению потерь имеют опыт работы в правоохранительных органах.
Большинство работодателей также требуют, чтобы вы прошли проверка анкетных данных.
Навыки и компетенции специалиста по предотвращению потерь
Чтобы стать специалистом по предотвращению потерь, вам понадобится ряд навыков и качеств.
- Навыки общения: Вы должны информировать своих руководителей и менеджеров магазинов о своей деятельности, а также взаимодействовать с сотрудниками, чтобы предупредить их о возможных проблемах.
- Спокойное поведение: Вы должны уметь общаться с людьми, которые могут стать эмоциональными или рассердиться, столкнувшись с ними, и делать все возможное, чтобы смягчить такие ситуации.
- Навыки наблюдения: Основной компонент работы включает наблюдение за покупателями, выявление подозрительного поведения и принятие соответствующих мер.
- Физическая подготовка: Вас могут попросить защитить себя и других, если подозреваемый магазинный вор после задержания станет агрессивным или сопротивляющимся.
Перспективы работы
Потребность в специалистах по предотвращению потерь сохранится, поскольку кражи в розничной торговле продолжают оставаться основным источником упущенной выгоды для магазинов. Рост специализации во многом связан с ростом розничной торговли. Бюро статистики труда США прогнозирует рост в этой области на 6% с 2016 по 2026 год, что примерно соответствует среднему уровню.
Рабочая среда
Специалисты по предотвращению потерь в основном работают в помещениях крупных розничных магазинов. Они часто носят гражданскую одежду, чтобы гармонировать с другими покупателями, но они также могут носить униформу или иметь какой-либо другой документ, удостоверяющий личность, например значок, чтобы идентифицировать их как охранников магазина. Ваше время может быть разделено между наблюдением с помощью камер видеонаблюдения и наблюдением в проходах.
Некоторые люди могут прибегнуть к насилию или попытаться бежать, столкнувшись с сотрудниками службы безопасности розничной торговли. Специалисты по предотвращению потерь потенциально могут получить травму в любой конфронтации или погоне, которые могут за этим последовать. Большинство специалистов по предотвращению потерь будут как можно скорее обращаться за вмешательством полиции в качестве средства защиты себя и других, поскольку их полномочия ограничены.
График работы
Эта работа требует рабочего времени в розничной торговле, включая выходные, вечера и некоторые небольшие праздники. Восьмичасовые смены с ротационным графиком являются обычным явлением.
Как получить работу
ПРОЙДИТЕ СЕРТИФИКАЦИЮ
Сертификация обычно не требуется, но она может существенно улучшить ваше резюме. Фонд предотвращения потерь (LPF) предлагает обучение и сертификацию.
СЕТЬ ВАКАНСИЙ ВАКАНСИЙ
Рассмотрите возможность вступления в Ассоциацию профессионалов отрасли по предотвращению потерь (LPIPA), чтобы получить сетевые возможности.
ПРОДОЛЖАЙТЕ СВОЁ ОБРАЗОВАНИЕ
Следите за тенденциями и инновациями в отрасли, чтобы иметь больше шансов на прогресс. является обязательным. Еще одним преимуществом вступления в LPIPA является то, что вы можете получить больше информации об отрасли, а также полезные навыки и знания.
Сравнение похожих вакансий
Некоторые аналогичные рабочие места и их средняя годовая заработная плата включают:
- Офицер полиции: $63,380
- Сотрудник исправительного учреждения/судебный пристав: $44,400
- Пожарный: $49,620
Источник: Бюро статистики труда США, 2018.
