Опрос Towers Watson показал, что 54% участвовавших компаний имели проблемы с привлечением сотрудников с критически важными навыками, независимо от текущего уровня безработицы. Из опрошенных компаний 37% сообщают о проблемах с наймом высокопроизводительных сотрудников. Это указывает на одну из двух проблем — либо нехватка людей с необходимыми навыками, либо переизбыток работодателей, требующих слишком много навыков.
Из этих двух проблем разумно решить одну – это преодоление нехватки высококвалифицированных кадров. Рекомендации сотрудников — один из наиболее эффективных способов найти нужных вам специалистов.
Рекомендации сотрудников — важнейший компонент рекрутинга
Рекомендации сотрудников являются важнейшим компонентом ваших усилий по привлечению и удержанию лучших потенциальных сотрудников. Рекомендации сотрудников дают больше кандидатов, чем средние, потому что сотрудники знают вашу компанию. корпоративная культура и понять тип личности и черты характера сотрудников, которые будут успешно работать в вашей организации.
Тем не менее, несмотря на шумиху и потенциальную полезность, многие программы рекомендаций сотрудников не достигают своей цели: рекомендаций лучших сотрудников.
Доктор Джон Салливан, всемирно известный HR-лидер из Калифорнии, специализирующийся на предоставлении смелых и эффективных решений для бизнеса и стратегических решениях по управлению талантами, сказал следующее:
«Многие менеджеры по подбору персонала с прискорбно неэффективными программами думают, что у них отличные программы, и несколько шокированы, когда узнают, что в среднем во всех отраслях соотношение нанимает 1:3. приходят по рекомендациям сотрудников, и что уже нередко более половины всех внешних наймов происходит по рекомендациям сотрудников в организациях с передовым управлением талантами. функции..."
Итак, если в вашей организации нет программы рекомендаций сотрудников (ERP) или она дает менее 30% ваших внешних сотрудников, вам необходимо изучить свою реферальную программу, чтобы определить, почему вы испытываете плохие Результаты.
Элементы успешных реферальных программ сотрудников
В своих исследованиях доктор Салливан находит последовательные факторы в успешных программах направления сотрудников. Среди них такие:
- Реферальная программа для сотрудников отзывчива. Реферальная программа обеспечивает обратную связь с предпочтительным кандидатом в течение трех дней с момента направления, а также с направившим сотрудником так же быстро.
- Направленному сотруднику предоставляется преимущество в плане своевременности первоначального контакта с организацией, экран телефонасобеседование и принятие решения о приеме на работу сотрудника.
- Программа рекомендаций сотрудников нацелена на трудные для заполнения должности, которые необходимы для организации.
- Всем сотрудникам рекомендуется давать рекомендации сотрудников, независимо от занимаемой ими должности.
- Рекомендации сотрудников – это не просто стимулы или денежный бонус. Успешные программы рекомендаций сотрудников являются частью культуры компании по созданию высокоэффективной команды и побуждают сотрудников выбирать сотрудников, которые соответствуют культуре и трудовой этике компании. Рекомендации сотрудников должны повышать опыт работы направляющего сотрудника.
- Организация уделяет внимание реферальной программе сотрудников. Примеры включают собеседование с направляющими их сотрудниками, чтобы определить, как они познакомились с рекомендованным ими сотрудником, запрос рекомендаций по адресу встречи сотрудников и выдача нынешним сотрудникам реферальных карточек для раздачи, когда они встречают высококвалифицированный потенциал сотрудник.
- Обеспечить нынешним сотрудникам обучение способам построения их онлайн и офлайн социальные сети и используйте их для набора лучших кандидатов в вашу компанию.
- Преданный персонал повышает ценность программы рекомендаций для сотрудников. Более крупные компании, скорее всего, будут располагать активами для этого. Однако даже самая маленькая компания может повысить свою ценность за счет рекомендаций сотрудников, если им будут предложены стимулы.
Как поощрять рекомендации без финансовых стимулов
Реферальная программа сотрудников, не предлагающая финансовых стимулов, может успешно привлечь участников. Чтобы получить энтузиазм и постоянный поток рекомендаций, компаниям необходимо подчеркивать важность рекомендаций сотрудников для их усилий по подбору персонала.
Обеспечьте неденежные стимулы, такие как:
- публичное признание направления работника
- простые способы для сотрудников отслеживать статус своих рефералов
- периодические банкеты или обеды с президентом в честь сотрудников, которые дают положительные и квалифицированные рекомендации
- положительные отзывы при планировании развития производительности и ежедневная обратная связь по результатам работы для квалифицированных сотрудников
- культура, которая чтит, уважает и признает сотрудников, которые рекомендуют квалифицированных кандидатов
- внести свой вклад в любимую благотворительную организацию сотрудника
- небольшие стимулы, такие как кофейные кружки или наклейки
Советы по предотвращению проблем с рекомендациями сотрудников
Дайте сотрудникам первоначальные рекомендации по направлениям. Некоторые проверочные вопросы и критерии, которые могут позволить им увидеть, соответствует ли кандидат в основном требованиям для должности, уменьшат количество легко висящих плодов.
Если вы предлагаете деньги пригласившему вас сотруднику, убедитесь, что он получил все деньги в соответствии с установленной политикой. Вы можете рассмотреть возможность не основывать получение оплаты на том, нанят ли реферал или прослужит ли он определенное время. Это задерживает стимулирование вашего сотрудника и обычно основано на ситуациях, находящихся вне его контроля.
Не подвергайте остракизму сотрудников, которые дают рекомендации, которые не работают. В их работу не входило тщательно проверять, проводить собеседования и гарантировать, что потенциальный клиент подходит на 100%. Не каждое направление будет хорошим, поэтому поощряйте больше рекомендаций, поблагодарив сотрудников, которые их приводят, независимо от эффективности работы рекомендованного сотрудника.
Усилия организации по получению рекомендаций сотрудников также подрывает скорость, с которой рекомендации сотрудников признаются и проверяются. Многие организации крайне медленно обращаются к рекомендованным кандидатам.
Наконец, организации крайне некомпетентны в предоставлении обратной связи сотрудникам для получения рекомендаций. Вы должны сообщать направляющему сотруднику, что происходит на каждом этапе пути, чтобы он мог извлечь уроки из этого процесса и искать людей, которые могут добиться большего успеха. Это также позволяет им узнать, следует ли им рассчитывать на какие-либо стимулы, если они будут предложены.
Реферальные программы для сотрудников работают
Поощрение рекомендаций сотрудников и успешные программы рекомендаций сотрудников являются победой для организаций, которые получают квалифицированную помощь. сотрудников, выигрыш для сотрудников, которые получают возможность работать с квалифицированными коллегами, и выигрыш для направляющих сотрудников, которые получают выгоду от признание.
Финансовые или другие стимулы, полученные в рамках реферальной программы сотрудников, будут с гордостью выставлены напоказ (или потрачены), а ваша компания выиграет в производительности и удовлетворенности сотрудников.
