Менеджеры административных служб: кто они?

Менеджер административных услуг контролирует административные службы организации. Это может включать контроль над административным персоналом и координацию распределения почты, ведения учета и мониторинга.

Узнайте больше о работе менеджера по административным услугам.

Что такое менеджер административных услуг?

Чтобы быть продуктивной, организация должна работать бесперебойно. Менеджер административных служб — это человек, который обеспечивает это, координируя вспомогательные службы.

В их обязанности может входить:

• Координация рассылки почты
• Обслуживание объектов
• Бухучет, ведение учета, делопроизводство
• Планирование бюджета отдела
• Распределение расходных материалов.

В небольшой организации все это может делать менеджер административных служб, а в более крупной за разные задачи может отвечать несколько менеджеров.

• Альтернативные названия: Офис-менеджер, менеджер по объектам, менеджер по контрактам

Как работает менеджер административных услуг

Менеджеры административных служб обычно работают полный рабочий день. Возможно, им также придется работать сверхурочно. Некоторые менеджеры объектов дежурят в нерабочее время, чтобы решить возникающие проблемы.

Повседневные обязанности менеджера по административным услугам различаются в зависимости от организации. Они могут включать:

• Участие в долгосрочном планировании и разработке целей, стратегических планов и задач департаментов и подразделений.
• Надзор за развитием персонала, программами обучения, разработкой политики и специальными проектами.
• Помощь старшим руководителям и участие и/или руководство небольшими административными проектами.
• Создание, поддержание и контроль координации и документации программ обучения для сотрудников
• Анализ договорной документации на предмет соблюдения норм и правил.
• Представление организации на встречах и конференциях
• Составление и редактирование сообщений для исполнительной команды.

Менеджеры административных служб работают в сфере образовательных услуг, здравоохранения, профессиональных, научных и технических услуг, финансов и страхования, а также государственных и местное управление.

По состоянию на 2018 год в США по этой профессии было занято 300 200 человек. Бюро статистики труда (BLS) прогнозирует, что занятость в этой профессии будет расти быстрее среднего до 2028 года.

Менеджеры административных служб получили средняя годовая зарплата в 2019 году составила 96 940 долларов США, а средняя почасовая заработная плата составила 46,61 доллара США.

Эта сфера предлагает возможности для карьерного роста, особенно если вы работаете в крупной организации. Эти организации имеют больше возможностей для продвижения, поскольку обычно существует несколько уровней и типов менеджеров административных услуг. Опыт и образование увеличивают ваши шансы на продвижение в этой области.

Требования к менеджеру по административным услугам

Хотя требования различаются в зависимости от организации, обычно ожидается, что кандидаты будут иметь степень бакалавра. Некоторые работодатели нанимают людей с дипломом средней школы или GED, которые имеют обширный опыт работы. Чтобы выделиться в качестве кандидата, ваш опыт работы должен отражать ваш административный опыт и управление навыки.

Мягкие навыкиили не поддающиеся количественной оценке навыки, также являются важной частью работы менеджера административных услуг. Грамотная речь, умение слушать и писать имеют решающее значение, поскольку им часто необходимо общаться с другими.

Они также нуждаются критическое мышление и навыки решения проблем. Менеджерам административных служб часто приходится выявлять проблемы и предлагать возможные решения. Тайм-менеджмент также важен, поскольку они часто совмещают несколько задач и устанавливают сроки для других.

Сертификация

Менеджеры административных услуг не обязаны проходить сертификацию или лицензию. Добровольная сертификация доступна тем, кто специализируется на объектах или управлении контрактами. Международная ассоциация фасилити-менеджмента предлагает сертификат сертифицированного менеджера по объектам (CFM), который указывает работодателю, что он выполнил требования курса и прошел оценку, демонстрируя свои знания.

Менеджеры по контрактам могут получить одну из нескольких сертификаций, предлагаемых Национальная ассоциация управления контрактами (NCMA), включая сертифицированного профессионального менеджера по контрактам (CPCM). Полномочия этих организаций могут помочь повысить желательность кандидата на работу.