Центр оценки менеджмента представляет собой серию тестов, собеседований, симуляций и упражнений, призванных предсказать, насколько хорошо кандидат в управление будет выступать в определенной роли. Центр оценки проводит потенциального менеджера через серию упражнений и ситуаций и оценивает их реакцию.
Узнайте больше о центрах оценки менеджмента и о том, как они работают.
Что такое центр оценки управления?
Центр оценки управления использует ряд методов, чтобы оценить, добьется ли конкретный человек успеха в управленческой роли. Центр оценки управления может представлять собой физическое место, где проводятся эти тесты, или же он может представлять собой совокупность тестов и упражнений.
Например, центр оценки менеджмента может представлять собой учреждение, которым управляет компания, специализирующаяся на методологии оценки, и служить местом, куда вы можете отправить своих кандидатов на оценку. Или у вас может быть «внутренний» центр оценки, в котором работают ваши собственные обученные менеджеры или
Некоторые компании даже предлагают «виртуальные» центры оценки, чтобы сэкономить время и деньги. В виртуальных центрах все делается онлайн с помощью таких технологий, как Skype или Zoom, а поведенческое моделирование осуществляется на основе видео.
Центры оценки менеджмента предоставляют компании доказательства прогнозируемой производительности кандидата, что, в свою очередь, делает решения о найме более обоснованными. Компания может использовать центры оценки для самых разных должностей, но центры управления особенно эффективны.
Как работает центр оценки управления
Первым шагом в использовании центра оценки менеджмента является определение кандидатов, подлежащих оценке. Может быть, уже определен короткий список, или можно использовать метод предварительного отбора для выявления вероятных потенциальных клиентов.
Центр оценки будет использовать различные упражнения для оценки кандидата или кандидатов. Некоторые факторы, которые могут измерить тесты, включают:
- Компетенции
- Межличностные навыки
- Планирование
- Коммуникация
- Решение проблем
- Знание профессии
- Личность
- Лидерство
- Ситуативное суждение
- Интеллект (интеллектуальный или эмоциональный)
Тесты, которые предстоит пройти кандидатам, могут быть практическими, симуляционными, ролевыми играми или вопросами и ответами и могут проводиться лично, в электронном виде или с помощью видео.
Важным компонентом центров оценки управления являются оценщики, которые будут рассчитывать результаты оценок. Они должны быть хорошо обучены и квалифицированы.
Результаты оценочного центра настолько хороши, насколько хороши сами оценки. Важно знать, что именно вы хотите измерить и почему. Также очень важно, чтобы оценки были справедливыми, беспристрастными и законными; оценки, которые несправедливо дискриминируют, могут стать основанием для судебного иска.
Затраты на оценку
Оценка занятости может быть дорогостоящей. Стоимость будет варьироваться в зависимости от поставщика, типа позиции, которую вы оцениваете, и сложности методологии, которую использует оценочная фирма. Внутренние центры и групповые оценки могут сэкономить деньги, но все равно требуют больших затрат времени.
При выборе поставщика оценочного центра остерегайтесь фирм с конфликтом интересов. Например, рекрутинговая или поисковая фирма, предлагающая услуги, подобные центрам оценки, может иметь стимул показать вам, что все ваши менеджеры неэффективны, чтобы они могли прийти и найти вам новых те. Или поставщик услуг обучения может захотеть показать вам, что вашим менеджерам не хватает навыков, чтобы они могли продавать вам программы обучения.
Стоит ли тратить деньги на центры оценки менеджмента?
Хорошо спроектированный, действительный и надежный центр оценки обычно может предсказать потенциальный успех на должности и свести к минимуму вероятность принятия неправильного решения о найме. Такая информация может оказаться бесценной.
У центров оценки есть и другие преимущества.
- После оценки кандидата, если он будет принят на работу, он сможет получить ценную обратную связь по развитию.
- Если вы обучаете своих менеджеров и сотрудников отдела кадров участию в работе центра, они станут лучше оценивать и выбирать.
- Большинство кандидатов уходят под впечатлением от приверженности компании к своей практике найма и воспринимают этот процесс как более справедливый и беспристрастный.
Стоит ли платить за внешний центр оценки управления, зависит от важности должности. Если оценка проведена правильно, она может помочь отсеять претендентов от претендентов.
При принятии решений о найме руководителей высшего звена, когда ошибка отбора может стоить компании миллионы или даже миллиарды долларов, имеет смысл потратить 10 000 или 20 000 долларов на принятие лучшего решения.
Ключевые выводы
- Центры оценки менеджмента используют различные тесты и упражнения, чтобы предсказать, подойдет ли кандидат на конкретную управленческую роль.
- Эти центры представляют собой, прежде всего, набор оценок, но они могут проводиться за пределами офиса, в физическом месте, внутри компании или виртуально.
- Центры оценки управления могут быть дорогими, но при правильном и целенаправленном управлении они могут обеспечить явную отдачу от инвестиций.
