Продажа на eBay имеет свои проблемы. Доставка, вероятно, самая пугающая часть начала бизнеса на eBay. Сколько вы должны брать за доставку? Какого оператора связи вам следует использовать? Какой класс почты подходит для разных типов отправлений разного веса? Все это может быть очень запутанным. Но есть несколько основных моментов, которые все продавцы eBay должны знать о доставке, чтобы предотвратить потерю посылок, возврат посылок и, прежде всего, недовольство клиентов.
Не заворачивайте коробки в коричневую бумагу
Это устаревшая практика, в которой больше нет необходимости. «Пакеты из коричневой бумаги, перевязанные верёвкой» остались в прошлом. Раньше люди накрывали коробки пакетами для продуктов из коричневой бумаги или коричневой крафт-бумаги. И USPS, и UPS могут отклонить вашу посылку, если она покрыта бумагой. Судоходная отрасль сейчас автоматизирована. Конвейерные ленты, сортировочные машины и другое оборудование могут отрывать бумагу от упаковки. Когда это происходит, коробка отбрасывается в сторону и, естественно, на ней нет никакой информации, поскольку адрес доставки и обратный адрес были на бумаге, которой на коробке больше нет. Как следствие, товар не дойдет до покупателя или даже не вернется к вам как к продавцу.
Конечно, eBay обеспечивает отслеживание, и вы можете подать претензию на свой товар на сумму до 100 долларов США в рамках рабочего процесса доставки eBay, но кому нужны эти хлопоты? Ваш клиент просто хочет получить свой товар. Он не хочет слышать о том, как оно было потеряно или повреждено. Почтовое отделение теряет достаточно отправлений в обычный день. Избегайте потерянных посылок, разгневанных клиентов и хлопот, связанных с неполучением товаров, прикрепив транспортную этикетку непосредственно к коробке. Не накрывайте коробки никакой бумагой.
Не используйте коробки для алкоголя, пива или спиртных напитков.
В винном магазине отличные коробки: они крепкие, компактные и бесплатные! К сожалению, USPS или UPS не разрешают повторно использовать коробки для спиртных напитков, вина или пива для перевозки. Согласно разделу 227 публикации 52 опасной, ограниченной и скоропортящейся почты USPS.,
"Примеры обычно повторно используемых коробок включают коробки для чистящих средств и коробки для спиртных напитков/вина/пива. Некоторые чистящие средства являются опасными материалами; хотя большинство алкогольных напитков не являются опасными материалами, их пересылка по почте запрещена. Запрещается пересылать по почте упаковки, содержащие алкогольные напитки или с маркировкой алкогольных напитков."
Не перегружайте конверты с фиксированной ставкой
Конверты с фиксированной ставкой — отличный способ экономичной доставки клиентам небольших, компактных и нехрупких товаров. К сожалению, дешевые продавцы eBay доводят эту роскошь до крайности и злоупотребляют этой услугой. YouTube полон видеороликов продавцов eBay, которые гордятся тем, как много они могут втиснуть в картонную или мягкую почтовую программу с фиксированной ставкой. Например, вы увидите, как продавцы скатывают и засовывают в эти конверты большие мужские джинсы или пальто. Не умный. Почтовые конверты с фиксированной ставкой могут лопнуть, если они набиты слишком сильно. Когда это произойдет, либо ваш клиент получит поврежденную посылку и подаст претензию, либо товар вообще не дойдет до покупателя. Действительно ли это стоит того, чтобы сэкономить несколько долларов? Слоган USPS: «Если он подходит, он будет отправлен"Не следует понимать буквально. Почтовые программы с фиксированной ставкой должны закрываться самостоятельно, без дополнительной ленты. Подумайте о том, что получит ваш клиент. Стоит ли плохой отзыв о неряшливой упаковке?
Не меняйте коробки с фиксированной ставкой
Коробки с фиксированной ставкой были разработаны, чтобы сделать доставку простой и экономичной, а также обеспечить единую фиксированную цену за коробку определенного размера. Если товар не помещается в поле фиксированной ставки, вы не можете использовать это поле. Коробки с фиксированной ставкой нельзя разрезать, склеивать скотчем, телескопировать, Франкенштейнили изменены каким-либо образом. Если коробка с фиксированной ставкой не соответствует вашим потребностям, ее нельзя использовать. Легко и просто. Держите под рукой множество различных коробок, чтобы, когда придет время отправлять товар, у вас был выбор и вы могли выбрать подходящую коробку для товара. USPS Товары Priority Mail можно заказать бесплатно. на USPS.com и будет доставлен к вашей двери бесплатно. Нет причин не запастись и всегда держать под рукой разные размеры.
Не злоупотребляйте медиа-почтой
Медиа-почта предназначена для СМИ. Товары, которые могут быть отправлены Media Mail, включают:
- Книги, не менее 8 страниц.
- Звуко- и видеозаписи, компакт-диски и DVD-диски.
- Игровые сценарии
- Печатная музыка
- Читаемые компьютером носители
- Пленки толщиной 16 мм или уже
- Печатные тестовые материалы и аксессуары
- Печатные образовательные схемы
- Отрывные страницы и папки с медицинской информацией для распространения среди врачей, медицинских школ или студентов-медиков.
Журналы — это не почта СМИ. Наборы для творчества — это не медиа-почта. Если его нет в этом списке, это не Media Mail. Посещать USPS.com все подробности о том, что можно отправить Media Mail.
Следуйте этим правилам доставки, и посылка дойдет до вашего клиента в целости и сохранности. В конце концов, последнее слово в отношении DSR и отзывов остается за заказчиком. Не давайте им повода поставить вам низкую оценку.
