Один из самых частых вопросов от продавцов eBay: «Что сейчас модно? Что мне продавать?» И ответ всегда таков: «Все, что покупают потребители!» Но весь фокус в том, как точно определить, чего хотят потребители, и предоставить им это. В маркетинге есть замечательная цитата гуру маркетинга Сет Годин. Он сказал, «Не ищите клиентов для своих продуктов, ищите продукты для своих клиентов».
Другими словами, проникните в сознание своих клиентов и выясните, чего они хотят, вместо того, чтобы пытаться выяснить, как заставить людей покупать то, что вы хотите продать. И это довольно легко, если вы обратите внимание на то, что происходит вокруг вас в социальных сетях, рекламе, развлечениях, блогах и тенденциях в сфере еды.
Пинтерест
Pinterest — визуальный сайт и мечта маркетолога. Несколько фактов о Pinterest:
- 100 миллионов активных пользователей
- 85% пользователей — женщины
- 66% пользователей Pinterest сохраняют вещи, которые их вдохновляют
- 17% пользователей Pinterest в США активны ежедневно
- 19% старшеклассников ежедневно используют Pinterest
- 67% пользователей Pinterest — миллениалы (67 миллионов человек!)
- 80% миллениалов используют Pinterest, чтобы найти вещи, которые они хотят купить.
Эта последняя статистика и есть то, что Продавцы eBay должны быть заинтересованы в. Люди заходят на Pinterest, чтобы узнать, что популярно, модно и актуально. Вишенкой на вершине Pinterest является то, что там тусуются миллениалы, и теперь они составляют самую большую группу потребителей, недавно обошедшую бэби-бумеров.
Итак, если вас нет на Пинтерест, сейчас самое время заняться просмотром того, что публикуют люди. Из-за визуального характера сайта здесь не требуется тщательного исследования, просто посмотрите фотографии.
Следите за основной лентой или выберите интересующую вас категорию. Ищите элементы, которые публикуются неоднократно. Следите за тенденциями. Если вы продаете одежду, обратите внимание на ее стили и яркие цвета. Если вы продаете кухонные гаджеты, посмотрите, какие забавные кулинарные проекты популярны, и выясните, какие инструменты нужны для их изготовления.
Реклама в Facebook
Фейсбук — это еще одна мечта интернет-маркетолога, особенно теперь, когда можно покупать рекламу и продвигать публикации. Немного статистики Фейсбука:
- 1,65 миллиарда активных пользователей в месяц
- 1,51 миллиарда мобильных активных пользователей
- 76% пользователей — женщины
- Среднее время, проведенное на Facebook одним пользователем, составляет 20 минут.
- 42% маркетологов сообщают, что Facebook имеет решающее значение для их бизнеса.
Итак, вот как использовать Facebook для исследований. Имейте в виду, что вы не продвигаете свои товары на eBay своим друзьям и знакомым. Вы используете сайт для сбора информации о том, что продавать. Сначала посмотрите на рекламу, которая появляется справа. За это кто-то платит. Вы можете почерпнуть ценную информацию и рекламировать ее, за которую платит кто-то другой, не тратя при этом ни копейки! Реклама основана на твои лайки, и вы были тщательно отобраны для просмотра этого объявления на основе многих факторов, включая:
- Возраст
- Пол
- Географическая зона
- Интересы на Facebook
Посмотрите, какие объявления появляются, и запишите их. Несмотря на то, что вас специально выбрали для рекламы, многие другие тоже. Например, если в ваши интересы входит йога, вы увидите рекламу одежды для йоги, товаров для йоги, возможно, витаминов и добавки, органические продукты по уходу за кожей, продукты для ароматерапии и все, что связано с йогой, медитацией или фитнесом. Если вы видите что-то, о чем никогда не слышали, найдите время, чтобы разобраться. Это может быть начало тенденции, нового продукта или нового бренда, такого как кокосовое масло, нектар агавы, аргановое масло или Лулулемон одежда.
Тренды Facebook
Также в правой части вашей страницы Facebook есть раздел под названием «в тренде». По данным Фейсбука,
«В трендах показаны темы, которые в последнее время стали популярными на Facebook. Темы, которые вы видите, основаны на ряде факторов, включая вовлеченность, своевременность, страницы, которые вам понравились, и ваше местоположение.На компьютере темы сгруппированы в 5 категорий: «Все новости», «Политика», «Наука и технологии», «Спорт и развлечения».
Многие люди используют раздел трендов Facebook, чтобы оставаться в курсе, а не смотреть новости. Некоторые товары, которые появляются в трендах и могут быть полезны продавцу eBay, проводящему исследование:
- Новости о знаменитостях (и смерти)
- Компании в новостях (Продукция Лизы Франк недавно были в тренде)
- Новости гурманов
- Новости туризма
- Основные развлечения
- Технологии (гаджеты, программное обеспечение, мобильные телефоны)
- Виды спорта
- Кино
- Музыка
Большую информацию о тенденциях и текущих событиях можно получить, прочитав раздел трендов на Facebook.
Исследование продукта несложно, не требует команды сотрудников или бюджета в миллион долларов. Требуется лишь умение обращать внимание на то, что люди делают и о чем говорят. Социальные сети имеют плохую репутацию за то, что они тратят время. Но при правильном, целенаправленном и осознанном использовании социальные сети становятся ценным инструментом, который маркетологи используют для привлечения новых клиентов и выявления того, чего хотят потребители.
Обновлено 8 августа 2016 г. пользователем Сюзанна А. Уэллс.
