Внутренние аудиторы изучают действия и обязанности всех сотрудников и отделов компании, чтобы найти способы улучшить функционирование организации в целом. На первый взгляд это звучит так, будто они внедряются туда, где им не место, но на самом деле они играют решающую роль в защите и совершенствовании своих организаций.
Сотрудники столкнутся с внутренним аудитом
Большинство частных и государственных корпораций проводят регулярные внутренние аудиты, чтобы убедиться, что они находятся на правильном пути в достижении целей и задач компании. Правительство также будет проводить регулярные внутренние проверки. И, проходя через карьера на государственной службе, велика вероятность, что вам придется отвечать на вопросы, которые задают внутренние аудиторы.
В подавляющем большинстве случаев аудиторы просто собирают информацию. Например, они могут пытаться понять, как функционирует ваша часть организации.
Не нужно напрягаться, когда внутренний аудитор разговаривает с тобой. Внутренние аудиторы — профессионалы, которые просто пытаются выполнять свою повседневную работу. Конечно, их работа может доставить дискомфорт вам и другим. Они выявляют слабые места в системах и рекомендуют корректирующие действия.
Но в конечном итоге они улучшают работу своих организаций, и ваши ответы на их вопросы имеют решающее значение для достижения этой цели. Итак, вот три совета, как отвечать внутренним аудиторам, когда они постучатся в вашу дверь.
Отвечай честно
Внутренние аудиторы знают, когда что-то идет не так. Не давайте им повода сомневаться в вашем авторитете, будучи кем-то меньшим, чем абсолютно честный.
Если вы не знаете ответа на вопрос, не пытайтесь блефовать. Вы просто выставите себя глупо, когда они найдут настоящий ответ. Гораздо лучший вариант — просто сказать, что вы не знаете ответа. Если вы можете для них это изучить, предложите это сделать. Они могут принять ваше предложение или уже иметь некоторые идеи о том, как получить ответ.
Если вы считаете, что ваш ответ может не понравиться внутренним аудиторам, не уклоняйтесь от ответа. Они хотят понимать вещи такими, какие они есть на самом деле, поэтому даже если ваш ответ не о том, что облегчит их работу или не о том, что они ожидают услышать, им необходимо знать правду.
Предположим, они ничего не знают о вашей области знаний
Внутренние аудиторы, как правило, люди сообразительные, но они не могут быть экспертами во всем. Некоторые сосредотачивают свое профессиональное обучение и работают на конкретных аспектах внутреннего аудита, таких как информационные системы или финансы, но не предполагают, что они знают вашу область знаний.
Это звучит как данность, но при описании процессов легко перейти к использованию жаргона или пропуску этапов. То, что для вас является бездумным действием, вероятно, не для внутреннего аудитора, стремящегося понять ваши бизнес-процессы. Думайте о каждом своем действии. То, что может показаться вам одним шагом, может оказаться несколькими шагами, которые вы объединили в своем уме за годы повторения.
Даже если разговор кажется утомительным и слишком простым, помните, что внутренние аудиторы стараются разбить процессы на мельчайшие действия. Только тогда они смогут обнаружить, где процессы могут пойти наперекосяк.
Соедините точки для них
Внутренние аудиторы не только разбирают процессы до мельчайших деталей, но также ищут взаимосвязь между людьми и процессами. Они ищут всех людей, вовлеченных в процесс, чтобы увидеть, кто должен быть вовлечен, кто не участвует, но должен быть вовлечен. как эти люди взаимодействуют и существуют ли достаточные меры контроля для предотвращения или выявления случаев мошенничества, растрат или злоупотреблений.
Отвечая внутренним аудиторам, укажите, где вы и ваши процессы взаимодействуют с другими и их процессами. Такое соединение точек дает им более четкое представление о том, как работает организация в целом. Такая информация также дает внутренним аудиторам подсказку о том, с кем поговорить и где найти дополнительную информацию.
