Сервер коротких сообщений (SMS) маркетинг Речь идет о распространении информации вашей компании посредством текстовых сообщений с помощью мобильного телефона. Короче говоря, SMS-маркетинг осуществляется с помощью мобильного устройства для передачи маркетинговой информации заинтересованным лицам. потребители.
Растущий интерес к маркетингу серверов коротких сообщений
Эта область вызывает большой интерес со стороны как малого, так и крупного бизнеса. Что, конечно, понятно, учитывая, что в 2020 году прогнозируется, что у 90% населения мира будет мобильный телефон. По данным исследования MobiThinking, только в США 9 из 10 человек носят с собой мобильное устройство.
Использование мобильного Интернета берет на себя использование настольного Интернета. Это имеет смысл, учитывая, что уже сейчас больше поисковых запросов выполняется с помощью мобильных устройств, чем с настольного компьютера. SMS-маркетинг считается одной из наиболее прямых и личных форм маркетинга, но как узнать, подходит ли он для вашего бизнеса?
Хотя это правда, что потребители редко получают текстовые сообщения от компаний, и стоимость каждого сообщения составляет копейки. сообщения, особенно если они приобретаются оптом, поскольку для бизнеса важно провести комплексную проверку, прежде чем впрыгивая.
Сбор мобильных номеров
Потребители считают, что номера их мобильных телефонов священны, поэтому вы можете обнаружить, что многие из них не так склонны сообщать вам номер своего мобильного телефона, как адрес электронной почты. Мы все знаем, что случилось с большинством из них в отношении электронного маркетинга, и они имеют право опасаться, что то же самое произойдет и с SMS-маркетингом.
Чтобы получить номер своего мобильного телефона, им придется очень доверять вам, и в этом помогут уже существующие отношения. Им также необходимо знать, что вы отправите им SMS-сообщение — это эксклюзивные предложения, а не то же самое предложение, которое вы отправляете по электронной почте или в социальных сетях. Будьте ясны со своими клиентами и используйте следующие рекомендации при представлении им SMS-маркетинга:
- Правило 1: Нечастые сообщения, возможно, раз в месяц, не чаще двух раз в месяц.
- Правило 2: Предложения будут предназначены исключительно для клиентов, которые поделятся с вами номером своего мобильного телефона.
- Правило 3: SMS будет использоваться для отправки им дополнительных уведомлений, таких как поступление заказа, напоминание о встрече или предстоящая дата обслуживания.
Следуя этим рекомендациям, у вас будет больше шансов получить доступ к их номеру мобильного телефона. Вы можете получить их номера, используя регистрационный лист в своей кассе, спрашивая их при разговоре по телефону, что позволяет им отправить форму на вашем веб-сайте или предоставить им номер, на который они могут отправить текстовое сообщение, чтобы подписаться на ваши SMS. Сообщения. Что бы вы ни делали, сохраните копию их разрешения на продажу им через SMS. Если у вас возникнут проблемы, вы будете рады, что сделали это.
Юридическая экспертиза
Когда вы соберете номера и начнете использовать их в своей SMS-кампании, убедитесь, что у вас есть меры по поместите, что если клиент отписывается, он немедленно удаляется из вашего списка, это незаконно. так. На самом деле существует несколько законов, о которых вам следует знать, когда дело касается мобильного маркетинга.
- Только согласие: Перед отправкой текстового SMS-сообщения необходимо получить согласие клиента.
- Отписаться: В каждом отправляемом вами сообщении вы должны указать в сообщении опцию отказа от подписки, и если они выберут эту опцию, вы должны немедленно отписаться от них.
- Будьте в курсе стоимости: Клиенты, у которых нет безлимитных планов обмена текстовыми сообщениями, могут понести расходы за ваши сообщения, если это превысит их лимит. Вам необходимо сообщить клиенту, что может взиматься дополнительная плата, если он не пользуется безлимитным планом обмена SMS-сообщениями.
Это всего лишь рекомендации, обязательно проконсультируйтесь с адвокатом, чтобы убедиться, что вы выполнили все свои обязательства. юридические обязательства, прежде чем приступить к использованию этого маркетингового средства, вы обязаны понять соответствующие законы.
Настройка, создание и запуск вашей кампании
После того, как вы собрали номера своих мобильных телефонов и убедились, что выполнили все свои юридические обязанности, вы можете начать отправку SMS. маркетинговая кампания. Я бы предложил использовать стороннего поставщика услуг, чтобы гарантировать, что вы сможете отслеживать окупаемость инвестиций в свою кампанию, вставьте сообщение об отказе от подписки и легко управляйте своей маркетинговой базой данных SMS, включая отписывается.
