В школе групповой проект не всегда был положительным опытом. Неизбежно в каждой группе кто-то работал усерднее, чем другие, а кто-то вообще не появлялся. В результате это может быть неприятно, если вы один из членов команды, несущий большую часть нагрузки.
В деловом мире все немного по-другому, поскольку у каждого проекта есть менеджер проекта, и этот человек может повлечь за собой реальные последствия, если члены команды не выполнят свои задачи. Даже если менеджер проекта не имеет дисциплинарной власти над своей командой, любая плохая работа члена может вернуться к начальнику и негативно отразиться на его карьере.
Скорее всего, руководитель проекта не сможет выбирать членов команды для проекта и не будет иметь права удалять участника из-за плохой работы. Как вы управляете проектом, если члены вашей команды вам не подчиняются?
Вот шесть советов о том, как руководить проектом, когда члены команды вам не подчиняются.
Уточните свои пределы с боссом
Еще до того, как вы проведете первое собрание команды, сядьте с человеком, который назначил вас на этот проект, и обсудите ожидания руководства. Конечно, это проще всего, если вы и все члены команды подчиняетесь одному и тому же человеку, но даже если нет, вам захочется поговорить об этом.
Вот вопросы, которые вы захотите задать:
- Есть ли у вас право удалять и заменять людей в команде, если они не работают?
- Имеет ли этот проект приоритет над другими проектами? Если нет, то какое место в иерархии занимает ваш проект? Другими словами, можете ли вы сказать членам вашей команды, что им нужно прекратить работу над другим проектом, чтобы уложиться в срок?
- Если у вас есть проблемы с работой членов команды, поддержит ли вас начальник, обладающий дисциплинарными полномочиями, или вы считаетесь равным с членами команды?
- Если вы еще этого не сделали, спросите, каковы цели проекта и ожидаемые сроки его завершения.
Если вы установили свои пределы до начала проекта, вы будете знать, как далеко вы можете зайти и чего можно требовать от членов вашей команды. Начальник, который говорит: «Этот проект — высший приоритет», но не поддерживает вас в этом, — то же самое, что начальник, говорящий: «Это не высший приоритет».
Тем не менее, если ваш начальник поддержит вопрос о том, является ли проект главным приоритетом, это поможет вам убедить участников работать как можно усерднее. И не бойтесь быть откровенными со своим начальником, упомянув, что вы хотите знать уровень важности проекта, чтобы вы могли передать это сообщение команде. Вы захотите сообщить, что у всех одна и та же цель — завершить проект правильно и в срок.
Кроме того, вы можете связаться со своим начальником по электронной почте и попросить подтвердить, что проект является главным приоритетом. Как только вы получите подтверждение по электронной почте, вы можете при необходимости переслать его команде.
Важно помнить, что у членов команды могут быть и другие обязанности помимо проекта. В результате они могут с самого начала не считать ваш проект главным приоритетом для них, но это не обязательно потому, что им все равно или они хотят избежать работы. Вполне вероятно, что у них просто есть другие задачи и обязанности, которые им необходимо выполнять ежедневно. Особенно это актуально при работе с коллегами из разных отделов.
Поговорите со своим начальником, чтобы уточнить важность проекта, цели и сроки, а также передача этой информации команде на раннем этапе может помочь сделать процесс более плавным и менее трудоемким. стрессовый.
Поговорите со своей командой, прежде чем давать задания
Когда у вас есть межорганизационная команда, легко давать задания. Джейн из отдела маркетинга будет решать маркетинговые задачи. Карен из финансового отдела будет заниматься финансами. Но даже если обязанности ясны, сначала поговорите с членами вашей команды.
Вы можете обнаружить, что и Карен, и Джейн попросили войти в эту команду, чтобы больше узнать о других областях деятельности компании, поэтому, когда вы назначите их в их области знаний, они могут разочароваться.
Этот разговор имеет решающее значение для хороших отношений в команде. Хотя вы несете ответственность за конечный результат проекта, вы не добьетесь отличных результатов без участия членов команды. Короче говоря, расширяйте возможности членов вашей команды, спрашивая их мнение и их проблемы. Когда проект завершен и успешен, вся команда может испытывать гордость, зная, что каждый из них сыграл активную роль в его успехе.
Двойная проверка с боссом
Если после разговора с членами вашей команды вы решите, что единственный способ выполнить эту задачу — давайте задания, которые одному или нескольким людям покажутся неприятными, поговорите со своим начальником, прежде чем приступить к выполнению задания. задания.
Почему? Вы хотите убедиться, что у вас есть необходимая резервная копия и что вы не упустили возможность, которая сделает задания более полезными для членов команды.
Возьмите хотя бы одну паршивую задачу самостоятельно
Все, возможно, знают, что вас выбрали возглавить эту команду из-за вашего послужного списка успехов, но также важно засучить рукава и вникнуть в суть происходящего.
Взятие на себя чего-то сложного или неприятного означает, что вы являетесь частью команды и заботитесь о своих товарищах по команде. Распределение неприятных задач дает понять, что вы считаете себя лучше своих товарищей по команде.
Это не значит, что вам придется выполнять все паршивые задачи. Но убедитесь, что они справедливо распределены между членами команды. То, что неприятно, варьируется от команды к команде, но в каждом проекте есть что-то, что никто не хочет делать. Часто существует множество задач, которых каждый хотел бы избежать. Убедитесь, что они разделены справедливо, и вы получите свою долю.
Дайте быстрый отзыв
Помните, что обратная связь – это больше, чем просто слова «отличная работа» или «плохая работа», это «это была отличная работа, потому что…» и «она получилась не очень хорошо, потому что…». Без фраз «потому что» никто не учится.. И пока вы хотите поделиться отзывами, убедитесь, что вы принимаете отзывы от членов вашей команды.
Опять же, вы даете им возможность проделать большую работу и напоминаете им, что их успех — это ваш успех и что вы все участвуете в этом вместе. Предоставляя обратную связь и обучая их выполнению задачи, особенно если у вас больше опыта, вы создадите позитивную рабочую атмосферу.
Держите всех в курсе
Как руководитель группы вы будете отчитываться о ходе работы перед менеджерами и высшим руководством вашей организации. Обязательно передайте информацию с этих встреч своей команде. Кроме того, сообщите своей группе, что вы собираетесь говорить на этих встречах.
Кроме того, отдавайте должное каждому, особенно когда речь идет о похвале. Проект идет хорошо, потому что вы потрясающие? Ну конечно, но не говори так. Скажите, что проект идет хорошо, потому что команда великолепна. Все будут знать, что ты часть команды.
Но что, если проект идет ужасно? Разделяете ли вы вину? Да, но только в частном порядке. Вы обращаетесь к членам команды индивидуально и работаете над тем, чтобы помочь изменить их направление или вклад. Если это не сработает, вы пойдете к своему боссу и решите проблемы.
Если у вас есть право удалять людей из команды, сейчас самое время сделать это, но если у вас его нет, вы можете поговорить с человеком, который это имеет. Но что бы вы ни делали, не начинайте сплетничать или жаловаться на членов вашей команды. Это разрушит их моральный дух и сделает все еще хуже.
Помните, что успешно проведенный командный проект может способствовать развитию вашей карьеры, укреплению вашей профессиональной репутации и повышению заметности вашей работы в вашей организации. Результатом могут быть дополнительные назначения или повышение по службе.
Сюзанна Лукас — писатель-фрилансер, проработавшая 10 лет в отделе корпоративных кадров, где она нанимала, увольняла, управляла цифрами и дважды проверяла юристов.
