На современных розничных складах компании используют сложные объекты, основанные на сборе товаров в срочные сроки.
Эффективность управления запасами на складе имеет жизненно важное значение, поскольку необходимо обеспечить тысячи комплектаций. осуществляется каждый час каждого дня, точность комплектации, выполняемой персоналом склада, должна быть настолько высокой, насколько это возможно. возможный. Неточная комплектация может привести к неправильным поставкам и повлияет на общий результат. удовлетворенность клиентов.
На рынке существует ряд технологических решений, которые могут повысить точность и скорость подбора товаров оператором склада. Одним из решений, которое популярно на складах по всему миру, является «выбор по голосу».
Как работает голосовой сбор со склада
На сложном складе с высокой интенсивностью работы, где имеется несколько мест комплектования, требующих от сборщиков быстрой и точной работы, на голос» или систему голосового управления можно внедрить для повышения точности комплектации и скорости комплектации, выполняемой складом. персонал.
Система голосового отбора позволяет сотрудникам склада сосредоточиться на процессе комплектования, не глядя на документы и имея при этом обе руки свободными. Оригинальные системы голосового выбора использовались там, где товары не имели штрих-кода, например свежие продукты, поэтому ручной сканер нельзя было использовать.
Система голосового комплектования использует распознавание речи и синтез речи, чтобы позволить операторам склада, выполняющим комплектацию, общаться с системой управления складом (WMS). Персонал на складе использует гарнитуру и микрофон для получения голосовых инструкций и устного подтверждения своих действий обратно в систему.
Оператор склада обычно считывает последние две или три цифры выбранного товара, чтобы система могла проверить, был ли выбран правильный товар. Затем WMS предоставит оператору следующую инструкцию на основе алгоритма системы WMS.
Преимущества голосового подбора на сложных складах
Голосовой комплектование дает огромные преимущества по сравнению с традиционными решениями по комплектованию на складе. Оператору, использующему гарнитуру для сбора заказов с голосовым управлением, не требуется проверять документы, поэтому он сосредоточится на выборе, который он будет выполнять, и на месте, куда он направляется.
Кроме того, сценарий голосового выбора не требует, чтобы оператор держал или использовал портативное устройство для сканирования штрих-кодов, поэтому у него будут свободны обе руки для выполнения выбора.
Система голосового подбора более эффективна для склада и означает, что персонал склада будет выполнять больше комплектаций в час, чем обычный комплектование. Общая точность подбора, вероятно, повысится, поскольку оператор подтверждает свой выбор в системе до его завершения, поэтому оператор знает, что у него правильная деталь.
При обычном сборе у оператора нет проверки, и если он выбрал неправильный товар, он может быть не найден до тех пор, пока не будет произведена доставка покупателю. Исследования показали, что переход от бумажной системы комплектования к системе комплектования с голосовым управлением может снизить количество ошибок при комплектовании на 80–90%.
Выбор для голоса и выбор для света
Компании часто рассматривают системы голосового выбора и сравнивают их с другими технологиями, такими как системы «pick to Light». Система голосового подбора более адаптирована к обычному складу.
Система «подбора для освещения» требует, чтобы оператор склада выбирал товар из ячеек, расположенных перед ним, и когда загорался свет, он выбирал предмет или предметы из этого ящика. Однако для этого необходимо, чтобы компания установила системы освещения на бункерах и разместила оператора в одном стационарном месте.
Голосовой сбор позволяет оператору склада свободно передвигаться по складу, не оставаться на месте и не ограничиваться одним местом. Не требуется приобретать специальные системы освещения и не требуется какой-либо специальной модификации стеллажей и мест на складе.
В мире, где вам нужны все конкурентные преимущества – и поставлять своим клиентам то, что они хотят, когда они этого хотят (и тратить как можно меньше деньги на достижение этой цели, насколько это возможно), голосовой выбор может быть решением для управления запасами, которое вы и ваша оптимизированная цепочка поставок ищете для.
