Ako poradiť, keď priatelia požiadajú o pomoc

Glenn Stok študuje sebauvedomenie a emocionálnu pohodu. Píše o tom, aby pomohol svojim čitateľom so sociálnou všímavosťou.

Foto od rawpixel na Unsplash

Keď priatelia požiadajú o radu, možno nebudú chcieť konkrétne vedenie. Často potrebujú niekoho, kto by ich počúval a podporoval. Niektorí ľudia majú problém prijať radu. Môžu to popierať a odmietať akékoľvek návrhy, aj keď ich požiadali o pomoc.

V tomto článku rozoberiem všetko, čo potrebujete vedieť, aby ste mohli ľuďom správne poradiť, keď požiadajú o pomoc.

Stojí za to poskytovať rady?

Ak váš priateľ nie je pripravený prijať radu, alebo ešte horšie, ak ju nechce, potom je najlepšie sa do toho nemiešať.

Prvá vec, ktorú urobím, je opýtať sa, či naozaj chcieť Pomoc. Niektorí ľudia by radšej mali obmedzený život s obmedzeným úspechom a malým šťastím. Umožňujú, aby sa znepokojujúce epizódy v živote zhoršili. Vidím to opakovane. Majú na to svoje dôvody a tento životný štýl im vyhovuje.

Nedostatok informácií je jedným z najčastejších dôvodov, prečo robíte chyby a neviete, ako sa dostať z prekážok. Môže byť prospešné, ak máte znalosti na poskytovanie informácií, ktoré im môžu chýbať.

Ponúknite svoje myšlienky iba vtedy, ak viete dosť na to, aby ste mohli poskytnúť zmysluplné rady. Buďte v tom úprimní. Niekedy ma ľudia požiadajú o pomoc s niečím, o čom nič neviem. V takom prípade je najlepšie si to priznať a navrhnúť lepšie miesto, kde hľadať pomoc.

Skôr ako poradíte, položte premyslené otázky

Poskytovanie rád začína aktívnym počúvaním. Je nevyhnutné, aby ste sa po vypočutí svojho priateľa spýtali, aby ste zistili, čo chcú v diskusii dosiahnuť.

Vysvetlite im, že musíte vedieť, čo chcú. To im pomôže cítiť, že ich skutočne počúvate a snažíte sa pomôcť.

Preto je užitočné položiť si premyslené otázky predtým, ako pôjdete ďalej, ako napríklad:

Čo si vo svojom živote ceníš?
čo sa snažíš dosiahnuť?
Prečo je to pre vás dôležité?
Akým výzvam si myslíte, že by ste mohli čeliť?

Odpovede, ktoré získate na základe týchto otázok, môžu výrazne zmeniť rady, ktoré sa rozhodnete poskytnúť. Keď to urobíte správne, ocenia vás za to a uznajú hodnotu vašej pomoci.

Aký je najlepší spôsob, ako poradiť?

Je dôležité vyhnúť sa kritike. Ak sa pozastavíte nad ich chybami, môžu sa príliš hanbiť na to, aby pokračovali v konverzácii.

Je lepšie zamerať sa na riešenie, než uvádzať problémy, ktoré si sami vytvorili. Už vedia, čo urobili zle. Poskytnite pohľad do budúcnosti, aby si mali niečo konkrétne predstaviť.

Art Markman, Ph. D. kto píše pre Psychológia dnes, odporúča poskytnúť priateľovi informácie, ktoré mohli prehliadnuť. Pomáha poskytnúť alternatívne možnosti na výber, ale bez udania vlastného pohľadu na jednu z možností. To je známe ako „podpora rozhodovania“, ktorá vedie niekoho pri vlastnom výbere.¹

Trik, ako upozorniť vašich priateľov na dostupné možnosti, im umožňuje myslieť za seba a robiť vlastné rozhodnutia.

Ako môžete pomôcť ľuďom, ktorí nepočúvajú

Je dôležité, aby ste boli transparentní, keď niekomu radíte tým, že mu vysvetlíte svoje dôvody. Človek musí poskytnúť návod, aby videl celkový obraz. Ak niekomu nemôžete pomôcť vidieť potenciál katastrofy, nebude motivovaný, aby s tým niečo urobil.

Keď sa niekto rozhodne urobiť niečo, čo nie je priaznivé, opýtajte sa, ako k tomu dospel. Potom položte ostrejšiu otázku: "Čo dúfate, že sa z toho dostanete?"

Táto línia otázok by mohla pomôcť človeku zistiť, kam smerujú. Ak by to nebola dobrá voľba, mohli by ste sa opýtať: "Prečo sa tak cítim?"

Pocity zvyčajne odhalia pravdu za zlým rozhodnutím a urobia veci zreteľnejšími.

Keď to dosiahnete, poskytnite akčný plán na vyriešenie ich problému.² To je potrebné, aby ste videli výsledky, ktoré môžu stále prehliadať:

Popíšte prekážky.
Identifikujte príležitosť.
Navrhnite postupnosť udalostí.

Keď vyššie uvedené otázky vytvoria jasnú predstavu o tom, čo je potrebné vyriešiť, môže byť lepšie ich len podporiť v ich rozhodnutiach, než dávať konkrétne odporúčania.

Ako môžete byť oporou

Nikdy by sme sa nemali vzdať schopnosti počuť, odkiaľ prichádzajú. Niektoré typy správania spôsobujú, že ľudia sa vyhýbajú tomu, čo je potrebné. Jednoducho nemôžu vložiť energiu do úlohy, ktorá je potrebná na to, aby ich vytrhli zo zajatia.

Musíte počúvať a ukázať pochopenie. Akonáhle pochopíte celú povahu ich ťažkostí a pochopíte, čo chcú dosiahnuť, môžete odpovedať čímkoľvek, čo potrebujete povedať.

Nehovorte len veci, ktoré chcú počuť, aby to znelo dobre. To nie je podpora. Verím v „tvrdú lásku“ ako jediný spôsob, ako byť nápomocný. Ak vás priateľ požiada o pomoc a vy ste sa rozhodli, že určite chce vedenie, vysvetlite mu, čo musí urobiť, bez ohľadu na to, aké ťažké je pre neho to počuť. To je jediný spôsob, ako poskytnúť podporu, ktorá pomôže z dlhodobého hľadiska.

Ako poradiť priateľovi s problémami vo vzťahu

Toto môže byť ošemetná situácia. Ak sa rada týka manželského partnera alebo partnera, je dôležité porozumieť problému skôr, ako poradíte niečo drastické, ako je rozvod. Ak sa veci v budúcnosti vyriešia, môže to negatívne ovplyvniť vaše priateľstvo s týmto priateľom.

Kamarátka mi raz povedala, že sa s manželom pohádala o financie a on ju opustil. Keďže sa jej opakovane vyhrážal, povedal som jej, aby vymenila zámky a nepustila ho späť, keď odišiel z vlastnej vôle.

Čo spravila? Išla ďalej a informovala ho, že odporúčam zamknúť ho. Na čo to bolo dobré?

Nikdy neviete, čo niekto urobí s vašimi návrhmi. V niektorých prípadoch je najlepšie nezasahovať, najmä ak si nie ste istí, ako váš priateľ reaguje na radu.

Ak má ich partner toxické správanie, ktoré je škodlivé pre vzťah, môže byť užitočné priateľské vedenie. Zvážte však odporúčanie správneho poradcu vyškoleného na pomoc s takýmito záležitosťami.

Pochopte, kedy je najlepšie sa tomu vyhýbať

Niektorí ľudia, ktorí potrebujú pomoc, priamo odmietnu prijať akékoľvek navrhované riešenia. Týmto ľuďom nemôžeme pomôcť a ani by sme sa o to nemali pokúšať. Bude to len frustrovať našich priateľov a strácať čas.

Títo ľudia sú frustrovaní, keď sa im priatelia snažia pomôcť, pretože majú nevyriešené emocionálne problémy, ktoré spôsobujú, že zostávajú v rovnakej situácii.

Niekoľkokrát som musel odísť, keď ma priateľ požiadal o radu. Vedel som, že to popierajú. Argumentovali všetkými riešeniami, ktoré by som im ponúkol. Bohužiaľ, neskôr som zistil, že veci ešte zhoršili. To bola ich voľba. Nemôžeme s tým nič robiť.

Pomôže, ak zistíte, čo sa deje v ich mysli, ako napríklad:

Čoho sa tvoj priateľ bojí?
Čo chcú dosiahnuť?

Hľadajú predovšetkým vedenie alebo len niekoho, kto by ich uistil, že robia správnu vec? To je tá chúlostivá časť. Ak je to to, čo chcú, potom im pravdepodobne nikdy nebudete môcť pomôcť.

Keď to niekto popiera, je ťažké ho viesť. Ospravedlňujú svoju ťažkú situáciu a nechávajú ju naďalej ovplyvňovať kvalitu života.³

Je to nešťastné, ale keď ľudia popierajú a nechcú, aby im niekto ukázal cestu, ktorá im pomôže. Zvyčajne budú aj naďalej držať hlavu zahrabanú v piesku bez ohľadu na to, čo sa im niekto pokúsi povedať.

Kamarátka, ktorej som sa snažila pomôcť, raz opakovane urobila úplný opak a dostala sa do úzkych.

V niektorých prípadoch to môže znieť tak, že chcú pomoc, ale v skutočnosti nie. Z tohto dôvodu si musíte zachovať otvorenú myseľ a zároveň postupovať podľa pokynov a zvážiť, že by ste mohli strácať čas.

Ako ponúknuť pomoc chronickému sťažovateľovi

Tí, ktorí sa opakovane sťažujú na svoj život a hroznú situáciu, sú tí istí ľudia, ktorí nedokážu pracovať na riešení. Radšej o tom stále len rozprávajú.

Keď vám priateľ neustále hovorí o svojich problémoch, opýtajte sa, čo konkrétne chcú.

Zvyčajne hovorím: "Je ti lepšie, keď mi to všetko povieš, alebo dúfaš v nejakú užitočnú radu?"

Najlepšie je vylúčiť možnosť, že to popierajú a nikdy neurobia, čo je potrebné. V opačnom prípade môže toto úsilie spôsobiť frustráciu pre vás a vášho priateľa.

Keď niekto popiera, má problém prijať radu, aj keď žiada o pomoc. Keď je to tak, dávam jasne najavo, že uznávam, že chcú aj naďalej zlyhávať v tom, čo vždy robili. Toto vyhlásenie ich má prebudiť.

Dávam im tiež možnosť vrátiť sa, keď budú pripravení nechať sa viesť plodnejšou cestou. Niekedy to prehodnotia, zvyčajne ak sa stane niečo, čo im otvorí oči.

Uzavrieť

V extrémnych prípadoch môže človek nutne potrebovať poradenstvo, ktoré mu pomôže s vážnymi problémami v jeho živote. Vtedy skutočný priateľ urobí krok späť a navrhne vhodnejšiu alternatívu pomoci.

Mentor alebo životný poradca s kvalifikáciou poskytovať motivačnú terapiu, ktorá by viedla človeka správnym smerom, by bol lepší v niektorých prípadoch, keď priateľ nemusí byť najvhodnejší.

Nie je vždy naším miestom poskytovať rady priateľovi, ktorý zblúdil. Možno na to ani nie sme kvalifikovaní, aj keď si myslíme, že poznáme odpovede.

Pamätajte

Cvičte aktívne počúvanie.
Vyhnite sa kritike.
Vysvetlite dostupné možnosti.
Navrhnite alternatívne zdroje pomoci.

Zdroje

Art Markman, Ph.D. (16. apríla 2010). "Aký je najlepší spôsob, ako poradiť?" Psychológia dnes
Kevin Daum. (3. septembra 2014). "8 vecí, ktoré robia naozaj skvelí riešitelia problémov." Inc.com
Paula Spencer Scottová. (Stiahnuté 6. júla 2019). "Zaobchádzanie s odmietnutím." Caring.com

Glenn Stok (autor) z Long Island, NY dňa 16. júla 2019:

Dora Weithers - Zaujímavý bod - neistota výsledkov poradenstva. Ano, naozaj.

Dora Weithersová z Karibiku 16. júla 2019:

Veľmi užitočná rada. Niektoré vaše príbehy ma rozosmiali nad neistotou výsledkov poradenstva. Časť vyhráme, časť prehráme, ale ako ste zdôraznili, na našej pravosti záleží.

Glenn Stok (autor) z Long Island, NY dňa 14. júla 2019:

Readmikenow – „Situácie viem riešiť len s manželkou.“ — Skvelá odozva. To vás ochráni pred problémami. Škoda, že sa tvoj priateľ aj tak stále hneval. Znie to ako niekto, od koho sa treba držať ďalej.

Readmikenow dňa 14. júla 2019:

Glen, máš úplnú pravdu. Keď som niekomu odmietla poskytnúť kariérne poradenstvo, bol nahnevaný, pretože som bol úprimný a povedal som, že o jeho odvetví nič neviem. Jeden príbuzný sa nahneval, pretože som im povedal pravdu o právnej situácii. Keď sa veci stali, ako som im povedal, že sa stanú, táto osoba sa na mňa nahnevala. Takže máte úplnú pravdu, treba s tým narábať opatrne. Priateľ ma požiadal o radu, ako riešiť situáciu s jeho manželkou a ja som mu povedal, že neviem. Situácie viem riešiť len s manželkou. Nahneval sa. Takže si napísal veľmi pravdivý a pravdivý článok. Príjemné čítanie.

Glenn Stok (autor) z Long Island, NY dňa 14. júla 2019:

Audrey Hunt - Chápem, čo tým myslíš. Keď máme empatiu k druhým a sledujeme, ako si naďalej zhoršujú život ignorovaním užitočných rád, vyčerpáva to naše emócie. ďakujem za komentár.

Pamela Oglesbyová zo Slnečnej Floridy dňa 14. júla 2019:

Glen, dal si dobrú radu o tom, ako radiť druhým, a čo je dôležitejšie, kedy neradiť. Myslím, že niektorí sa chcú len vyventilovať, aj keď žiadajú o radu. Nechcem sa dostať do stredu páru, ktorý má problémy, preto som v tomto prípade veľmi opatrný pri poskytovaní rád. Pomôžem len vtedy, keď môžem a dúfam, že sa im to podarí. Veľmi dobrý článok.

Audrey Hunt z Pahrump NV dňa 13. júla 2019:

Glenn, dobre si spracoval túto tému. Musím povedať, že som dobrý poslucháč a za tie roky som sa naučil, že ponúkať rady alebo riešenia je málo prospešné. Aspoň u mňa to tak bolo. Kvôli svojej empatickej povahe investujem príliš veľa zo seba a cítim sa trochu vyčerpaný, keď počúvam problémy ľudí.

Ďakujeme za tento užitočný článok!

Glenn Stok (autor) z Long Island, NY dňa 13. júla 2019:

FlourishAnyway - To je veľmi užitočný nápad. Ďakujem za pridanie tejto metódy.

Flourish Každopádne z USA dňa 13. júla 2019:

Pri poskytovaní rád v ťažkých situáciách považujem za užitočné ponúknuť návrhy vo forme otázok, ako napríklad: „Ako by to vyzeralo, keby ste sa rozhodli... ?" Prevezmú aktívne vlastníctvo a kolesá sa začnú otáčať, hoci to môže byť môj prvotný nápad.

Glenn Stok (autor) z Long Island, NY dňa 12. júla 2019:

Liz Westwood – Áno, a do jednej časti som zahrnul aj „počúvanie“. Ďakujeme, že ste si to pozreli a za vašu spätnú väzbu.

Liz Westwoodová z Veľkej Británie dňa 12. júla 2019:

So záujmom som si prečítal váš článok. Pri čítaní nadpisu som inštinktívne myslel na dôležitosť počúvania. V tomto článku uvádzate niekoľko cenných bodov.