Dopyt po manažérov sociálnych médií a špecialistov rastie, keďže väčšina spoločností má silné zastúpenie v sociálnych médiách. SCORE uvádza, že mnohé organizácie si najímajú manažérov sociálnych médií, aby formovali svoju stratégiu sociálnych médií a vytvárali a zverejňovali materiály, ako aj merali ich vplyv.
Aj keď nehľadáte prácu so „sociálnymi médiami“ v názve, možno zistíte, že tieto zručnosti sa vám pri hľadaní zamestnania budú hodiť.
veľa marketingové pracovné miesta majú zložku sociálnych médií. Ak sa uchádzate o prácu marketingového riaditeľa, marketingového koordinátora alebo marketingového manažéra, je to tak Je pravdepodobné, že budete musieť aspoň pochopiť, ako fungujú sociálne médiá ako súčasť celkového marketingu stratégie.
Tu je niekoľko základných zručností, ktoré potrebujete, aby ste boli vynikajúcim manažérom sociálnych médií v rastúcej a vzrušujúcej kariére. Ak sa snažíte vybudovať svoju kariéru ako manažér sociálnych médií, nezabudnite zahrnúť tieto zručnosti do svojho životopisu a použite ich na zvýšenie svojej príťažlivosti počas pohovorov.
Zručnosti, ktoré potrebujete, aby ste boli manažérom sociálnych médií
Manažéri sociálnych médií a ďalší profesionáli v tejto oblasti využívajú na komunikáciu s verejnosťou rôzne platformy vrátane Twitteru, Instagramu, Facebooku, Pinterest a LinkedIn. Títo profesionáli prevádzkujú účty sociálnych médií svojich organizácií, rozvíjajú online prítomnosť a budujú značku povesť.
Aby ste boli úspešní v tejto oblasti, budete potrebovať kombináciu tvrdých a mäkkých zručností. Technologicky zdatný vás dostane ďaleko, no existuje veľa profesionálov, ktorí sa striktne zameriavajú na tvorbu obsahu. Ak ste v druhej oblasti, je nevyhnutné byť silným spisovateľom a porozumieť jazyku, ktorý oslovuje vašu cieľovú skupinu.
Na pozícii manažéra sociálnych médií sa zvyčajne vyžaduje bakalársky titul. Medzi relevantné odbory patrí žurnalistika, komunikácia, marketing a obchod.
Typy zručností sociálnych médií
Písanie
Väčšina príspevkov na sociálnych sieťach obsahuje text a mnohé z nich sú založené na texte. To znamená, že na to, aby boli vaše príspevky efektívne, váš text musí stáť za prečítanie – musí byť jasný, pútavý a musí byť v priamom prenose. Časť písanie dobrej kópie je jednoducho umenie spájania slov: gramatika, pravopis a interpunkcia. Je tu aj aspekt pochopenia firemného „hlasu“ a jeho použitie s dôslednosťou, inteligenciou a niekedy aj s humorom.
- Reklamné kampane
- Autenticita
- Blogovanie
- Obsah
- Kreatívne myslenie
- Kritické myslenie
- Úprava
- Redakcia
- Email Marketing
- Dobrá gramatika
- Humor
- Osobný branding
- Štruktúra vety
- Marketing sociálnych médií
- Social Publishing
- TypePad
- Tumblr
- Hlas
- Široká slovná zásoba
- Vtipný
- Písomná komunikácia
Tu je príklad, ako zdôrazniť svoje schopnosti písania vo svojom životopise:
Vytvoril hlas ABC Corp – skutočný, vtipný, vždy s radosťou slúžiť (a niet nad to, že si jemne žartuje s naším rivalom, spoločnosťou XYZ). Spravoval všetky účty sociálnych médií a mentoroval stážistov z marketingového tímu, aby bol tón a značka konzistentná naprieč platformami.
Dizajn
Zatiaľ čo väčšina príspevkov na sociálnych sieťach obsahuje text, obrázky a videá sú čoraz populárnejšie. Dokonca aj text má vizuálny prvok pre mnohé platformy, pretože si môžete vybrať farbu, veľkosť, písmo, zarovnanie a v niektorých prípadoch budete chcieť zahrnúť emotikony alebo iné symboly. Ak tieto prvky dobre navrhnete, vizuálny rozmer vašich príspevkov bude jasnejší, pútavejší a efektívnejší.
- Adobe Acrobat
- Rozvoj publika
- Branding
- Tvorba kampane
- Budovanie komunity
- Obsahový marketing
- Stratégia obsahu
- Kreativita
- Zameraný na detaily
- digitálny
- Digitálny marketing
- Facebook reklamy
- Google Ads
- Grafický dizajn
- Vytváranie obrázkov
- Úprava obrázkov
- Správa obrázkov
- marketing
- Tvorba médií
- Implementácia médií
- Úprava fotografií
- Štýl
- Video
- Strih videa
- Webový marketing
- WordPress
- Reklama na YouTube
Tu je príklad, ako zdôrazniť svoje dizajnérske zručnosti vo svojom životopise:
Profesionál v grafickom dizajne orientovaný na detaily so skúsenosťami s úpravou fotografií a reklamami na Facebooku.
Hovorenie na verejnosti
Verejné vystupovanie na sociálnych sieťach? Ano, naozaj! Video, najmä živé video, je jedným z najlepších spôsobov, ako zaujať publikum. A ak chcete hrať vo svojom videu, musíte sa cítiť pohodlne a dobre prezentovaní na očiach verejnosti. Tu je zoznam rečníckych schopností, ktoré môžete potrebovať.
- Komunikácia
- Podnikanie
- Filmovacie vybavenie
- Medziľudské
- Vedenie tímov
- Počúvanie
- Motivácia
- Ústna komunikácia
- Vášeň
- Podcasting
- Prezentácia
- YouTube
Tu je príklad, ako zvýrazniť svoje rečnícke schopnosti vo svojom životopise:
Ocenený podcaster a tvorca YouTube, ktorý vyniká v motivovaní a vedení tímov.
Zákaznícky servis
Sociálne médiá nie sú len spôsob, ako dostať svoje posolstvo, ale aj spôsob, ako ho počúvať. Tieto kanály môžete použiť na dialóg, získavanie spätnej väzby a riešenie problémov. Ak pracujete pre firmu, tento typ práce spadá väčšinou pod hlavičku zákaznícky servis.
Ďalším spôsobom, ako opísať túto časť úlohy, môže byť zapojenie komunity. V každom prípade, aby ste to urobili dobre, musíte byť otvorení, usilovní a skutočne sa zaujímať o to, čo vám vaši návštevníci a zákazníci hovoria prostredníctvom sociálnych médií.
- komunity
- Vzťahy so zákazníkmi
- Zasnúbenie
- Facebook Engagement
- Vyvolávať záujem
- Zvýšte angažovanosť
- vytváranie sietí
- Ning
- Budovanie vzťahov
- Responzívne
- Sociálne zdieľanie
- Zapojenie používateľov
Tu je príklad, ako zdôrazniť svoje zručnosti v oblasti služieb zákazníkom vo svojom životopise:
Ako hrdina šťastia v LMK Inc. získal najrýchlejšiu odozvu a priemerný čas rozlíšenia tri mesiacov, čo viedlo k tomu, že som po štyroch mesiacoch povýšil na supervízora a trénera šťastia najať.
Analytics
Služby sociálnych médií poskytujú rôzne spôsoby merania výkonnosti vašich príspevkov a tweetov. Od verejných informácií, ako sú zdieľania, hodnotenia Páči sa mi, hry a komentáre, až po súkromné informácie, ktoré vidíte len vy, tieto metriky vám pomôžu zistiť, čo je pre vašu správu najvhodnejšie. Pomocou tohto prehľadu môžete upraviť svoje témy, formát a dokonca aj čas práce, aby ste maximalizovali vplyv.
Majte však na pamäti, že čísla nehovoria celý príbeh. Aby ste tomu obrázku dali zmysel, musíte tiež vedieť niečo o psychológii správania, aby ste to mohli urobiť dobré odhady o tom, prečo sa tweetu alebo príspevku darí, a prispôsobte si používanie sociálnych médií podľa toho.
- Analytics
- Rozpočtovanie
- Sledovanie kampane
- Konkurenčná analýza
- Analýza dát
- Analýza údajov
- Vznikajúce trendy
- Facebook Insights
- Google Analytics
- Analýza kľúčových slov
- Metriky
- Monitorovanie verejného používania
- Rebríček
- Nahlasovanie
- Výskum
- Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO)
- Najlepšie postupy SEO
- Monitorovanie sociálnych médií
- Sledovanie
- Trend Spotting
- Nastavenie trendu
- Trendy
- Aktuálne témy
- Vírusový potenciál
Tu je príklad, ako zdôrazniť svoje analytické schopnosti vo svojom životopise:
Produktový manažér zameraný na SEO so záznamom o vytváraní a optimalizácii vírusového obsahu. Odbornosť zahŕňa: Google Analytics, Facebook Insights.
Viac zručností v oblasti sociálnych médií
Strategický
- Povedomie o značke
- Marketing značky
- Správa kampane
- Správa komunity
- Distribúcia obsahu
- Riadenie premávky
- Poprava
- Identifikácia problémov
- Optimalizácia
- Plánovanie
- Riešenie problémov
- Výskum
- Súrcing
- Time Management
- Strategické plánovanie
- Strategická vízia
Obchodný dôvtip
- Osvedčené postupy
- Buffer
- Distribúcia obsahu
- Obsahový management
- Systémy na správu obsahu (CMS)
- Digitálne média
- Etika
- FeedBlitz
- Flickr
- HootSuite
- HTML
- Zvládanie
- Mobilné
- Organizácia
- Platba za kliknutie (PPC)
- PitchEngine
- Manažment produktu
- Projektový manažment
- Six Apart
- Zdieľanie obsahu
- Technológia
- Reklamy na Twitteri
Ako nechať vyniknúť svoje zručnosti
ZAHRŇTE DO SVOJHO ŽIVOTA VAŠE NAJRElevantnejšie ZRUČNOSTI: Pri príprave životopisu použite zoznamy zručností sociálnych médií, ako je tento, ktoré vám pomôžu preukázať svoje schopnosti. Vyberte si niekoľko zručností z každej sekcie, aby ste ukázali, že ste všestranný.
V PRÍPRAVNOM LISTE ZDÔRAZŇTE SVOJE SCHOPNOSTI: Použite svoj sprievodný list a ukážte náborovému manažérovi, že ste pre danú prácu vhodný tím, že uvediete, ako vaša kvalifikácia zodpovedá požiadavkám práce.
POUŽÍVAJTE ZRUČNOSTNÉ SLOVÁ POČAS PRACOVNÝCH POHOVOROV: Tieto slová môžete použiť aj vo svojej práci rozhovory. Podeľte sa o príklady svojich úspechov na sociálnych sieťach počas rozhovoru.
