Zoznam dôležitých zručností pre rozvoj podnikania s príkladmi

Majitelia firiem a vedúci pracovníci často zažívajú prekážky v raste, pretože nevidia formujúce sa problémy. Niekedy sa tieto neočakávané problémy vyvinú v rámci organizácie a niekedy sa vyvinú mimo organizácie v dôsledku zlého riadenia zákazníkov. Či tak alebo onak, pomôže vám, keď sa k vám dostane skupina „čerstvých očí“ a identifikuje problém (problémy), ktorý bráni rastu podniku.

Na tento účel si spoločnosti niekedy najímajú obchodných vývojárov – konzultantov pôsobiacich ako experti na rozvoj podnikania. Ak hľadáte prácu v oblasti rozvoja podnikania, budete potrebovať určitú kombináciu tvrdých a mäkkých zručností. Budete tiež musieť poznať konkrétne odvetvia a spoločnosť, ktorej pomáhate.

Čo sú zručnosti na rozvoj podnikania?

Obchodní vývojári hodnotia súčasnú výkonnosť firmy a hľadajú spôsoby, ako ju zlepšiť. Často pracujú ako tréneri alebo konzultanti. Obchodní vývojári identifikujú príležitosti, pričom starostlivo budujú a udržiavajú dlhodobé vzťahy s obchodnými partnermi a ich pridruženými spoločnosťami.

Ak chcete pracovať v oblasti rozvoja podnikania, budete potrebovať silné znalosti angličtiny, matematiky, komunikácie a informačných technológií a budete potrebovať predchádzajúce skúsenosti s riadením podniku, marketingom alebo predajom.

Typy zručností pre rozvoj podnikania

Komunikačné schopnosti

Rozvoj podnikania je predovšetkým o komunikácii s klientmi a ich zákazníkmi, od potenciálnych zákazníkov k udržiavaniu dlhodobých vzťahov k zdieľaniu informácií a nápadov s kolegami a inými zainteresovaných strán. To znamená, že obchodný vývojár musí byť schopný hovoriť a písať jasne a sebavedomo, ako aj počúvať s empatickou a otvorenou mysľou, aby dokázal riešiť potreby a obavy iných.

• Spolupráca
• Ústna komunikácia
• Písomná komunikácia
• Hovorenie na verejnosti
• Emočnej inteligencie
• Brainstorming
• Aktívne počúvanie
• Asertivita
• Rozlišovanie

Vyjednávacie schopnosti

Súčasťou rozvoja podnikania je presviedčanie iných ľudí, aby robili určité veci, ako napríklad ponúkanie pomoci, znižovanie cien alebo investovanie. Existujú negatívne spôsoby ovplyvňovania ľudí, ale etickejšou a efektívnejšou možnosťou je naučiť sa rafinovanému umeniu nájsť spoločnú vec a získať si dôveru. To si vyžaduje stanovenie priorít, pochopenie a predovšetkým taktné a skutočné vystupovanie.

• Spolupráca
• Presviedčanie
• Súcit
• Aktívne počúvanie
• Citlivosť na problém
• Rozlišovanie

Strategické zručnosti

Veľkú časť rozvoja podnikania tvorí stratégia. Musíte byť schopní plánovať mesiace, roky a desaťročia dopredu. Pamätajte, že jednou z úloh konzultantov pre rozvoj podnikania je hodnotenie súčasnej stratégie, hľadanie spôsobov, ako ju zlepšiť, a predpovedanie problémov. Správna stratégia závisí od racionálneho myslenia, silného zmyslu pre priority a výskumných zručností potrebných na pochopenie situácie do hĺbky.

• Analytická schopnosť
• Prispôsobivosť
• Kritické myslenie
• Rozhodovanie
• Vypracovanie strategických plánov na rozšírenie predaja
• SWOT analýza
• Plánovanie scenárov
• Projektový manažment
• Prognóza predaja
• Tímová práca
• Riadenie pozornosti
• Sledovanie trendov v odvetví
• marketing

Počítačové zručnosti

Aj keď obchodný vývojár nemusí byť v dnešnej dobe schopný poskytovať IT podporu, komunikácia, výskum a analýza závisia od používania počítačov. Je nevyhnutné porozumieť základným programom, ako je Microsoft Word, a vedieť, ako naplno využívať funkcie programu. Nízka počítačová gramotnosť spôsobí, že človek bude menej efektívny a efektívny a menej pravdepodobné, že naplní svoj potenciál. Navyše, ak máte slabé počítačové zručnosti, vaši klienti budú mať podozrenie, že v podnikaní nedokážete zostať „s dobou“.

• Softvér na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM).
• balík Microsoft Office
• Online nástroje na stretnutia
• Správa e-mailov
• Marketingový automatizačný softvér
• Výskum vyhľadávacích nástrojov
• Mobilné zariadenia
• Účtovný softvér

Projektový manažment

Samozrejme, rozvoj podnikania je projekt. Samotné podnikanie je projekt, takže je logické, že dobrý vývojár bude mať veľa rovnakých zručností ako projektový manažér. Patrí medzi ne schopnosť stanovovať ciele, stanovovať časové harmonogramy, riadiť riziká, vytvárať a dodržiavať rozpočty, delegovať úlohy a riadiť tímy.

• Prebiehajúce zlepšovanie
• Six Sigma
• Vytváranie míľnikov
• Vyhlásenie o budovaní misie
• Identifikácia cieľov
• Odhad nákladov na pracovné miesta
• Rozpočtovanie
• Organizácia
• Uprednostňovanie

Business Intelligence

Rozvoj podnikania si vyžaduje nielen pochopenie vlastného podnikania, ale aj podnikania konkurentov a trhu ako celku. Súčasťou získania tohto porozumenia je jednoducho skúmanie a počúvanie s otvorenou mysľou, zatiaľ čo ďalšou zložkou je zhromažďovanie a analýza údajov. Vedieť, ktoré segmenty trhu reagujú na aké typy kampaní, aký veľký je trh a či sa trh momentálne mení, vám poskytne výhodu oproti konkurentom. To znamená porozumieť štatistikám a trendom a udržiavať ich v aktuálnom stave.

• Prichádzajúci marketing
• Outbound Marketing
• Diferenciácia
• Segmentácia zákazníkov
• Rozvoj nového podnikania
• Vypracovanie návrhov projektov
• Rozvíjanie predajných ponúk
• Financie
• Identifikácia výhod produktov a služieb z pohľadu zákazníka
• Rozhovor so súčasnými zákazníkmi na posúdenie spokojnosti
• Správa potenciálnych zákazníkov
• Riadenie konkurenčných požiadaviek

Viac zručností pre rozvoj podnikania

• Jasná artikulácia
• Finančné výkazy
• Asertivita
• Pozornosť na detail
• Vzťahy s klientmi
• Studené volanie
• Zákaznícky servis
• Predaj
• Dokumentovanie aktivít rozvoja podnikania
• Vypracúvanie cenových ponúk pre projekty
• Uľahčenie stretnutí so zamestnancami a klientmi
• Znalosť produktu
• Vytrvalosť
• Prezentácia
• Riešenie problémov
• Návrhy
• Propagácia doplnkových produktov
• Poskytovanie vstupov pre vývojárov produktov
• Kvalifikačné vedenie
• Budovanie vzťahov
• Zachovanie pokoja s rozrušenými klientmi
• Odolnosť
• Salesforce
• Prevziať iniciatívu
• Uspievať Nástroje sociálnych médií 
• Práca nezávisle
• Práca v miestnosti na podujatiach
• Dodržiavanie termínov
• Správa kalendára