The vedúci lekárskej ordinácie je kľúčová pozícia pre každého lekárska prax. Toto je osoba, ktorá zabezpečí dobré obchodné praktiky pre organizáciu, zatiaľ čo lekári sa zamerajú na poskytovanie zdravotnej starostlivosti. Musia však byť plne zapojení do jedinečného prostredia a klientely zdravotníckeho prostredia, ako aj do interakcie s klinickými lekármi a musia dodržiavať vládne nariadenia.
Tu sú prvky, ktoré možno vidieť v popise práce vedúceho lekárskej kancelárie. Ak píšete alebo aktualizujete popis pozície, môžete ho použiť ako východiskový bod a upraviť ho podľa svojich okolností.
Zhrnutie pozície
Vedúci lekárskej ordinácie je zodpovedný za neklinické aspekty každodennej prevádzky v a prostredie lekárskej ordinácie vrátane ordinácií lekárov, nemocníc, domovov dôchodcov alebo inej zdravotnej starostlivosti zariadení.
Pracovné povinnosti
- Vedúci lekárskej ordinácie je zodpovedný za finančnú výkonnosť príjmového cyklu
- Dohľad nad plánovaním pacientov, registráciou, finančným poradenstvom, zdravotnými záznamami, účtovaním a zberom, zadávaním a spracovaním údajov a zaúčtovaním hotovosti
- Koordinácia každodennej prevádzky praxe
- Podpora vynikajúceho zákazníckeho servisu na všetkých úrovniach personálu
- Vyvíja, implementuje a udržiava kancelárske politiky a postupy
- Vedie pohovory, najíma a školí tím produktívnych lekárskych ordinácií a vykonáva kontroly výkonnosti
- Udržuje a spravuje všetky evidenčné a organizačné systémy pre prax
- Zabezpečuje spokojnosť pacienta, vrátane riešenia problémov v prípade sťažnosti a vývoja procesných vylepšení, aby sa zabránilo opakovaniu.
- Zabezpečuje súlad s predpismi HIPAA, OSHA, pracovnými zákonmi a inými federálnymi, štátnymi a miestnymi predpismi.
- Koordinuje porady zamestnancov administratívneho a klinického personálu
- Koordinuje logistiku pre interné a externé stretnutia a konferencie
- Zabezpečuje, aby bol personál vhodný pre každodenné operácie
- Pomáha pri špeciálnych projektoch
- Pomáha pri nábore lekárov
Požiadavky na vzdelanie
Znalosti o obchodných a účtovných procesoch zvyčajne získané z pridruženého alebo bakalárskeho titulu v odbore Business Administration, Accounting alebo Health Care Administration.
Skúsenosti
- Minimálne 5 až 7 rokov v prostredí lekárskej ordinácie.
- Dva až tri roky v dozornej alebo riadiacej funkcii.
Vedomosti, zručnosti a schopnosti
- Znalosti a skúsenosti vo všetkých aspektoch fakturácie.
- Znalosť predpisov týkajúcich sa Medicare, Medicaid a komerčného poistenia.
- Skúsenosti s ľudskými zdrojmi v oblasti náboru, dohľadu a hodnotenia výkonnosti
- Znalosť HIPAA a pracovného práva
- Silné zručnosti v oblasti služieb zákazníkom
- Schopnosť písať zásady a postupy
- Schopnosť používať zdravotnícky softvér a počítačové systémy
- Znalosť údržby zásob a vybavenia pre lekárske prostredie.
- Multitaskingové zručnosti
- Schopnosti riešiť problémy
- Profesionálne komunikačné a prezentačné zručnosti vrátane osobných, e-mailových, telefonických a videokonferencií.
- Znalosť konceptov a postupov neustáleho zlepšovania procesov
- Schopnosť profesionálne komunikovať s klinickými lekármi, sestrami, príbuzným zdravotníckym personálom, administratívnym personálom, personálom v prvej línii, dodávateľmi, vládne agentúry, platitelia poistenia, pacienti, rodinní príslušníci pacientov, dodávatelia a široká verejnosť všetkých vekových kategórií od dieťaťa po dôchodca.
Očakávaný plat
Výška platu sa líši v závislosti od rokov skúseností, vzdelania a miesta zamestnania.
Aktuálne voľné pracovné miesta
Aktuálne voľné pracovné miesta nájdete pre a Manažér lekárskej kancelárie a podobné pozície na Indeed.com.
