Práca na diaľku sa stala normou pre spoločnosti od Twitteru a Google až po malé a stredné podniky. Štatistiky ukazujú, že značný počet pracovníkov zostáva v obavách o návrate do kancelárie a že dlhodobá práca na diaľku v skutočnosti zlepšila ich produktivitu.
V prieskume „2020 State of Remote Work Survey“, ktorý uskutočnila spoločnosť Owl Labs v spojení s Global Workplace Analytics, 81 % respondenti si myslia, že ich zamestnávateľ by podporoval prácu na diaľku po COVID-19, zatiaľ čo 29 % si myslí, že ich spoločnosť bude skutočne podporovať to viac. Okrem toho 77 % opýtaných uviedlo, že práca z domu po COVID-19 by ich urobila „šťastnejšími“ a možno ešte pozoruhodnejšie je, že takmer polovica opýtaných by si hľadala inú prácu, ak by práca z domu už nebola povolený.
Takže, ak to nájdete práca na diaľku je v najlepšom záujme vašej spoločnosti a zamestnancov, ako vytvoríte plán pre dlhodobú prácu z domu na diaľku a zhromaždíte svoj tím okolo tejto myšlienky? Ak sa rozhodnete ísť touto cestou, budete v dobrej spoločnosti, ako predpovedá Global Workplace Analytics že 25 % – 30 % pracovnej sily bude pokračovať v práci z domu niekoľko dní v týždni do konca 2021.
Definujte svoju víziu pre dlhodobú prácu na diaľku
Ako zamestnávateľ zvážte určité kritériá skôr, ako vytvoríte a implementujete svoju víziu plánu práce z domu na diaľku. Hlavným z kritérií je prieskum vašich zamestnancov, aby ste zistili ich nálady a potreby. Zistite, aké percento vašich zamestnancov a ich tímov chce pokračovať v práci na diaľku a koľko dní v týždni by najradšej chodili do kancelárie.
Vyzbrojení týmito informáciami potom môžete určiť a zdieľať svoje ciele, aby ste zamestnancom umožnili dlhodobo pracovať na diaľku. Uistite sa, že ste zahŕňajúce značný počet vašich zamestnancov pri vytváraní týchto plánov.
Odporúčaný prístup je požiadať vrcholové vedenie, aby implementovalo proces zapojenia zamestnancov, ktorý môže zahŕňať stretnutia všetkých rúk, dodatočné prieskumy a hlasovanie. Nepodceňujte dôležitosť zapojenia členov vášho tímu do rozhodovania o ich pracovnej budúcnosti.
Ciele, pre ktoré sa rozhodnete, musia zahŕňať:
- Vyjadrenie celkovej vízie toho, čo dúfate, že dosiahnete tým, že zamestnancom umožníte dlhodobú prácu na diaľku z domu, aby podporili plán
- Pomôžte svojim zamestnancom zostať zdraví
- Dosiahnutie ďalšieho zvýšenia produktivity prostredníctvom pohodlia zamestnancov a kratšieho času dochádzania
- Vytváranie pozitívnejšej morálky zamestnancov a vyššej miery udržania
- Finančné úvahy, ako je prenájom menšieho kancelárskeho priestoru, prenájom priestoru, ktorý vlastníte, a úprava plánu budovy tak, aby vyhovoval menšiemu priestoru pre zamestnancov
- Úspora nákladov na služobné cesty
- Nastavenie pracovných staníc a bežne používaných oblastí tak, aby vyhovovali potrebe osobného odstupu
- Uistite sa, že svojim vzdialeným pracovníkom poskytujete najnovšiu a najvýkonnejšiu technológiu a kancelárske vybavenie
- Sprístupnenie emocionálnu podporu a rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom, ktorú vaši zamestnanci potrebujú
- Určenie, ktoré pozície môžu fungovať na diaľku a s akou frekvenciou pri zachovaní služieb zákazníkom a ziskovosti podnikania
- Poskytovanie správnych nástrojov, aby bol pracovný tok stabilný a udržiavaný, ako napríklad žiadanie tímov o odpracovanie kľúčových pracovných hodín a organizovanie týždenných stretnutí
Nakoniec, a to je možno najdôležitejšie, posilnenie postavenia vašich manažérov je kľúčom k efektívnosti a úspechu vášho dlhodobého plánu práce na diaľku. Ako zdôrazňuje Gallup, „žiadna iná rola v organizácii nemá väčší vplyv“ a spôsob, akým manažéri vedú ich tímy a postavenie každého člena tímu pre úspech je rozhodujúce pre produktivitu a angažovanosť zamestnancov.
Zásady na podporu dlhodobého plánu práce na diaľku
Ak vaši zamestnanci už nejaký čas vykonávajú prácu z domu na diaľku, pravdepodobne ste preformulovali zásady a postupy na podporu tohto neočakávaného nového normálu. Toto sú niektoré z personálnych zásad a postupov, ktoré možno budete chcieť zmeniť a aktualizovať pre dlhodobú prácu z domu na diaľku.
- Pravidlá, normy a kľúčové metriky, ktoré budete musieť vyvinúť, aby ste ich zachovali a zlepšili vaša organizačná kultúra a hodnoty
(Príklad: Ponuka virtuálne sociálne a teambuildingové aktivity a uznanie zamestnanca)
- Ako emocionálne podporujete svojich zamestnancov a pomáhate im nacvičovať rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom
(Príklad: Zváženie podpory pri starostlivosti o deti pre pracujúcich rodičov a flexibilnejšie politiky týkajúce sa dovoleniek zamestnancov, aby sa prispôsobili novému štandardu)
- Ako prerozdelíte úspory infraštruktúry, keď znížite potrebu kancelárskych priestorov (Príklad: Poskytovanie vynikajúcich bonusov zamestnancom, modernizácia ich technológie na najnovšiu, najrýchlejšiu a najinteraktívnejšiu notebooky a tlačiarne zamestnancom, ktorí ich potrebujú, a dôrazom na školenia a rozvoj, aby sa zamestnanci neustále učili nové veci zručnosti)
- Riešenie schopnosti zamestnancov bezpečne pracovať v kancelárii podľa potreby
(Príklad: Riešenie potrieb týkajúcich sa vzdialenosti kancelárií, sprístupnenie dočasných pracovných stolov v „hotelovom“ nastavení a poskytovanie dodatočnej hygieny a čistenia pracovných priestorov)
- Stanovenie očakávaných hodín a požiadaviek na pracovnú silu
(Príklad: Zdôraznenie, že všetky existujúce pravidlá a predpisy platia na vzdialenom pracovisku rovnako ako v kancelárii, takže žiadne obťažovanie alebo iné nepriateľské správanie nebude tolerované. Zdôrazňujúc tiež, že od každého zamestnanca sa očakáva, že odpracuje základné hodiny podľa potreby.)
- Pozrite sa, ako a koho najímate a nastupujete. Budete chcieť najať ľudí, ktorým sa bude dariť pracovať na diaľku a dlhodobá práca na diaľku vám rozšíri schopnosť najímať ľudí globálne, pokiaľ rozumiete potrebám tímov osobne kontakt.
(Príklad: Najímanie ľudí z iných štátov a rozvoj vzdialeného školenia zamestnancov a procesu registrácie)
- Zdôrazňovanie potreby zamestnancov dokumentovať svoje výkony a pravidelne zostať v kontakte so svojimi manažérmi, aby prediskutovali krátkodobé a dlhodobé kariérne ciele a potreby rozvoja
(Príklad: Naplánovanie hovoru Zoom, aby manažér informoval o postupe projektu alebo požiadal o spätnú väzbu o tom, ako sa im darí)
Ako zhromaždiť zamestnancov pri dlhodobej práci na diaľku
Dodržiavaním vyššie uvedených odporúčaní môžete vybudovať základy, ktoré pomôžu vašim zamestnancom spojiť sa s konceptom práce na diaľku. Prvým krokom je zapojenie vašich zamestnancov pomocou prieskumov na identifikáciu ich želaní a obáv. Potom je na druhom mieste zapojenie vašich zamestnancov do určovania očakávaní a potrieb pracoviska na mieste a vzdialených pracovísk.
Nasleduje informovanie zamestnancov o tom, čo môžete ubytovať a čo nebude fungovať a prečo. Potom požiadajte svojich zamestnancov o pomoc pri riešení problémov – možno majú odpovede, ktoré vedúci predstavitelia nenašli.
Nakoniec požiadajte svojich manažérov, aby vytvorili plán pre svoje tímy, ako splnia týchto 10 podporných kultúrnych imperatívov:
- Komunikácia a riešenie problémov
- Stanovenie noriem pre správanie, interakciu a prínos
- Určenie, koľko času sa vaši zamestnanci chcú stretnúť so svojimi manažérmi, a to, aby bolo v poriadku zohľadniť rôzne potreby každého pracovníka
- Budovanie dôvery a udržiavanie efektívnej, podpornej celkovej pracovnej kultúry
- Objektívne meranie produktivity a kvality, aby mali menej starostí s dôverou voči zamestnancom
- Riešenie pocitov izolácie, osamelosti a osamelosti zamestnancov
- Dohodnúť sa na čase, ktorý tím potrebuje byť spolu v kancelárii
- Riešenie výziev spolupráce, výsledkov a riešenia konfliktov
- Stanovenie vhodného pracovného času, ktorý podporí spoluprácu a zároveň rešpektuje potrebu rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom
- Vyvinutie metódy na celkové pravidelné hodnotenie nového experimentu práce z domu na čiastočný alebo plný úväzok
Ak vaše tímy efektívne riešia každý z týchto problémov a pravidelne hodnotíte, či plány fungujú zatiaľ čo držíte prst na pulze morálky zamestnancov, možno zistíte, že nový štandard slúži potrebám každého lepšie. A pritom môžete vytvoriť situáciu, ktorá bude prospešná pre obe strany, keď vytvoríte novú pôdu.
