Čo je to kódex správania?
Kódex správania je písomná zbierka pravidiel, princípov, hodnôt a očakávaní, správania zamestnancov, a vzťahy, ktoré organizácia považuje za významné a ktoré považuje za podstatné pre ich úspech prevádzka.
Kódex správania vymenúva štandardy a hodnoty, ktoré robia organizáciu pozoruhodnou a umožňujú jej odlíšiť sa od podobných organizácií. Kódex správania je menovaný organizáciou odrážať kultúru, ktorá je prítomná v organizácii a urobiť vyhlásenie, ktoré budú počuť všetci zamestnanci a ostatné zainteresované strany.
Písomný kódex správania poskytuje zamestnancom, zákazníkom a všetkým ostatným zainteresovaným usmernenie o tom, čo je považovaný za najvýznamnejší, cenený a žiaduci vo vzťahoch, interakciách a organizácii svetonázor.
Účel kódexu správania
Zatiaľ čo Kódex správania je populárny názov pre tento písomný dokument a jeho sériu očakávaní, iné spoločnosti to nazývajú ich Etický kódex podnikania, Kódex etického obchodného správania a Etický kódex a Normy. Posledný je populárny v profesijných združeniach.
Bez ohľadu na to, ako to organizácia nazýva, Kódex správania slúži ako a rámec pre etické rozhodovanie v rámci organizácie. Kódex správania je komunikačný nástroj, ktorý informuje interné a externé zainteresované strany o tom, čo je oceňuje konkrétna organizácia, jej zamestnancov a manažmentu.
Kódex správania je srdcom a dušou spoločnosti. Predstavte si kódex správania ako hĺbkový pohľad na to, čomu organizácia verí a ako zamestnanci organizácie vidia seba a svoj vzťah medzi sebou a so zvyškom sveta. Kódex správania vykresľuje obraz toho, ako môžu zamestnanci, zákazníci, partneri a dodávatelia očakávať, že sa s nimi bude v dôsledku toho zaobchádzať.
Vývoj kódexu správania
Všetky druhy organizácií vytvárajú kódex správania. Spoločnosti vypracúvajú Kódex správania s cieľom propagovať princípy a etiku, vďaka ktorým budú atraktívne pre zákazníkov, zamestnancov a ďalšie zainteresované strany.
Neziskové organizácie vytvárajú Kódex správania z týchto dôvodov a na zabezpečenie toho, aby zamestnanci a klienti rozumeli a dôverovať ich poslaniu služby. Profesijné združenia vypracúvajú Kódex správania z podobných dôvodov a navrhujú štandardy etického správania v celom odvetví a profesionálneho správania svojich členov. Kódex správania by mal riadiť všetky interakcie a vyjadrenia.
Kódexy správania získajú slávu pre ich spoločnosti
Niekoľko príkladov Kódexu správania bolo takých silných pri usmerňovaní správania, noriem a etiky organizácie, že sa stali známymi samy osebe.
Napríklad v Johnson & Johnson Robert Wood Johnson, predseda spoločnosti v rokoch 1932 až 1963 a člen zakladajúcej rodiny organizácie, napísal svoje slávne Credo v roku 1943.
Kódex správania IBM ponúka rozsiahly popis každého princípu, aby ľudia a zamestnanci jasne porozumeli očakávaniam spoločnosti.
Kódex správania pre dodávateľov organizácií
Kódexom správania môže byť aj dokument, ktorý podrobne uvádza očakávania a požiadavky organizácie od jej predajcov, dodávateľov a partnerov. Kódex správania, ktorý sa bežne nazýva aj etický kódex dodávateľa, vytvára základ pre vzťah organizácie s jej partnermi.
Napríklad Kódex správania dodávateľov spoločnosti Apple (a elektronického priemyslu) uvádza, že „Spoločnosť Apple sa zaviazala dodržiavať najvyššie štandardy sociálnej a environmentálnej zodpovednosti a etického správania. Od dodávateľov spoločnosti Apple sa vyžaduje, aby poskytovali bezpečné pracovné podmienky, zaobchádzali s pracovníkmi dôstojne a s rešpektom a konali čestne a eticky a používajú environmentálne zodpovedné postupy všade tam, kde vyrábajú produkty alebo poskytujú služby Apple."
Ďalšou častou súčasťou Kódexu správania pre dodávateľov je, že ich odrádza od ponúkania darčekov zamestnancom, ktorí podľa svojho Kódexu správania nie sú schopní prijať ich aby nedošlo k nejakému spornému využívaniu ich služieb.
Vypracovať a integrovať Kódex správania
Kódex správania je napísaný tímom vyššieho vedenia; vyvinuté prierezom zamestnancov z rôznych funkcií; alebo navrhnuté organizačným rozvojom, firemnou komunikáciou, marketingom, dodávateľom vzťahy a/alebo personál ľudských zdrojov v závislosti od organizácie a jej interného režimu prevádzka a štýl vedenia.
Kódex správania, ktorý je vypracovaný buď mocným, váženým vedúcim pracovníkom, často aj vlastníkom, resp prierezom zamestnancov bez takéhoto vplyvu výkonného pracovníka je ľahšie začleniť a integrovať. Je pravdepodobnejšie, že ovplyvní skutočné presvedčenie a fungovanie organizácie.
Kódex správania pravdepodobnejšie dosiahne úplnú implementáciu a integráciu v rámci organizácie, keď sa do jeho tvorby aktívne zapojí viac zainteresovaných strán. Zapojenie zamestnancov vytvára vlastníctvo zamestnancov, ktoré je dušou implementácie kódexu správania organizáciou.
Rovnako ako proces odporúčaný pre vývoj, zosúladenie a komunikáciu hodnoty organizácie alebo integráciu strategického plánu, účasť prispieva k úspešnej integrácii kódexu správania. Použite tieto rovnaké odporúčané kroky pre váš proces na vytvorenie svojho Kódexu správania.
Rozširujte Kódex správania
Kódex správania je zverejnený a šírený svojim zamestnancom a existujúcim a potenciálnym zainteresovaným stranám, ako sú členovia predstavenstva, zákazníci, partneri, predajcovia, dodávatelia, potenciálnych zamestnancova širokej verejnosti. Je to obraz, ktorý chce spoločnosť týmto zainteresovaným stranám sprostredkovať o tom, kto je spoločnosť a čo môžu tieto zainteresované strany očakávať v súvislosti s zaobchádzaním založeným na hodnote.
Kódex správania, ktorý sa často uvádza na webovej stránke organizácie a vo výročnej správe pre akcionárov, je interným záväzkom štandard správania a presvedčenia a verejná deklarácia postoja organizácie k súboru noriem, hodnôt, princípov a presvedčení.
Pozrite si príklady kódexov správania
Tu je niekoľko pozoruhodných príkladov kódexov správania, ktoré sú dostupné online a ktoré vám poskytnú rady pri vytváraní kódexu správania pre zamestnancov a spoločnosť.
- Kódex správania spoločnosti Alphabet (Google).
- Kódex obchodného správania spoločnosti Coca-Cola
- Kódex obchodného správania spoločnosti Coca-Cola
