"Naši ľudia sú naším najdôležitejším aktívom." Tieto slová ste už počuli mnohokrát, ak pracujete v organizácii. Koľko organizácií sa však správa tak, akoby skutočne verili, že tieto slová sú pravdivé? Nie veľa. Tieto slová sú jasným vyjadrením hodnoty a hodnoty sú viditeľné cez činy, ktoré ľudia robia, nie ich rozprávanie. Ľudia posudzujú úprimnosť svojej organizácie, keď vidia, ako prednášajú vedúci manažéri. Na ničom inom nezáleží. vážne.
Hodnoty tvoria základ všetkého, čo sa deje na vašom pracovisku. Ak ste zakladateľom organizácie, vaše hodnoty prenikajú na pracovisko. Prirodzene najímate ľudí, ktorí zdieľajú vaše hodnoty. Čokoľvek si ceníte, bude do značnej miery riadiť činnosť vašej pracovnej sily.
Vzorové akcie na pracovisku založené na hodnote
Ak vážite si integritu a zaznamenáte problém s kvalitou vo vašom výrobnom procese, čestne informujete svojho zákazníka o presnej povahe problému. Prediskutujete svoje kroky na odstránenie problému a predpokladaný čas dodania, ktorý môže zákazník očakávať. Ak integrita nie je základnou a základnou hodnotou, môžete sa ospravedlňovať a zavádzať zákazníka.
Ak si vážite ľudí vo vašej organizácii a staráte sa o nich, budete platiť zdravotné poistenie, zubné poistenie, dôchodkové účty a pravidelne poskytovať odmeny a bonusy oddaným zamestnancom. Ak si ceníte rovnosť a zmysel pre rodinu, zničíte fyzické pasce moci, postavenia a nerovnosti, ako sú parkovacie miesta a kancelárie pre manažérov. ktoré sa s každým povýšením zväčšia o stopu.
Čokoľvek si ceníte, je to, čím žijete vo svojej organizácii
Ako jednotlivec viete, čo si osobne ceníte. Väčšina z vás však pracuje v organizáciách, ktoré už fungujú dlhé roky. Hodnoty a následná kultúra vytvorená týmito hodnotami sú na mieste – v dobrom aj zlom.
Ak ste vo všeobecnosti spokojní so svojím pracovným prostredím, nepochybne ste si vybrali organizácie s hodnotami zhodnými s vašimi vlastnými. Ak nie ste, sledujte rozdiely medzi tým, čo si ceníte, a konaním ľudí vo vašej organizácii.
Ako HR profesionál budete chcieť ovplyvniť svoju väčšiu organizáciu, aby ste identifikovali jej základné hodnoty a vytvorili z nich základ pre interakciu so zamestnancami, zákazníkmi a dodávateľmi. Minimálne budete chcieť pracovať v rámci svojej vlastnej HR organizácie na identifikácii strategického rámca pre obsluhu vašich zákazníkov, ktorý je pevne založený na hodnote.
Strategický rámec pre život podľa svojich hodnôt
Každá organizácia má víziu alebo obraz toho, čo si želá pre svoju budúcnosť, či už hmlistú alebo krištáľovo čistú. The aktuálne poslanie organizácie alebo účel jeho existencie sa chápe aj všeobecne.
Hodnoty, ktoré členovia organizácie prejavujú v každodennom rozhodovaní, a normy resp Smernice pre vzťahy, ktoré neformálne definujú, ako ľudia interagujú medzi sebou a so zákazníkmi tiež viditeľné. Sú však tieto zvyčajne vágne a nevyslovené porozumenia dostatočné na to, aby poháňali váš dlhodobý úspech? Myslíme si, že nie.
Každá organizácia má na výber. Môžete dovoliť, aby sa tieto základné piliere vašej organizácie rozvíjali samostatne, pričom každý jednotlivec koná v samodefinovanom vákuu. Alebo môžete investovať čas, aby ste ich proaktívne definovali, aby čo najlepšie slúžili členom organizácie a jej zákazníkom. Mnohé úspešné organizácie sa zhodujú a formulujú svoju víziu, poslanie alebo účel, hodnoty a stratégie, aby sa všetci členovia organizácie mohli zapojiť a vlastniť ich úspech.
Organizačné hodnoty a strategický rámec
Chcete získať informácie o tom, prečo sú hodnoty v organizácii dôležité? Pozrite sa, aký vplyv môže mať identifikácia organizačných hodnôt. Hodnoty sú vlastnosti alebo vlastnosti, ktoré sa považujú za hodnotné; predstavujú najvyššie priority jednotlivca a hlboko zakorenené hybné sily.
Hodnotové vyhlásenia sú založené na hodnotách a definujú, ako sa ľudia chcú navzájom v organizácii správať. Sú to vyhlásenia o tom, ako si bude organizácia vážiť zákazníkov, dodávateľov a internú komunitu. Hodnotové vyhlásenia opisujú činnosti, ktoré sú živým uzákonením základných hodnôt, ktoré zastáva väčšina jednotlivcov v rámci organizácie.
Vízia a organizačné hodnoty
Vízia je vyhlásenie o tom, čím sa chce organizácia stať. Vízia by mala rezonovať so všetkými členmi organizácie a mala by im pomôcť cítiť sa hrdí, nadšení a súčasťou niečoho oveľa väčšieho, ako sú oni sami. Vízia by mala rozšíriť schopnosti organizácie a jej imidž. Dáva tvar a smer budúcnosti organizácie.
Misia/účel a organizačné hodnoty
Misia/účel je presný popis toho, čo organizácia robí. Mal by popisovať podnikanie, v ktorom organizácia pôsobí. Je to definícia „prečo“ organizácia v súčasnosti existuje. Každý člen organizácie by mal vedieť verbálne vyjadriť toto poslanie. Stratégie sú široko definované ako štyri alebo päť kľúčových prístupov, ktoré organizácia použije na splnenie svojho poslania a smerovanie k vízii. Z každej stratégie zvyčajne vyplývajú ciele a akčný plán.
Stratégia a organizačné hodnoty
Jedným z príkladov stratégie je posilnenie postavenia zamestnancov a tímov. Ďalším je hľadanie nového celosvetového trhu v Ázii. Ďalším je zefektívniť váš súčasný distribučný systém pomocou princípov štíhleho manažmentu. Odporúčam vám to začať rozvíjať strategický rámec identifikáciou hodnôt vašej organizácie. Vytvorte príležitosť, aby sa do tohto procesu zapojilo čo najviac ľudí. Všetok zvyšok vášho strategického rámca by mal vyrásť z ich žitia.
Aké sú hodnoty
Nasledujú príklady hodnôt. Môžete ich použiť ako východiskový bod pre diskusiu o hodnotách vo vašej organizácii:
- ambície
- kompetencie
- individualita
- rovnosť
- bezúhonnosť
- služby
- zodpovednosť
- presnosť
- rešpekt
- venovanie
- rôznorodosť
- zlepšenie
- pôžitok/zábava
- vernosť
- dôveryhodnosť
- čestnosť
- inovatívnosť
- tímová práca
- excelentnosť
- zodpovednosť
- splnomocnenie
- kvality
- efektívnosť
- dôstojnosť
- spolupráca,
- správcovstvo
- empatia
- úspech
- odvahu
- múdrosť
- nezávislosť
- bezpečnosť
- výzva
- vplyv
- učenie
- súcit
- priateľskosť
- disciplína/poriadok
- štedrosť
- vytrvalosť
- optimizmus
- spoľahlivosť
- flexibilita
Identifikácia a stanovenie hodnôt
Efektívne organizácie identifikujú a rozvíjajú jasný, stručný a zdieľaný význam hodnôt/presvedčení, priorít a smerovania, aby každý pochopil a mohol prispieť k ich dosiahnutiu. Po definovaní majú hodnoty vplyv na každý aspekt vašej organizácie.
Tento vplyv musíte podporovať a pestovať, inak bude identifikácia hodnôt zbytočným cvičením. Ľudia sa budú cítiť oklamaní a zavádzaní, pokiaľ neuvidia vplyv cvičenia vo vašej organizácii. Ak chcete, aby hodnoty, ktoré identifikujete, mali vplyv, musí nastať nasledovné.
- Ľudia demonštrujú a modelujú hodnoty v praxi vo svojom osobnom pracovnom správaní, rozhodovaní, prispievaní a medziľudskej interakcii.
- Organizačné hodnoty pomáhajú každému človeku stanoviť si priority v jeho každodennom pracovnom živote.
- Hodnoty riadia každé rozhodnutie, ktoré sa urobí, keď organizácia kooperatívne vytvorila hodnoty a hodnotové vyhlásenia.
- Odmeny a uznanie v rámci organizácie sú štruktúrované tak, aby boli uznaní ľudia, ktorých práca stelesňuje hodnoty, ktoré organizácia prijala.
- Organizačné ciele sú založené na identifikovaných hodnotách.
- Osvojenie si hodnôt a správania, ktoré sú výsledkom, sa uznáva v pravidelnej spätnej väzbe na výkon.
- Ľudia najímajú a podporujú jednotlivcov, ktorých názory a činy sú v súlade s hodnotami.
- Len aktívna účasť všetkých členov organizácie zabezpečí skutočne celoorganizačnú, hodnotovo založenú, zdieľanú kultúru.
