Požiadajte skupinu obchodných profesionálov, aby opísali rozdiel medzi cieľmi a zámermi, a pravdepodobne neodídete múdrejší, ako keď ste otázku položili. Tieto dva populárne a dôležité pojmy sú možno dva najviac zneužívané a zamieňané podmienky v celom podnikaní. A niet sa čomu čudovať – rozdiely medzi nimi sú jemné.
Ciele a ciele
Cieľ opisuje široký, preklenujúci cieľ. "Do dvoch rokov chceme dosiahnuť 50% podiel na trhu," alebo "Chcem súťažiť a dokončiť triatlon do 18 mesiacov." Nedefinuje, ako dosiahnete tento podiel na trhu; neopisuje stratégiu, ako sa tam dostať, ani neponúka konkrétne úlohy potrebné na dosiahnutie stratégie. Jednoducho určuje cieľ.
Cieľ je konkrétna, merateľná aktivita, ktorú použijete na dosiahnutie širšieho cieľa. Napríklad: "V rámci nášho cieľa dosiahnuť 50% podiel na trhu za dva roky uvedieme každých šesť mesiacov nový produkt v každom segmente trhu." Alebo: „Aby som dosiahol svoj cieľ dokončiť triatlon, zapojím bežeckého trénera, aby mi pomohol zlepšiť moju kardio kondíciu, tempo a beh. technika."
Ciele sa zamerajú na podrobnosti a možno ich rozdeliť na sériu taktík vrátane skúmania potrieb zákazníkov, najímanie ďalších inžinierov a produktových manažérov a pridávanie výrobných kapacít na podporu výroby nového ponuky.
Medzi cieľmi a zámermi však chýba spojenie: stratégia.
Premostenie cieľov a zámerov so stratégiou
Stratégia spája ciele s cieľmi. Obchodní lídri a manažéri sa snažia vytvárať stratégie a podporné akcie, ktoré im pomôžu posunúť sa smerom k zastrešujúcemu firemnému cieľu. V našom príklade vyššie, aby firma dosiahla cieľ 50 % podielu na trhu za dva roky, musí prijať stratégiu a potom definovať špecifické súbory akcií potrebných na realizáciu stratégie, ktorá ich poháňa cieľ. Môže to byť niečo také jednoduché ako: „Zameriame sa na rozšírenie ponuky našich produktov, aby sme získali nových zákazníkov.“
Toto vyhlásenie o stratégii na vysokej úrovni identifikuje prístup, ktorý firma zaujme pri rastúcom podiele na trhu. Rámcuje hlavné činnosti, ale nezaoberá sa konkrétnym popisom toho, ako sa tieto činnosti budú implementovať. Cieľ podporený jasnou stratégiou sa potom dá ľahko rozdeliť na ciele a taktiky na meranie pokroku.
Osobné ciele a ciele
V mnohých organizáciách, hodnotenie výkonu a plánovací proces zahŕňa identifikáciu cieľov a zámerov na nadchádzajúce obdobie. Jednotlivci zápasia s rozdielmi medzi nimi, rovnako ako ich senior manažéri často spájajú pojmy a koncepty. Užitočným prístupom je rozčleniť ciele a zámery pomocou nasledujúcej šablóny:
- Definujte jeden až tri výroky, ktoré popisujú cieľ vášho profesionálneho rozvoja v nadchádzajúcom roku. Toto sú vaše ciele.
- Podporte každé vyhlásenie o cieli popisom vysokoúrovňového prístupu, ktorým sa k nemu dostanete.
Napríklad:
- Cieľ: Mojím cieľom pre toto nadchádzajúce obdobie je posilniť moju efektivitu ako manažéra poskytovaním lepšej a častejšej spätnej väzby. Na meranie zmeny môjho výkonu sa budeme spoliehať na hodnotenie môjho tímu prostredníctvom a 360-stupňový prieskum v porovnaní s tohtoročnými výsledkami, ako aj s mierou angažovanosti mojej skupiny a celkovým dosahovaním firemných cieľov jej členov.
- Cieľ: Aby som dosiahol svoj cieľ posilniť svoju efektívnosť ako manažéra počas nadchádzajúceho obdobia, do troch mesiacov vyhľadám a dokončím školenie o poskytovaní konštruktívnych a Pozitívna spätná väzba a udržiavať a kontrolovať denný denník všetkých mojich výmen spätnej väzby a výsledkov.
Cieľ je jasný a v tomto prípade je jasná aj cesta k zlepšeniu cieľa prostredníctvom cieľa. Zamestnanec aj manažér rozumejú tomu, o čo sa zamestnanec snaží, ako sa bude merať pokrok a ako sa dosiahne cieľ.
Získanie jasnosti
Zamerajte sa na cieľ ako na cieľ a na cieľ ako na činnosť (činnosti) potrebné na to, aby ste sa dostali do cieľa. Odolajte pokušeniu používať tieto pojmy zameniteľne a čo je dôležité, naučte členov svojho tímu, ako definovať jasné ciele a zámery. Vášmu podnikaniu to prinesie väčšiu prehľadnosť a pomôže vám efektívnejšie merať pokrok.
