Ak hľadáte prácu v maloobchode, mali by ste sa naučiť názvy pracovných pozícií, ktoré môžete očakávať v zoznamoch. Pre záujemcov o prácu v maloobchode je k dispozícii veľa rôznych typov pracovných príležitostí.
Čo je to práca v maloobchode?
„Maloobchod“ znamená „predaj verejnosti“. Môže to byť obchod, kancelária alebo online obchod. Maloobchodné podnikanie môže pozostávať z jednej osoby bez zamestnancov alebo to môže byť malá spoločnosť, kde niekoľko zamestnancov preberá viacero úloh. Alebo to môže byť veľký obchod alebo reťazec obchodov s viacerými oddeleniami a špecializovanými pozíciami.
Možnosti kariéry v maloobchode
Ak máte skvelé služby zákazníkom, organizačné alebo vodcovské schopnosti, maloobchodný predaj alebo merchandising môže sa ukázať ako vaša vysnívaná kariéra.
Podľa príručky Bureau of Labor Statistics’ Occupational Outlook Handbook by pracovníci maloobchodného predaja mohli mať v roku 2019 priemernú mzdu 25 440 USD ročne (12,23 USD za hodinu).Na prijatie na pozície na základnej úrovni sa vo všeobecnosti nevyžadovali žiadne pracovné skúsenosti ani formálne vzdelanie.
Maloobchodné pracovné povinnosti
Vaše povinnosti v maloobchodnej pozícii do určitej miery závisia od toho, aký produkt predávate. Okrem toho, ak dobre poznáte svoju zákaznícku základňu, zaistíte, že na konci mesiaca dosiahnete svoj predajný cieľ.
Zamestnanci maloobchodu musia byť oboznámení s výrobkami, ktoré predávajú, aj s potrebami svojich zákazníkov.
Pre niekoho, kto predáva napríklad kempingové vybavenie, nestačí poznať rozdiel medzi typmi spacích vakov. Ak chcete poskytnúť skutočne vynikajúci zákaznícky servis, je tiež užitočné vyskúšať oboje.
Ale všetky pracovné miesta v maloobchode, bez ohľadu na odvetvie alebo trh, sú si viac podobné ako odlišné. Aj keď existujú výnimky, ako sú skladníci alebo niektoré čisto manažérske pozície, väčšina pracovných miest v maloobchode sa týka kombinácia práce s registračnou pokladňou a poskytovania zákazníckych služieb, plus jemná, ale účinná prevencia strát. Niektoré zamestnania zahŕňajú upselling, ale mnohé nie.
Názvy pracovných pozícií majú tendenciu sa medzi jednotlivými spoločnosťami trochu líšiť. Rovnaká práca sa môže nazývať „front end spolupracovník“, „pokladník“ alebo „kontrolér“, v závislosti od toho, kto je zamestnávateľ. Naopak, povinnosti môžu byť v rôznych podnikoch rozdelené odlišne.
Napríklad v jednom obchode môžu byť pozície pokladníka a obchodného partnera striktne oddelené, zatiaľ čo v inom môže tá istá osoba zastávať obe úlohy v rovnakom čase alebo možno na iných zmenách. A predsa, určité pracovné kategórie majú tendenciu byť konzistentné od jedného podniku k druhému, aspoň nad určitú veľkosť.
Ak ste uspeli v jednej maloobchodnej prevádzke, pravdepodobne uspejete s podobným titulom aj inde.
Najlepšie pracovné pozície v maloobchode
Pozície na vstupnej úrovni
Noví zamestnanci často pracujú ako pokladníčky, stockers, príp predajcovia, aj keď to môžu byť pre niektorých zamestnancov dlhodobé pozície. Niektorí ľudia napríklad roky pracujú ako pokladníci, pričom pravidelne získavajú platy a vyššie dávky. Nie sú to práce bez zručnosti.
Pokladníci aj predajcovia fungujú ako verejná tvár spoločnosti a poskytujú väčšinu zákazníckych služieb v rámci obchodu. Obchodníci nemusia komunikovať so zákazníkmi (niektorí pracujú, keď je obchod zatvorený), ale musia byť rýchle a presné. Toto sú pozície na základnej úrovni, pretože nezahŕňajú dohľad nad nikým.
- Počítadlo automobilových dielov
- Špecialista na automobilové diely
- Dvojjazyčný maloobchodný obchodný zástupca
- Pokladník
- Asistent zákazníckeho servisu
- Display Assistant
- Spolupracovník zásob
- Príjemca zásob
- Zadanie objednávky / procesor
- Objednávka Filler
- Výber objednávky
- Špecialista na farby
- Ukážka produktu
- Partner pre maloobchodný zákaznícky servis
- Maloobchodný osobný bankár
- Spolupracovník maloobchodného predaja: Pracovník maloobchodného predaja, obchodníci, obchodníci, predajcovia
- Maloobchodný obchodný partner / fotograf
- Konzultant maloobchodného predaja
- Maloobchodný obchodný zástupca
- Dôstojník pre bezpečnosť maloobchodu
- Maloobchodný stážista
- Úradník na burze
- Stocker / Placer
- Skladník – manipulátor s materiálom
- Predaj vína, pokladníci a skladoví spolupracovníci
Stredné pozície
Poschodoví vodcovia, vedúci tímov a podobné pozície dohliadajú na ostatných zamestnancov, ale často ide o rovesnícke vedúce pozície. To znamená, že vedúci pokladník je stále pokladníkom a nemusí mať žiadnu skutočnú právomoc, ale koordinuje prácu ostatných pokladníkov, zabezpečuje, aby si každý robil prestávky v správnom čase atď.
Zástupcovia zákazníckeho servisu môžu v niektorých obchodoch pôsobiť ako vedúci pokladníci alebo vedúci predajcovia. V iných maloobchodných organizáciách sú tieto pozície oddelené, ale zástupca zákazníckeho servisu má stále väčšiu autoritu, pretože má právomoc zvládnuť rozrušených zákazníkov. Žiadne z týchto pracovných pozícií však nie je manažment.
- Zástupca zákazníckeho servisu
- Vedúci oddelenia
- Správca podlahovej plochy
- Poschodový vodca
- Manažér poschodia
- Koordinátor propagačných akcií
- Analytik správy maloobchodu
- Školenec maloobchodného manažmentu
- Špecialista na maloobchodný marketing
- Vedúci maloobchodného tímu
- Servisný dozor
- Dozorca
- Vodca tímu
Úlohy manažmentu
V malom podniku môže byť manažér jednoducho vlastníkom. Vo veľkom podniku, najmä v podniku s viacerými pobočkami, môže existovať niekoľko úrovní riadenia. Manažér oddelenia môže byť vedúci tímu s pôsobivým titulom, vedúci oddelenia, ale nie je súčasťou manažmentu v technickom zmysle. Manažéri predaja sú skutoční manažéri, ktorí sú zodpovední za školenie obchodného tímu, stanovovanie cieľov a kvót a prijímanie súvisiacich rozhodnutí.
Vedúci predajne je zodpovedný za celé miesto v reťazci, zatiaľ čo regionálny manažér je zodpovedný za niekoľko miest v reťazci. V závislosti od štruktúry spoločnosti môžu existovať ďalšie manažérske pozície. Na každej úrovni môže mať každý manažér jedného alebo viacerých asistentov manažéra. Tieto pozície zriedka zahŕňajú akýkoľvek kontakt so zákazníkom. Niektorí manažéri sa len zriedka rozprávajú so zamestnancami na základnej úrovni. Ale povedomie o princípoch predaja je stále dôležitým zázemím pre tieto pozície.
- Oblastný manažér
- Asistent manažéra tovaru
- Asistent vedúceho predajne
- Pridružený produktový manažér
- Manažér predaja automobilov
- správca zákazníckeho centra
- Okresný obchodný manažér
- Divízny manažér
- Generálny riaditeľ
- Vedúci globálnej logistiky
- Asistentka pobočky v predajni
- Manažér komunikácie a procesov stratégie maloobchodu
- Manažér mäsa
- Regionálny manažér
- Vedúci pridruženej maloobchodnej predajne
- Manažér maloobchodných stravovacích služieb
- Manažér predaja
- Vedúci predajne
- Vedúci skladu
Úloha nákupu a predaja tovaru
Rôzne nákupné a merchandisingové pozície v rámci maloobchodných organizácií sú kritickými „zákulisnými“ prácami, ktoré umožňujú obchodu efektívne riadiť svoje zásoby, kontrolovať svoje režijné náklady, predchádzať stratám a prezentovať svoje ponuky v atraktívnych displejoch zákazníkov. Ľudia sa zvyčajne stávajú kupujúcimi alebo obchodníkmi po tom, ako sa prepracujú cez roly na základnej úrovni.
- Asistent kupujúceho
- Pridružený kupujúci tovaru
- kupujúci
- Kupujúci – Móda
- Kupujúci – Móda – Oblečenie
- Nákupca kozmetiky
- Nákupca dievčenského oblečenia
- Dodávka / Hromadný obchodník
- Doručovateľský stážista
- Riaditeľ pre plánovanie a prideľovanie tovaru
- Správca zobrazenia
- Zobraziť obchodníka
- Executive Merchandise Trainee
- Kupujúci obuvi
- Manažér zásob
- Špecialista na prevenciu strát
- Analytik tovaru
- Kupujúci tovaru
- Manažér tovaru
- Plánovač tovaru
- Dozorca tovaru
- špecialista pre verejné obstarávanie
- Maloobchodný kupujúci
- Vizuálny obchodník
Ako nájsť prácu v maloobchode
Tu sú informácie, ako získať prácu v maloobchode, a zoznam maloobchodných zručností budete potrebovať, čo môžete očakávať maloobchodné pracovné pohovory, a 10 najlepších maloobchodných pracovných miest za hodinu.
