Progresívne disciplína je proces riešenia správania súvisiaceho s prácou, ktoré nespĺňa očakávané a komunikované štandardy výkonu. Primárnym účelom progresívnej disciplíny je pomôcť zamestnancovi pochopiť, že a problém s výkonom alebo existuje príležitosť na zlepšenie.
Proces sa vyznačuje sériou čoraz formálnejších snáh poskytnúť zamestnancovi spätnú väzbu, aby mohol problém napraviť. Cieľom progresívnej disciplíny je upútať pozornosť zamestnanca tak, aby tomu rozumel výkon zamestnanca zlepšenie je nevyhnutné, ak chcú zostať zamestnaní.
Proces postupnej disciplíny nie je určený ako trest pre zamestnanca, ale má pomôcť zamestnancovi prekonať výkonnostné problémy a uspokojiť pracovné očakávania. Progresívna disciplína je najúspešnejšia, keď pomáha jednotlivcovi stať sa efektívne fungujúcim členom organizácie.
Progresívna disciplína sa používa najčastejšie s hodinovou resp neoslobodení zamestnanci. Zamestnanci s platom alebo oslobodení zamestnanci vo väčšine prípadov nikdy neprekročia fázu písomného verbálneho varovania, pretože si buď polepšia, alebo si hľadajú zamestnanie inde.
Ak sa to nepodarí, progresívna disciplína umožňuje organizácii spravodlivo a zásadne dokumentáciu, ukončiť pracovný pomer zamestnancov, ktorí sú neefektívni a nechcú sa zlepšovať.
Kroky v progresívnej disciplíne
Typické kroky v progresívnom systéme disciplín môžu zahŕňať tieto.
- Poraďte zamestnancovi o výkone a presvedčte sa, či rozumie jeho požiadavkám na prácu. Zistite, či existujú nejaké problémy, ktoré prispievajú k slabému výkonu. Tieto problémy nie sú manažérovi vždy okamžite zrejmé. Ak je to možné, vyriešte tieto problémy.
Príkladom problému je, že zamestnanec nerozumie cieľu toho, čím by mal prispieť. Druhým príkladom problému v situácii zlej dochádzky je, že zamestnanec si berie voľno, aby pomohol svojej chorej matke. Svojmu manažérovi nepovedal, kto by situáciu postúpil na oddelenie ľudských zdrojov, aby ho označil za oprávnené voľno pre FMLA. - Ústne pokarhajte zamestnanca za slabý výkon. Povedzte zamestnancovi, že áno zdokumentujte ďalšie kroky v progresívnej disciplíne a to ukončenie môže mať za následok v ktoromkoľvek bode progresívneho disciplinárneho procesu, keď sa zamestnávateľ domnieva, že zamestnanec sa nedokáže zlepšiť napriek opakovaným upozorneniam. Zdokumentujte konverzáciu.
- Poskytnite formálne písomné slovné varovanie v spise zamestnanca, v snahe zlepšiť výkon zamestnancov. Pokračujte v progresívnej disciplíne, pokiaľ si myslíte, že sa zamestnanec snaží vrátiť svoj výkon späť na správnu cestu.
- Uveďte zvyšujúci sa počet dní, počas ktorých je zamestnanec prerušený z práce bez mzdy. Začnite jedným dňom voľna, eskalujte na tri a potom eskalujte na päť.
- Ukončite pracovný pomer s osobou, ktorá sa odmieta polepšiť.
Komunikácia so zamestnancom počas disciplinárneho konania
Zaujíma vás, ako môžete efektívne komunikovať počas disciplinárne konanie podnikáte na nápravu správania alebo výkonu zamestnanca? V tomto príklade spolupracovníci zamestnanca často zažili hlavný nápor dopadu neprítomnosť zamestnanca alebo neprispenie.
Chcú vedieť, že túto záležitosť beriete vážne a pracujete na náprave svojho správania. Nič nebolí morálky vašich prispievajúcich zamestnancov viac ako nevidieť žiadne kroky na nápravu činov zamestnancov s nízkym výkonom. Vplyv ich slabého výkonu je vždy zaznamenaný – a nikdy nie je docenený. Chcú, aby ich zamestnávateľ prijal opatrenia na zlepšenie situácie.
Nemôžete zdieľať to, čo komunikujete, kvôli dôvernosti zamestnancov, ale tu je návod, ako môžete pristúpiť ku konverzácii s nevýkonným zamestnancom. Disciplína je najlepšia, keď ste osobne boli svedkom tohto správania, takže sa na tento účel skutočne snažte. Majte na pamäti, že vaša prítomnosť môže zmeniť správanie zamestnanca, a preto možno nikdy neuvidíte akcie, ktoré vidia kolegovia.
Jeho alebo jej spolupracovníci ocenia každú akciu, ktorú podniknete na vyriešenie problému. (Môžete povedať kolegom, že ste problém riešili – nič viac – ale niekedy potrebujú vedieť, že ich sťažnosti boli aspoň vypočuté a vypočuté.)
Formulár disciplinárneho konania vedie diskusiu so slabým interpretom
Prehodnotením predmetu disciplíny zamestnancov, konkrétne progresívnej disciplíny, bola táto revidovaná formulár disciplinárneho konania je priamočiara a rieši kroky zamestnancov z hľadiska správania. Manažéri dostávajú pokyny prostredníctvom otázok vo formulári, aby zamestnancovi poskytli spätnú väzbu o výkonnosti a návrhy na zlepšenie.
Ako oznámiť disciplinárne konanie
Prvým krokom pri oznamovaní disciplinárneho konania je priviesť zamestnanca do súkromnej kancelárie alebo dohodnúť si s ním stretnutie. Ak očakávate ťažkosti a vždy vo fáze písomného verbálneho varovania, je rozumné sa opýtať personalistu alebo iného manažéra, ktorý sa zúčastní stretnutia, aby bol svedkom tretej strany prítomný.
Na pracovisku zastúpenom odbormi môže zamestnanec požiadať o účasť na schôdzi aj svojho zástupcu odborov. Zástupca je zvyčajne druhý divák, ale môže klásť otázky na objasnenie alebo na príklady, ktoré ilustrujú správanie. Na nezastúpenom pracovisku môže zamestnanec požiadať, aby sa zúčastnil aj jeho svedok, prípadne kolega z práce.
Rozhovor so zamestnancom počas disciplinárneho konania
Povedať zamestnancovi: „Máte zlý prístup“ neposkytne zamestnancovi žiadne informácie o správaní, ktoré chcete, aby sa zamestnanec zmenil alebo zlepšil. lepšie?
Povedzte: „Keď súčiastky silno zabuchnete na pracovný stôl, riskujete rozbitie súčiastky. Vyrušujete aj svojich spolupracovníkov. Hluk ich obťažuje a obávajú sa o svoju bezpečnosť, ak súčiastky lietajú vzduchom.
„Vaše činy tiež spôsobujú, že vaši spolupracovníci prestanú pracovať, aby videli, čo sa deje. Na pracovisku sú rušivé zvuky. Vaši spolupracovníci cítia potrebu zistiť, či sú v nebezpečenstve, keď sa v blízkosti ich pracovných staníc vyskytnú zvláštne zvuky.
„Môžete to považovať za svoje slovné varovanie, že toto správanie musí prestať. Chápem, že vás práca niekedy frustruje a že necháte zadržiavanú netrpezlivosť vyjsť zo seba tak, že na svoju pracovnú stanicu narazíte súčiastky. Toto správanie sa však musí zastaviť, pretože má vplyv na vašich spolupracovníkov.
„Môžete sa pozrieť na politiku progresívnej disciplíny vo svojom Príručka pre zamestnancov. Ďalším krokom po tomto stretnutí je, že zdokumentujem, že som vám dal ústne varovanie a požiadam vás, aby ste dokument podpísali. Váš podpis neznamená, že súhlasíte s dokumentom.
„Znamená to, že ste dokument videli a čítali a ste si vedomí toho, že ho personalista uloží do vášho personálne záznamy.
„Napokon, George, ďalším krokom, ak budete pokračovať v týchto akciách, je formálne písomné verbálne varovanie a potom pozastavenie práce bez odmeny. V bode formálneho písomného ústneho upozornenia sa spoločnosť rozhodne, či máte záujem zmeniť svoje správanie. Ak je odpoveď nepravdepodobná, ukončíme váš pracovný pomer. Rozumieš?"
Rovnako ako ste čo najkonkrétnejší, keď chválite alebo uznávate pozitívne správanie zamestnancov a príspevky, ste rovnako konkrétny, keď požiadate zamestnanca, aby zastavil alebo zlepšil negatívne akcie. Vaša snaha opísať konkrétne správanie, ktoré chcete opraviť, vedie k tomu výsledky, ktoré chcete vidieť oveľa jasnejšie zamestnancovi.
Zamestnanec môže počas stretnutia samozrejme klásť otázky a komentovať situáciu. Môže poprieť, že k danej situácii dochádza, a povedať vám, že ich kolegovia ich chcú dostať.
Táto reakcia je dôvodom, prečo vždy, keď je to možné, budete chcieť byť sami svedkami tohto správania, a nie presadzovať disciplínu na základe názorov spolupracovníkov. Ale ako už bolo spomenuté, nie je vždy možné načasovať pozorovanie správania, keď k nemu dôjde.
Obsah zásad progresívnej disciplíny vo vašej príručke
Na záver, aj keď máte písomnú politiku progresívnej disciplíny, musíte sa uistiť, že uvádzate, že vaša politika bude platiť len za určitých okolností. Zachovajte si ako zamestnávateľ právo za určitých okolností preskočiť všetky alebo niektoré z krokov. V jednej malej výrobnej spoločnosti sa napríklad udiali nasledujúce akcie.
Dvaja zamestnanci (ktorí randili mimo práce) usporiadali kričiaci zápas uprostred závodu pred očami a sluchom väčšiny ostatných zamestnancov. Všetka práca vyše stovky ľudí sa zastavila a potom, samozrejme, kričiaci zápas zabral hodiny pozornosti zamestnancov, rozhovorov, a týždne klebiet.
Príklad
Ani jeden zamestnanec voči nim nikdy nebol disciplinárne stíhaný. Ale v tomto prípade, kvôli rozsiahlemu vplyvu ich činov, dostali každý týždeň voľna – neplatené – na premýšľanie o správnom správaní v práci.
Upozorňujeme, že poskytnuté informácie, aj keď sú smerodajné, nezaručujú presnosť a zákonnosť. Stránku číta svetové publikum apracovné zákony a predpisy sa v jednotlivých štátoch a krajinách líšia. Prosím vyhľadať právnu pomocalebo pomoc od štátnych, federálnych alebo medzinárodných vládnych zdrojov, aby ste sa uistili, že váš právny výklad a rozhodnutia sú správne pre vašu lokalitu. Tieto informácie slúžia ako návod, nápady a pomoc.
