Otázky a odpovede na pohovor s bezpečnostnou strážou

Ak idete na pohovor na prácu strážnika, je dôležité venovať si čas prehodnoteniu otázok, ktoré sa vás s najväčšou pravdepodobnosťou opýtajú.

Spoločnosti sú veľmi obozretné pri pohovoroch s kandidátmi na pozíciu strážnika. Koniec koncov, bezpečnosť ich zamestnancov, vybavenia a zariadení závisí od najatia správnej osoby.

Čo chce anketár vedieť

Počas vášho pohovoru na pozíciu strážnika môžete očakávať množstvo otázok, ktorých cieľom je určiť vašu schopnosť zvládnuť túto úlohu.

Napríklad anketári budú klásť otázky navrhnuté tak, aby odhalili vaše technické schopnosti a relevantné skúsenosti. Môžete však tiež očakávať, že potenciálni zamestnávatelia budú hľadať informácie o vašej postave a vašej schopnosti myslieť na vlastných nohách.

Budete chcieť byť vo svojich odpovediach premyslený. Zlé odpovede na pohovore môžu vyvolať varovné signály, ktoré vás môžu stáť prácu.

Okrem otázok na pohovore, ktoré sú špecifické pre danú prácu, sa vás spýtajú aj všeobecnejšie otázky o vašej histórii zamestnania, vzdelaní, silných a slabých stránkach, úspechoch, cieľoch a plánoch.

Tipy, čo povedať

Buď úprimný. Nepripravujte si odpovede navrhnuté tak, aby vyvolali falošný dojem. Po prvé, povedať svojmu anketárovi to, čo chcú počuť, sa môže obrátiť proti, pretože ak vás prichytia nečestní, anketár bude pravdepodobne predpokladať, že pravda je oveľa horšia, než je, a vy určite nebudete najal.

Urobte zápas. Pred pohovorom si pozorne prečítajte popis práce, aby ste získali predstavu o tom, čo zamestnávateľ od kandidátov hľadá. Niektoré roly môžu napríklad vyžadovať, aby ste boli pri pozeraní videa ostražití, zatiaľ čo iné môžu zahŕňať interakciu so zákazníkmi.

Zručnosti, ktoré sú často požadované pre ľudí pracujúcich v oblasti bezpečnosti, sú technické znalosti, komunikačné zručnosti, riešenie konfliktov a schopnosť riešiť problémy.

Uveďte príklady. V odpovediach na otázky na pohovore hovorte o svojich predchádzajúcich skúsenostiach. Využite to ako príležitosť predviesť zručnosti, ktoré ste použili v týchto rolách. Namiesto toho, aby ste jednoducho povedali, že máte zručnosť, uveďte príklad času, kedy ste ju použili. Snažte sa však zachovať príklady relevantné pre danú rolu.

Príďte s otázkami. Počas pracovných pohovorov je bežné, že anketári obracajú stôl a pýtajú sa, či na nich máte nejaké otázky. Mali by ste mať pripravených niekoľko otázok (pretože niektoré budú pravdepodobne zodpovedané v priebehu rozhovoru).

Čo nehovoriť

Netrepte sa. Chcete sa podeliť o príklady a ukázať dôkaz, že máte zručnosti, ktoré spoločnosť vyžaduje od bezpečnostného strážcu. To znamená, že odpovedzte pevne a k veci. (Tip: Precvičenie si odpovedí vopred vám pomôže urobiť to ľahko!)

Nebuď negatívny. Možno vám budú položené niektoré otázky, ktoré vás nasmerujú negatívnym smerom, ako napríklad otázky o práci s ťažkými ľuďmi alebo členmi verejnosti. Udržujte svoju odpoveď pozitívnu a sústreďte sa na to, čo ste urobili, aby ste vyriešili problémy alebo pomohli situáciám utíšiť.

Nezanedbávajte neverbálnu komunikáciu. Pri každom pohovore je dôležité venovať pozornosť tomu, ako sa nosíte, od toho, čo nosíte, až po to, ako si podáte ruku. Toto je obzvlášť dôležité pre bezpečnostných strážcov, pretože úlohou je často čeliť zákazníkovi. Budete chcieť pôsobiť príjemne a zároveň oficiálne, pretože vás môžu vyzvať, aby ste vo svojej úlohe presadzovali predpisy.

Otázky na pohovor s bezpečnostným strážcom

Začnite sa pripravovať pomocou tejto vzorky otázok na pohovor, ktoré pravdepodobne budete počuť počas pracovného pohovoru na pozíciu strážnika.

1. Opíšte čas, kedy ste použili tímovú prácu na vyriešenie problému v predchádzajúcej bezpečnostnej úlohe.

Ak nemáte predchádzajúce skúsenosti s bezpečnosťou, porozprávajte sa o tom, ako ste na inom type pozície používali tímové riešenie problémov.

2. Opíšte čas, keď ste sa museli vysporiadať s útokom. Ako ste situáciu riešili? Je niečo, čo by ste urobili inak?

Je v poriadku diskutovať o napadnutí, ktoré ste zažili vo svojom osobnom živote, ak ste sa s ním nikdy profesionálne nestretli. Ak ste nikdy nezažili napadnutie, nevymýšľajte si ho, ale môžete sa opýtať, či by pomohlo opísanie hypotetickej situácie.

3. Povedzte mi o tom, kedy ste sa úspešne vysporiadali s nahnevaným členom verejnosti.

Táto otázka je zameraná na vašu schopnosť stretnúť sa s hnevom bez toho, aby ste sa sami emocionálne spustili a bez toho, aby ste sa uchýlili k násiliu. Úspešný výsledok v tomto kontexte zahŕňa upokojenie nahnevanej osoby a vyriešenie situácie. Ak ste niekedy pracovali v akomkoľvek druhu úloha zákazníckeho servisu, budete mať čo zdieľať.

4. Opíšte čas, keď ste sa v práci cítili, akoby ste boli vo fyzickom nebezpečenstve. Ako ste situáciu riešili?

Ak ste sa v práci nikdy necítili ohrození, opýtajte sa, či by ste sa nemali porozprávať o hrozbe, s ktorou sa stretnete vo svojom súkromnom živote. V ideálnom prípade by tieto hrozby mali pochádzať od iných ľudí, pretože vaša odpoveď má naznačovať, ako budete reagovať na hrozby vo svojej práci strážcu. Ak ste sa nikdy necítili ohrození inou ľudskou bytosťou, opýtajte sa, či by sa za relevantnú mohla považovať iná forma nebezpečenstva (napríklad zemetrasenie).

5. Ako trávite prestoje v práci?

Ochrankári majú málo čo robiť v obdobiach, keď sa nevyskytuje žiadna hrozba – ich úlohou je väčšinou byť po ruke pre prípad, že by sa niečo stalo. Váš anketár bude chcieť posúdiť, či je pravdepodobné, že sa počas týchto období rozptýlite alebo dokonca spôsobíte problémy. Prispôsobte svoju odpoveď tak, aby ste ukázali, že v prípade potreby dokážete rýchlo reagovať.

6. Ako pohodlne používate počítače?

Ako strážca budete musieť používať softvér spojený s CCTV kamerami. Ak máte skúsenosti s používaním CCTV zariadení, povedzte to. V opačnom prípade ukážte počítačová gramotnosť a schopnosť a ochota naučiť sa používať nové systémy.

7. Aké sú niektoré z vašich silných stránok v práci?

Pripravte si odpoveď, ktorá zdôrazní zručnosti a požiadavky uvedené v zozname práce. Prispôsobte svoje schopnosti potrebám a cieľom spoločnosti a zamerajte svoju odpoveď na to, čím sa odlišujete od konkurencie.

8. Ste v súčasnosti certifikovaným KPR/prvá pomoc/AED?

Táto otázka si vyžaduje odpoveď „áno“ alebo „nie“, hoci môžete pokojne spomenúť, či ste v súčasnosti zaradení do triedy a pracujete na dosiahnutí certifikácie. Je to tiež dobrá pripomienka, aby ste sa pred pohovorom oboznámili so všeobecnými požiadavkami na prácu. Váš výskum vám povie, aké zručnosti sa od niekoho v tejto úlohe očakávajú.

9. Predstavte si, že vás zavolali riešiť núdzovú situáciu na 10. poschodí budovy, ale šesť hostí čaká na odbavenie na recepcii. Je neskoro v noci a vy ste na chvíľu sami na recepcii. Čo by si robil?

Táto otázka je navrhnutá tak, aby nemala „správnu odpoveď“. Ide o to posúdiť, ako sa vysporiadate so situáciami, ktoré nemajú dobré možnosti. Podrobnosti o hypotetickej situácii sa, samozrejme, môžu líšiť, ale pripravte sa na tento typ trikovej otázky. Môžete tiež dostať hypotetické otázky, ktoré majú správne odpovede, aby ste otestovali svoje chápanie práce.

10. Pozrite sa na tieto dve fotografie dvoch rôznych ľudí na päť sekúnd. Potom odložte fotografie a opíšte mi týchto dvoch ľudí.

Táto otázka by mohla otestovať vaše pozorovacie schopnosti alebo vaše predsudky voči ľuďom. Ak je pre vás tento typ otázok ťažký (niektorí ľudia nedokážu dobre rozpoznať tváre, napr napríklad), mali by ste sa vopred ohodnotiť, aby ste sa uistili, že môžete fungovať ako a Bezpečnostná stráž. Buďte pripravení diskutovať o svojom stave so svojím anketárom.