Ak sa uchádzate o pozíciu úverového úradníka, konkrétne otázky na pohovor sa môžu líšiť v závislosti od typov úverov, na ktorých by ste pracovali, a od spoločnosti, v ktorej vediete pohovor.
Pravdepodobne sú však niektoré široké kategórie otázok, ako sú otázky týkajúce sa behaviorálneho rozhovoru, otázky, ktoré sa zameriavajú na vaše skúsenosti s pôžičkami, a také, ktoré vám pomôžu odhaliť vašu schopnosť uspieť v práci. Takže ako súčasť prípravy na pohovor je rozumné vopred si premyslieť svoje odpovede – mali by ste sa cítiť pripravení hovoriť konkrétne o svojom pôvode, zručnostiach a skúsenostiach.
Pozrite sa na niektoré otázky, ktoré pravdepodobne dostanete počas pohovoru na pozíciu úverového úradníka.
Všeobecné otázky na pohovor
Niektoré otázky sú štandardné u všetkých anketárov. Pred prijatím vás budú chcieť anketári získať predstavu o vašej všeobecnej osobnosti a skúsenostiach. Niektoré bežné všeobecné otázky, ktoré sa vás budú pýtať, zahŕňajú:
- Povedz mi niečo o sebe.
- Aká je tvoja najhoršia povahová črta?
- Aká je tvoja najlepšia povahová črta?
- Ako by vaši spolupracovníci opísali vašu osobnosť?
- Kde sa vidíš o päť rokov?
- Prečo ste sa rozhodli stať sa úverovým úradníkom?
Otázky týkajúce sa behaviorálneho rozhovoru
Kladenie behaviorálnych otázok je bežnou technikou, ktorú používajú manažéri na posúdenie schopnosti potenciálneho zamestnanca zapadnúť do svojho tímu. Chcú vedieť viac o tom, kto ste a aká je vaša etika a osobnosť. Vo svojej odpovedi sa budete chcieť podeliť o anekdotu, ktorá odpovedá na túto otázku a vykresľuje vás ako inteligentného, kvalifikovaného, pracovitého a sympatického zamestnanca, ktorý sa pustí priamo do úloh, ktoré máte po ruke.
Cvičenie vopred vám pomôže dať jasné a stručné odpovede.
Nižšie sú uvedené niektoré bežné príklady otázok týkajúcich sa správania.
- Povedzte mi o čase, keď ste efektívne pracovali pod tlakom.
- Ako zvládate výzvu?
- Už ste sa niekedy pomýlili? Ako ste to zvládali?
- Ako by ste reagovali, keby bol zákazník naštvaný, že mu bola pôžička zamietnutá?
Otázky o vašej minulosti a skúsenostiach
Zamestnávatelia budú samozrejme chcieť vedieť, či ste kvalifikovaný ako úverový úradníka opäť budú chcieť počuť nejaké konkrétne príklady z vašej skúsenosti. Tu je niekoľko takýchto otázok, na ktoré sa treba pripraviť.
- Aké máte skúsenosti s bankovníctvom?
- Aké máte licencie (štátne a federálne)?
- Ako dobre poznáte zákony a predpisy o bankových a spotrebiteľských úveroch?
- Máte skúsenosti s FHA a VA aj s klasickými pôžičkami?
- Dokážete pracovať bez remízy?
- Aký máte názor na odmeňovanie na základe provízie?
- Vysvetlite zápornú amortizáciu.
Otázky o vašej súčasnej práci
Zamestnávatelia budú chcieť vedieť viac o vašej súčasnej alebo poslednej práci. Pripravte sa na rozhovory o rôznych konkrétnych situáciách, ktoré vysvetľujú úroveň práce, ktorou ste alebo naposledy boli poverení.
- Aké veľké portfólio máte na svojej súčasnej pozícii?
- Kde sa nachádzate, pokiaľ ide o percentuálny podiel cieľov v oblasti pôžičiek a vkladov od začiatku roka?
- Kto bol v minulom štvrťroku číslo jedna vo vašej skupine? Kde ste sa umiestnili?
- Ako organizujete finančné informácie o svojich žiadateľoch?
- Aký je stav vašich úverových a úverových súborov? Ako by ste ich mohli vylepšiť?
- Popíšte efektívny plán platieb, ktorý ste vytvorili.
- Prečo sa snažíte opustiť svoju súčasnú spoločnosť?
Prečo budete najlepším úverovým úradníkom
Keď zamestnávateľ zistí, že ste kvalifikovaný, bude chcieť vedieť, prečo by vás mal zamestnať nad ostatnými kvalifikovanými kandidátmi. Spomeňte si na svoje úspechy, ako ste podporili nové podnikanie a ako ste zvládali zložité situácie. Pripravte si príklad pre každú z nasledujúcich otázok.
- Ako získavate nové obchody?
- Povedzte mi o svojej sieti odporúčaní.
- Popíšte, ako budujete vzťahy so svojou sieťou.
- Povedzte mi, ako ste klientom vysvetlili rôzne typy pôžičiek a úverových možností s podmienkami služby.
- Popíšte situáciu s nespokojným klientom a ako ste problém vyriešili.
- Už sa vám stalo, že sa na vás klient nahneval? Ako ste problém vyriešili?
- Ako môže byť niekto úspešný v prostredí s rastúcimi úrokovými sadzbami?
- Aké metódy používate pri rozhodovaní o poskytnutí úveru žiadateľovi?
- Uveďte príklad, kedy bola testovaná vaša etika.
Keď si pripravíte odpovede na všetky vyššie uvedené otázky, budete dobre pripravení na to, aby ste sa zastali svojho budúceho zamestnávateľa. Okrem toho si pripravte zoznam otázok, ktoré môžete položiť svojmu potenciálnemu zamestnávateľovi.
