Branding je obraz, ktorý vaša spoločnosť vytvára v mysliach zákazníkov. Mnohé obľúbené spoločnosti sprostredkúvajú obrázky, ktoré pravdepodobne dobre poznáte, aj keď ich produkty nepoužívate. Napríklad niekto s telefónom Google a notebookom Dell s operačným systémom Windows pravdepodobne stále pozná obraz spoločnosti Apple ako kreatívny a inovatívny. Trh je však posiaty ďalšími ponukami, ktoré majú zablatené obrázky značky. Zdá sa, že o nič a nikoho nestoja. Ak je váš produkt v tejto kategórii, pravdepodobne na to existujú dôvody.
Branding vyzerá jednoducho, kým to nevyskúšate. Veľké korporácie míňajú milióny na to, aby ich posolstvo bolo správne. Aj keď tieto zdroje má len málo firiem, môžete preskúmať svoj produkt, svojich konkurentov a svoje cieľové publikum. Čokoľvek robíte, buďte metodický vo svojom prístupe a uistite sa, že ste spokojní s tým, čo chcete povedať skôr, ako to vôbec verejne predstavíte.
Zistite, ako identifikovať tieto problémy so značkou a vhodne ich riešiť.
Chýba vám vaše publikum
Branding, ktorý je v rozpore s vašimi túžbami a potrebami cieľové publikum neprinesie výsledky.
Ak navrhujete a predávate elegantné náramkové hodinky pre obchodných profesionálov a na formálne príležitosti, logo, slogan, alebo reklamná kampaň, ktorá kladie dôraz na aktívny životný štýl, by chýbala. Spôsoby, že snahy o budovanie značky míňajú cieľ, sú často rafinovanejšie, ale základnou lekciou je, že spoločnosť, zákazníci, ktorých hľadá, a jej značka sa musia zosúladiť.
V spotrebnom potravinárskom priemysle má Smucker's dobrý rodinný imidž vďaka svojej línii želé, džemu a konzerv. Smucker's pozná svoj produkt a svoj priestor na trhu.
Zmeniť sa dajú aj obrázky značky, ako ukazuje Pabst Blue Ribbon. Na konci 20. storočia to bolo len ďalšie lacné pivo predávané staršiemu, robotníckemu publiku. Nová stratégia však zahŕňala silnú prítomnosť v sociálnych médiách a sponzorstvo a viditeľnosť na podujatiach zameraných na mileniáli, ako je napríklad Bonnaroo Music & Arts Festival 2019. PBR, ako sa stalo známe, sa rýchlo stalo modernou retro značkou.
Nesprávny pohľad
Vo všetkých formách médií, spol logo a celkový vzhľad reklám je rovnako dôležitý ako vzhľad produktu. Písma a farby vyberajte opatrne, pretože tieto rozhodnutia veľa vypovedajú o vašej značke.
Mediálne spoločnosti zvyčajne pravidelne aktualizujú svoj vzhľad, aby boli vnímané ako svieže, high-tech a trendy. Je tu pohľad na noviny USA Today, ktorý sa výrazne líši od The New York Times. Ani jeden papier si nemohol osvojiť vzhľad toho druhého bez toho, aby nespôsobil veľké narušenie toho, čo ich čitatelia očakávajú, že uvidia.
To, ako často firmy menia svoj vzhľad, môže veľa napovedať o ich značke. Dlhoročné konzervatívne značky majú stabilné logá, ktoré sa menia len zriedka a len v malých smeroch. Produkty Edgier sa menia častejšie, aby držali krok s dobou a trendmi.
Vyberte si stránku z knihy Google, Yahoo alebo Microsoft. Keď tieto spoločnosti aktualizujú svoj firemný vzhľad, je to jemné. Všetky tri spoločnosti majú miliardy dolárov v zdrojoch na zmenu svojich log, ak by chceli, ale ich manažéri vedia, že to nie je správna stratégia. Ak podstúpite dramatickú prestavbu, riskujete, že zmiatite – alebo dokonca stratíte – svoje cieľové publikum, ak už nepozná váš nový vzhľad.
Nekonzistentná správa
Okrem vášho loga má vaša spoločnosť pravdepodobne slogan, ktorý sa používa na vyjadrenie všetkého, za čím stojíte. Medzi obľúbené príklady patria „Just Do It“, „Breakfast of Champions“ a „Finger-Lickin' Good“. Tieto štandardné príklady sú účinné najmä preto, že presne definujú Nike, Wheaties a KFC.
Sloganové riadky sú krátke vyhlásenia navrhnuté starostlivo, aby čo najlepšie definovali imidž spoločnosti. Líšia sa od sloganov v tom zmysle, že slogany sú menej trvalé a často sa viažu na jednu marketingovú kampaň. Slogany sú navrhnuté tak, aby vydržali.
Ak však máte slogan, ktorý nezodpovedá miestu vašej spoločnosti na trhu alebo je príliš široký alebo klišé, je nepravdepodobné, že si ho zapamätáte. Napríklad na slogany, ktoré sa pýšia produktmi alebo službami „svetovej triedy“ alebo „vedúcimi na trhu“, sa ľahko zabudne, pretože tieto frázy sa príliš používajú.
Netrpezlivosť
Môžete byť v pokušení pravidelne meniť svoje logo alebo slogan, aby ste zostali čerstvé, ale riskujete, že neposkytnete publiku dostatok času na strávenie toho, čo hovoríte, skôr než poviete niečo iné. Vaša energia by mala byť lepšie vynaložená na šírenie loga a sloganu, ktoré už máte, namiesto toho, aby ste začínali odznova.
Aby ste mali trpezlivosť, je dôležité pochopiť rozdiel medzi brandingom a individuálnymi marketingovými kampaňami. Branding je o celkovom imidži. Má to byť v súlade s poslaním spoločnosti. Marketingové kampane často sú navrhnuté tak, aby mali krátkodobý vplyv, zatiaľ čo branding definuje spoločnosti pre generácie. Nike má každý rok viacero marketingových kampaní, ktoré možno v krátkom čase ukončiť alebo rozšíriť. Swoosh logo a slogan „Just Do It“ však dostali čas, aby sa uchytili a pretrvali desiatky rokov.
Niekedy dramatická zmena skrýva väčší problém. Spoločnosť, ktorá má problémy, môže rebranding považovať za rýchlu opravu, keď by peniaze a čas bolo lepšie vynaložiť na prieskum trhu, vývoj produktov alebo školenie zamestnancov.
Chýba vzrušenie
Nedostatok vzrušenia môže byť najťažším problémom, ktorý sa dá prekonať. Chcete, aby vaša značka bola kreatívna a vzrušovala vaše publikum, ale možno sa bojíte posúvať hranice ďaleko, najmä preto, že nechcete úplne vyhodiť svoje logo alebo urobiť čokoľvek, čo by rozrušilo vaše súčasné zákazníkov.
Tým, že budete hrať príliš na istotu, možno nikoho neodradíte, no váš branding by mohol priniesť skôr zívnutie ako záujem. Pri kampani, ktorá hovorí: „My sme to tí“, by sa zákazníci pravdepodobne čudovali, že „ten, čo robí?“ Nejasný tvrdenie, ktoré sa dá použiť na čokoľvek, nebude u zákazníkov rezonovať, pretože ho s ničím nespájajú špecifické.
Potravinársky priemysel je plný klasických stratégií brandingu, ktoré fungujú. Kampaň Burger King „Have It Your Way“ spred desaťročí je jednoduchá, ľahko zapamätateľná a bola zhudobnená. Fungovalo to zvýraznením konkrétnej služby, ktorá sa líšila od iných burgerových reťazcov, ktoré neprijímali špeciálne objednávky. Aplikujte princípy brandingu, ktoré dávajú vašej cieľovej skupine dôvod vidieť, ako a prečo sa líšite od konkurencie.
