Vaša hodnotová ponuka je prísľub, ktorý dáte zákazníkov že im dodáte niečo hodnotné. Je to vyhlásenie, ktoré vysvetľuje: (1) výhodu, ktorú ponúkate; (2) kto bude mať prospech; a (3) prečo ste tou najlepšou voľbou na poskytnutie tejto výhody.
Čo je to hodnotový návrh v rozvoji podnikania?
Keď rozvíjate svoje podnikanie, vaša hodnotová ponuka definuje účel vášho podnikania aj váš vzťah s vašimi zákazníkmi. Malo by to byť jasné a stručné.
Ak chcete vytvoriť efektívnu hodnotovú ponuku, musíte poznať a pochopiť svoju cieľovú demografickú skupinu. Opýtajte sa sami seba:
- Kto sú tvoji zákazníkov?
- O čo im ide?
- Aký majú problém, ktorý môžete vyriešiť?
- Prečo ste tou najlepšou firmou na vyriešenie tohto problému?
- Aké výhody získajú zákazníci zo spolupráce s vami?
Keď pochopíte potreby a hodnoty svojich zákazníkov, budete môcť vytvoriť hodnotovú ponuku, ktorá ich osloví.
Prečo je hodnotový návrh dôležitý?
Vaša hodnotová ponuka nemusí byť niečo, čo zdieľate priamo so zákazníkmi, ale mala by tvoriť základ každého produktu alebo služby, ktorú vytvoríte, ako aj všetkých vašich marketingových stratégií.
Ak ste napríklad obchodný konzultant, vaša hodnotová ponuka môže byť:
Klienti, ktorí so mnou spolupracujú, rastú svoje podnikanie, veľké alebo malé, minimálne o 30 % ročne. Dosiahnu to bez toho, aby pracovali 80 hodín týždenne alebo obetovali svoj osobný život.
Tento typ hodnotovej ponuky, ktorá zahŕňa jasné výsledky, z ktorých majú úžitok zákazníci, môže slúžiť ako vodítko pre vaše obchodné rozhodnutia. Hovorí vám, na aký typ služieb by ste sa mali zamerať, s akými klientmi chcete pracovať a aké dôležité informácie by mal obsahovať váš marketing.
Tri časti vašej hodnotovej ponuky
Hodnotová ponuka sa skladá z troch zložiek:
- Váš cieľový zákazník. Definujte ľudí, ktorí budú mať prospech z vašich služieb, vrátane ich hodnôt a potrieb.
- Problém, ktorý riešite. Aké riešenie ponúkate? Ako toto riešenie ovplyvní životy zákazníkov?
- Čo vás odlišuje. Prečo by si zákazníci mali vybrať vás namiesto konkurencie? Zvážte svoje skúsenosti, cenu, výsledky, kontakty alebo akékoľvek špeciálne zručnosti.
Ak máte problémy s vytváraním svojej hodnotovej ponuky, možno budete musieť vykonať prieskum trhu, aby ste lepšie porozumeli svojej cieľovej demografickej skupine.
Otestujte svoj marketingový návrh
Jasná hodnotová ponuka môže pomôcť vášmu podnikaniu rásť. Ale ten, ktorý je príliš vágny alebo mätúci, môže viesť k plytvaniu zdrojmi, nejasným správam a nesprávnej komunikácii so zákazníkmi.
Ak chcete vytvoriť efektívnu hodnotovú ponuku, položte si otázku:
- Je to relevantné? To, na čo sa zameriavate, by malo záležať na vašom cieľovom trhu.
- Je to uveriteľné? Vaša správa by mala byť nielen presvedčivá, ale aj realistická.
- Dokážete to obhájiť? Musíte byť schopní poskytnúť dôkaz, ktorý podporuje vaše vyhlásenie.
- Je flexibilný? Nechajte svojmu podniku priestor na rast a zmenu bez toho, aby ste stratili pôdu pod nohami u zákazníkov.
- Je to emotívne? Vaši potenciálni zákazníci a zákazníci sa s vami musia emocionálne spojiť, aby sa cítili prinútení uskutočniť nákup.
Pre každú firmu je pochopenie vašich vlastných cieľov a vašich zákazníkov kľúčom k vytvoreniu hodnotovej ponuky, ktorá vám umožní rásť.
